Отчет о деятельности государственного учреждения «Управление координации занятости и социальных программ Акмолинской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2016 год

    Сведения об услугодателе - «Управление координации занятости и социальных программ Акмолинской области» (далее-Управление) осуществляющее руководство в сфере координации занятости и социальных программ.

В соответствии  с Реестром государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983, управлением оказываются 2 вида государственных услуг:

 - «Присвоение статуса оралмана» оказываемая через НАО «Государственная корпорация  «Правительство для граждан» и услугодателя;

 - «Выдача и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы» оказываемая  через услугодателя и веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz.   
         Данные государственные услуги в соответствии со стандартами государственных услуг утверждённые Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279              «Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере» предоставляются на бесплатной основе.

Регламенты государственных услуг утверждены постановлением акимата Акмолинской области от 23 октября 2015 года № А-11/495 «Об утверждении регламентов государственных услуг», зарегистрировано Департаментом юстиции Акмолинской области 25 ноября 2015 года № 5077.

За 2016 год по государственной услуге «Присвоение статуса оралмана»   было оказано 463 услуги, в том числе через НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» 3 услуги.

По государственной услуге «Выдача и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы»   221 услуга, в том числе через веб-портал "электронного правительства" 59 услуг.  Имеется два отказа в связи с несоответствием квалификационным требованиям, предъявляемые к должностям выданных ТОО «Макинская птицефабрика», ТОО «СП Казахстан ЭХЗ технологии».

         Необходимая информация, стандарты, регламенты и памятки для услуго- получателей разъясняющий порядок оказания государственных услуг размещены на интернет-ресурсе управления - www.social-akmo.gov.kz, а также на стенде размещенный в фойе здания расположенного по адресу город  Кокшетау, улица Пушкина, д.23. Информация о государственной  услуги может быть также представлена по телефону единного контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414. 

         За 2016 год по вопросу оказания государственной услуги «Присвоение статуса оралмана» в районных, областных средствах массовой информации было опубликовано 11 статей о порядке предоставлении государственной услуги.   

          Для популяризации электронных государственных услуг по государственной услуги «Выдача и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы» среди работодателей были направлены письма с разъяснениями о возможности подачи заявления через веб-портал.

          За отчетный период на интернет-ресурсе управления для публичного обсуждения два раза был размещен проект приказа «О внесении изменений и дополнений  в приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 «Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере» по итогам обсуждения замечаний и предложений по проекту приказа не поступало.

             В управлении, при обращении услугополучателей, специалистами компетентно проводится разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг.

         В  2016 году 3 сотрудников, непосредственно оказывающих государственные услуги, прошли курсы повышения квалификации.

         В целях регулирования общественных отношений в сфере оказания государственных услуг 15 апреля 2013 года был принят Закон                                    «О государственных услугах», приняты стандарты и регламенты государственных услуг. По мере необходимости вносятся изменения и дополнения в действующее законодательство.

Сроков нарушения оказания государственных услуг управлением в 2016 году не имеется. Жалоб на качество оказания государственных услуг, оказанные управлением не имеются. Данная работа находится на контроле.

Управлением осуществляется внутренний контроль за качеством предоставляемых государственных услуг.

         В 2017 году в целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности  качеством оказания государственных услуг управлением будет продолжена работа по недопущению нарушения сроков оказания государственных услуг, своевременного информирование населения о порядке оказания государственных услуг, принятия регламентов оказания государственных услуг.  

ЗАДАТЬ ВОПРОС