Публичное обсуждение проекта приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан "О внесении изменений и дополнений в приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 «Об
Министра здравоохранения и социального
развития Республики
Казахстан от 28 апреля 2015 года
№ 279 «Об утверждении стандартов
государственных услуг
в социально-трудовой сфере»
В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести в приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 «Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 11342, опубликованный в информационно-правовой системе «Әділет» 10 июля 2015 года) следующие изменения и дополнения:
1) Стандарт государственной услуги «Назначение пенсионных выплат из уполномоченной организации» изложить в новой редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу;
2) Стандарт государственной услуги «Назначение единовременной выплаты на погребение» изложить в новой редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу;
3) «Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика единого накопительного пенсионного фонда» изложить в новой редакции согласно приложению 3 к настоящему приказу;
4) Стандарт государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» изложить в новой редакции согласно приложению 4 к настоящему приказу;
5) Стандарт государственной услуги «Назначение государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту» изложить в новой редакции согласно приложению 5 к настоящему приказу;
6) Стандарт государственной услуги «Назначение государственных специальных пособий» изложить в новой редакции согласно приложению 6 к настоящему приказу;
7) Стандарт государственной услуги «Назначение социальной выплаты на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года» изложить в новой редакции согласно приложению 7 к настоящему приказу;
8) Стандарт государственной услуги «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком» изложить в новой редакции согласно приложению 8 к настоящему приказу;
9) Стандарт государственной услуги «Назначение специального государственного пособия» изложить в новой редакции согласно приложению 9 к настоящему приказу;
10) Стандарт государственной услуги «Назначение пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида» изложить в новой редакции согласно приложению 10 к настоящему приказу;
11) Стандарт государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» изложить в новой редакции согласно приложению 11 к настоящему приказу;
12) Стандарт государственной услуги «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений» изложить в новой редакции согласно приложению 12 к настоящему приказу;
13) Стандарт государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» изложить в новой редакции согласно приложению 13 к настоящему приказу;
14) «Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет» изложить в новой редакции согласно приложению 14 к настоящему приказу;
15) Стандарт государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» изложить в новой редакции согласно приложению 15 к настоящему приказу;
16) Стандарт государственной услуги «Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов» изложить в новой редакции согласно приложению 16 к настоящему приказу;
17) Стандарт государственной услуги «Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива» изложить в новой редакции согласно приложению 17 к настоящему приказу;
18) Стандарт государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи» изложить в новой редакции согласно приложению 18 к настоящему приказу;
19) Стандарт государственной услуги «Присвоение статуса оралмана» изложить в новой редакции согласно приложению 19 к настоящему приказу; ;
20) Стандарт государственной услуги «Назначение ежемесячных выплат гражданам Республики Казахстан после завершения периода капитализации платежей по возмещению вреда, причиненного жизни и здоровью работников юридическими лицами, ликвидированными вследствие банкротства» изложить в новой редакции согласно приложению 20 к настоящему приказу.
2. Департаменту стратегического развития Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан в установленном законодательством порядке обеспечить:
1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) в течение десяти календарных дней после государственной регистрации настоящего приказа его направление на официальное опубликование в периодических печатных изданиях и информационно-правовой системе нормативных правовых актов Республики Казахстан «Әділет»;
3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на ответственного секретаря Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан Курмангалиеву А.Д.
4. Настоящий приказ вводится в действие после дня его первого официального опубликования.
Министр здравоохранения и
социального развития
Республики Казахстан Т. Дуйсенова
«СОГЛАСОВАН»
Министр по инвестициям
и развитию
Республики Казахстан
____________ А. Исекешев
«__» _________ 2015 года
«СОГЛАСОВАН»
Министр национальной
экономики
Республики Казахстан
______________Е. Досаев
«__» _________ 2015 года
Приложение 1
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от ___ __________ 2015 года
№ _______
Приложение 1
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги
«Назначение пенсионных выплат по возрасту»
1. Государственная услуга «Назначение пенсионных выплат по возрасту» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее - портал) при получении информации о назначении пенсионной выплаты по возрасту.
1) со дня, следующего за днем обращения в отделение Государственной корпорации - 10 (десять) рабочих дней.
Срок оказания государственной услуги продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела:
по мере необходимости для проверки достоверности представленного (ых) документа (ов) или истребования дополнительного (ых) документа (ов) - на срок 30 (тридцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается - 10 (десять) рабочих дней со дня предоставления дополнительного (ых) документа (ов) в отделение Государственной корпорации. Государственная корпорация уведомляет заявителя о необходимости представления дополнительных документов - 5 (пять) рабочих дня;
1) на портале - 30 минут с момента поступления электронного запроса в информационную систему;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в отделении Государственной корпорации - 30 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении пенсионной выплаты по возрасту по форме, утвержденной приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 14 апреля 2015 года № 223 «Об утверждении Правил предоставления государственной базовой пенсионной выплаты за счет бюджетных средств, а также назначения и осуществления пенсионных выплат по возрасту, государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, государственных специальных пособий» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных актов № 11110).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
На портале информация о назначении пенсионной выплаты по возрасту направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
В случае обращения за получением услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронном формате, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) отделения Государственной корпорации - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по субботу включительно с 9.00 до 14.00 часов.
Государственная услуга оказывается по месту жительства услугополучателя в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала;
2) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ.
9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
в отделение Государственной корпорации:
1) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Республики Казахстан, удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, удостоверение лица без гражданства, вид на жительство иностранца, удостоверение оралмана до получения гражданства Республики Казахстан) (требуется для идентификации личности);
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка или справка сельских акимов, для жителей города Байконур - справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства города Байконур Российской Федерации);
3) документ о номере банковского счета в банках второго уровня, организации, имеющей лицензию уполномоченного органа по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций на соответствующие виды банковских операций, территориальном подразделении акционерного общества «Казпочта» или о контрольном счете наличности исправительного учреждения;
4) справка о суммах дохода, выплаченных физическому лицу и осуществленных с дохода обязательных пенсионных взносов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги или документ о доходах индивидуальных предпринимателей, адвокатов, частных нотариусов, частных судебных исполнителей и профессиональных медиаторов, выданный органом государственных доходов.
В случае ликвидации организации (предприятия) представляется архивная справка с указанием сведений о доходе.
Лицами, работавшими в российских организациях комплекса «Байконур», представляется справка работодателя о доходах, выплаченных в валюте Российской Федерации.
5) документы, подтверждающие трудовой стаж заявителя:
трудовая книжка;
справки архивных учреждений или с места работы, если записи о трудовой деятельности не внесены в трудовую книжку или имеются исправления;
документ об образовании;
военный билет или справка управления (отдела) по делам обороны;
свидетельства о рождении детей (выписка из актовой записи о рождении, или справка о регистрации акта гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния).
В зависимости от наличия представляются следующие документы:
справка о реабилитации, выданная органами прокуратуры в соответствии со статьей 10 Закона Республики Казахстан от 14 апреля 1993 года «О реабилитации жертв массовых политических репрессий»;
справка военного комиссариата об участии в боевых действиях;
решение суда, подтверждающее факт осуществления и период ухода за инвалидом первой группы, одиноким инвалидом второй группы и пенсионером по возрасту, нуждающимся в посторонней помощи, престарелым, достигшим восьмидесятилетнего возраста, инвалидом в возрасте до шестнадцати лет;
документ, подтверждающий проживание за границей супруги (супруга) работника бывших советских учреждений, учреждений Республики Казахстан, международной организации;
документ, подтверждающий проживание супруги (супруга) военнослужащего, сотрудника специального государственного органа в местностях, где отсутствовала возможность трудоустройства;
6) свидетельство о браке (справка о регистрации актов гражданского состояния) либо свидетельство о расторжении брака или выписка из актовой записи о заключении брака (при изменении фамилии родителя/опекуна).
В случае назначения пенсионных выплат по возрасту женщинам, родившим (усыновившим, удочерившим) 5 и более детей и воспитавшим их до восьмилетнего возраста, дополнительно представляются: свидетельства о рождении детей (или актовая запись о рождении, или справка о регистрации акта гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния) и документы, подтверждающие факт воспитания детей до восьми лет.
К документам, подтверждающим факт воспитания детей до восьми лет (в зависимости от их наличия), относятся:
1) документы, удостоверяющие личность детей;
2) свидетельство о браке (справка о регистрации актов гражданского состояния) либо свидетельство о расторжении брака или выписка из актовой записи о заключении брака (при изменении фамилии) детей;
3) документ об обучении в учебном заведении детей;
4) документ, подтверждающий место регистрации по постоянному месту жительству детей;
5) свидетельство о смерти детей (выписка из актовой записи о смерти, или справка о регистрации акта гражданского состояния, выданная органом записи актов гражданского состояния);
6) военный билет;
7) решение суда об установлении факта воспитания, усыновления (удочерения) ребенка (детей).
В случае назначения пенсионных выплат по возрасту лицу, проживавшему в зонах чрезвычайного и максимального радиационного риска, дополнительно представляется документ, подтверждающий факт проживания в зонах чрезвычайного и максимального радиационного риска с 29 августа 1949 года по 5 июля 1963 года в течение 5 лет.
В случае установления опеки (попечительства), представляется документ, подтверждающий установление опеки (попечительства).
Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя, свидетельства о рождении ребенка (детей) или выписки из актовой записи о рождении (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года), документа, подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства, свидетельства о заключении брака (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 1 июня 2008 года), документа об установлении опеки (попечительства) не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанных документах, государственными информационными системами.
на портал:
запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
Сведения документа, удостоверяющего личность, услугополучатель получает из соответствующей государственной информационной системы через шлюз «электронного правительства».
Работник Государственной корпорации получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче услугополучателем всех требуемых документов услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;
2) вид запрашиваемой государственной услуги;
3) количество и название приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника Государственной корпорации принявшего заявления на оформление документов;
6) фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, фамилии, имени, отчества (при его наличии) представителя услугополучателя и их контактные телефоны;
В случае обращения через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
Результат оказания государственной услуги выдается при предъявлении документа, удостоверяющего личность при личном посещении услугополучателя (или его представителя по нотариально заверенной доверенности) на основании расписки о приеме соответствующих документов.
Государственная корпорация информирует услугополучателя о принятом решении посредством передачи sms-оповещения на мобильный телефон услугополучателя.
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником выдается расписка об отказе в приеме заявления на назначение пенсий и пособий по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.
центральных государственных органов, а также услугодателей и
(или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, Государственной корпорации или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www._____kz.
14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о назначении пенсионных выплат по возрасту в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Назначение пенсионных выплат по возрасту»
Форма
Код района ________________________
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции
по _____________________ области (городу)
Заявление
От гражданина (ки) _________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения: «____» ________ года
Индивидуальный идентификационный номер: ________________________
Вид документа, удостоверяющего личность: ____________________________
Серия документа: ____ номер документа: ____ кем выдан: ______________
Дата выдачи: «____» _____________ ______ года
Адрес постоянного местожительства: __________________________________
Область __________________________________________________________
город (район) _________________ село: _______________________________
улица (микрорайон)____________________ дом ______ квартира __________
Банковские реквизиты:
Наименование банка ________________________________________________
Банковский счет № _________________________________________________
Тип счета: текущий _________________ карточный счет _________________
(нужное подчеркнуть)
Прошу назначить (возобновить) мне
__________________________________________________________________
(пенсионную выплату по возрасту, базовую пенсию; государственное социальное пособие: по инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрасту, государственное специальное пособие по Списку № 1, № 2).
Примечание:
При заявлении на государственное социальное пособие указать
группу инвалидности или количество иждивенцев.
Сообщаю, что пенсии или пособие ранее по другим основаниям или
от другого ведомства назначалась/не назначалась (ненужное вычеркнуть).
Имеются дети (умершего) в другой семье: да/нет (ненужное
вычеркнуть).
Поставлен(а) в известность, что при наличии одновременно права на различные государственные пособия имею право получать одно из них
по своему выбору в соответствии с действующим законодательством.
Поставлен(а) в известность, о несоответствии или неполного соответствия сумм перечисленных обязательных пенсионных взносов,
указанных в справке о доходе электронной выписке оборотов с транзитного счета (подчеркнуть если такое имеется).
Обо всех изменениях, влекущих изменения размеров выплачиваемых
пенсий или пособий, а также изменении местожительства (в т.ч. выезд
за пределы Республики Казахстан) анкетных данных, банковских
реквизитов обязуюсь сообщать в отделение Государственной корпорации в течение 10 дней.
Несу правовую ответственность за подлинность представленных в отделение Государственной корпорации документов.
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных,
необходимых для назначения выплаты.
Даю согласие на уведомление о принятии решения о назначении (отказе в назначении) пенсионной выплаты, базовой пенсии, государственного социального пособия: по инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрасту, государственного специального пособия по Списку № 1, № 2 путем отправления на мобильный телефон sms-оповещения.
В случае получения государственной услуги через Государственную корпорацию даю согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
Контактные данные заявителя:
телефон домашний _______ мобильный ____________ Е-маil ____________
дата подачи заявления: «____» __________ 20 __ года.
Подпись заявителя __________________________________________________
Заявление гражданина_______________________________________________
зарегистрировано за № __ Дата принятия документов «__» __ 20 ___ года
__________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) и роспись принявшего
документы
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Назначение пенсионных выплат
по возрасту»
Форма
Место штампа
исх. № ____________
от «_____» _________ 20 ___ года
СПРАВКА
о суммах дохода, выплаченных физическому лицу и осуществленных с дохода обязательных пенсионных взносов
с _____ ________________ года по ______ ___________ года
Фамилия |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|
Имя |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|
Отчество |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|
(при его наличии)
Основание: ________________________________________________________
(приказ, личный листок, ведомость по зарплате, табеля и другое)
Табельный номер вкладчика _________________________________________
Индивидуальный идентификационный номер ___________________________
Бизнес-идентификационный номер и местонахождение организации-плательщика_______________________________________________________
|
Год, месяцы |
Сумма заработка (дохода) |
Обязательные пенсионные взносы |
Дата перечисления обязательных пенсионных взносов, № платежного поручения, за какой период перечислено (указать месяцы) |
Примечание |
||
|
Начисленные суммы |
Перечисленные суммы |
в т.ч. пени |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Январь |
||||||
|
Февраль |
||||||
|
Март |
||||||
|
Апрель |
||||||
|
Май |
||||||
|
Июнь |
||||||
|
Июль |
||||||
|
Август |
||||||
|
Сентябрь |
||||||
|
Октябрь |
||||||
|
Ноябрь |
||||||
|
Декабрь |
||||||
|
Итого за _____ год |
||||||
|
Январь |
||||||
|
Февраль |
||||||
|
Март |
||||||
|
Апрель |
||||||
|
Май |
||||||
|
Июнь |
||||||
|
Июль |
||||||
|
Август |
||||||
|
Сентябрь |
||||||
|
Октябрь |
||||||
|
Ноябрь |
||||||
|
Декабрь |
||||||
|
Итого за_____год |
||||||
|
Январь |
||||||
|
Февраль |
||||||
|
Март |
||||||
|
Апрель |
||||||
|
Май |
||||||
|
Июнь |
||||||
|
Июль |
||||||
|
Август |
||||||
|
Сентябрь |
||||||
|
Октябрь |
||||||
|
Ноябрь |
||||||
|
Декабрь |
||||||
|
Итого за _____ год |
||||||
Всего за _________ месяцев ____________________________________ тенге.
(сумма прописью)
Примечание:
в справку о доходах за период с 1 января 1998 года включаются все виды доходов, с которых осуществлялись исчисление, удержание и перечисление обязательных пенсионных взносов в единый накопительный пенсионный фонд в соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 октября 2013 года № 1116 «Об утверждении Правил и сроков исчисления, удержания (начисления) и перечисления обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов»; в справке графы 3, 4, 5, 6 не заполняются, если суммы дохода заявителя представлены за период с 1 января 1995 года до 1 января 1998 года.
Основание: ________________________________________________________
(документы, послужившие основанием для выдачи справки)
|
Место печати |
Руководитель предприятия |
______________________ |
______________________ |
|
Главный бухгалтер |
______________________ |
______________________ |
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Назначение пенсионных выплат
по возрасту»
Форма
РАСПИСКА № ____
об отказе в приеме заявления на назначение пенсии и пособий
______________________________________________
(указать вид)
от «___» _________ 20 ____ года
Гражданин (ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения «____» ________________ ____ года
Опекун ___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии)
Дата обращения «__________» ____________________________ 20 ____ года
__________________________________________________________________
Отказано в приеме заявления на назначение по причине представления неполного пакета документов, сведений из информационных систем, требуемых для назначения выплаты, отсутствия права на выплату
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность ответственного лица)
Приложение 2
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от ___ __________ 2015 года
№ _______
Приложение 2
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги
«Назначение единовременной выплаты на погребение»
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется некоммерческим акционерным обществом Государственной корпорацией «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация).
4. Срок оказания государственной услуги:
1) со дня, следующего за днем обращения в отделение Государственной корпорации - 3 (три) рабочих дня;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - 30 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении единовременной выплаты на погребение.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим и юридическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы отделения Государственной корпорации - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по субботу включительно с 9.00 до 14.00 часов.
Государственная услуга оказывается по месту жительства услугополучателя в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала;
9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность лица, осуществившего погребение, или справка (свидетельство) о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц) или патент индивидуального предпринимателя (для физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица), осуществившего погребение;
2) свидетельство о смерти или документ, подтверждающий факт смерти, выданный уполномоченным органом других государств и заверенных апостилем;
3) документ о номере банковского счета в банках второго уровня, организации, имеющей лицензию уполномоченного органа по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций на соответствующие виды банковских операций, территориальном подразделении акционерного общества «Казпочта».
При подаче услугополучателем всех требуемых документов услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;
2) вид запрашиваемой государственной услуги;
3) количество и название приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника Государственной корпорации принявшего заявления на оформление документов;
6) фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, фамилии, имени, отчества (при его наличии) представителя услугополучателя и их контактные телефоны;
Результата оказания государственной услуги выдается при предъявлении документа, удостоверяющего личность, при личном посещении услугополучателя (или его представителя по нотариально заверенной доверенности).
центральных государственных органов, а также услугодателей и
(или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства. Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в порядке установленном законодательством Республики Казахстан.
www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги».
14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
15. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту государственной
услуги «Назначение единовременной
выплаты на погребение»
Форма
Код района _____________
Республики Казахстан
Департамента Комитета труда, социальной защиты и миграции
по _______________ _________ области
Индивидуальный идентификационный номер ______________________
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
__________________________________________________________________
(проживающего по адресу, телефон)
Заявление
Прошу назначить единовременную выплату на погребение:
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) дата рождения умершего)
__________________________________________________________________
(проживавшего по адресу)
Единовременную выплату на погребение прошу перечислить на
банковский счет № ___________ ______________________ филиала банка,
АО «Казпочты» № _________________________
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для единовременной выплаты на погребение.
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
1 |
|||
|
2 |
|||
|
3 |
Контактные данные заявителя:
Телефон домашний ________ мобильный __________ Е-маil _________
дата подачи заявления: «___» ____ 20 __ года
Подпись заявителя ___________________.
Заявление гражданина_________________________________________________
зарегистрировано за № ___ Дата принятия документов «__» __ 20 __ года
__________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) и роспись принявшего
документы
Приложение 3
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от ___ __________ 2015 года
№ _______
Приложение 4
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279
Стандарт государственной услуги
«Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика единого накопительного пенсионного фонда»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика единого накопительного пенсионного фонда» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается Государственной корпорацией «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация) - юридическое лицо, созданное по решению Правительства Республики Казахстан, для оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан, организации работы по приему заявлений на оказание государственных услуг и выдаче их результатов услугополучателю по принципу «одного окна» (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее - портал).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов в Государственную корпорацию, а также при обращении на портал - 10 минут;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов физическим лицам (далее - услугополучатель) на месте в день обращения - 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - 10 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: электронная (полностью автоматизированная).
6. Результат оказания государственной услуги: выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика единого накопительного пенсионного фонда.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
7. Услугополучателям государственная услуга оказывается бесплатно.
8. График работы:
1) Государственной корпорации - с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием осуществляется в порядке «электронной очереди», по выбору услугополучателя, без ускоренного обслуживания, возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала;
2) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ.
9. Услугополучатель для оказания государственной услуги предоставляет в Государственную корпорацию заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
при личном обращении:
1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (требуется для идентификации личности);
при обращении поверенного лица:
1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (требуется для идентификации личности);
2) доверенность, удостоверенная нотариально - при представлении интересов получателя государственной услуги третьим лицом;
при обращении наследников:
1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (требуется для идентификации личности);
2) завещание - для лиц, указанных в завещании;
3) наследственное дело, копии свидетельства о смерти - для нотариусов и иностранных консульских учреждений;
при обращении судов:
1) для судов - определение по находящимся в их производстве делам.
Предоставление завещания для судов не требуется.
Сведения документа, удостоверяющего личность услугополучателя указанного в электронном заявлении Государственной корпорации получает из соответствующей государственной информационной системы посредством шлюза «электронного правительства».
На портал:
запрос в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) услугополучателя
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному в пункте 9 настоящего стандарта, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам
оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя территориального подразделения Государственной корпорации по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения Государственной корпорации (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной
форме и через Государственную корпорацию
13. Услугополучателям, имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности, или невозможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Государственной корпорации
15. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1 к стандарту государственной услуги «Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика единого накопительного пенсионного фонда»
Форма
Заявление
От гражданина (ки)___________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения «__» ________ ___года, проживающего по адресу:
____________________________________________________________________
индивидуальный идентификационный номер ______________________________
Данные удостоверения личности (паспорта):
№__________________________________________________________________
кем выдан____________________________________________________________
дата выдачи _________________________________________________________
Прошу предоставить информацию о поступлении и движении средств
вкладчика единого накопительного пенсионного фонда.
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных,
необходимых для оказания государственной услуги «Выдача информации
поступлении и движении средств вкладчика единого накопительного
пенсионного фонда»
Подпись ___________
Дата заполнения «___» _______ года
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача информации о поступлении
и движении средств вкладчика
единого накопительного пенсионного фонда»
Форма
(фамилия, имя, отчество
(при его наличии), либо наименование
организации услугополучателя)
____________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел № __ территориального подразделения Государственной корпорации (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экз., по одному для каждой стороны.
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)
(работника Государственной корпорации) (подпись)
Исп. фамилия, имя, отчество (при его наличии) _____________ Телефон__________
Получил: фамилия, имя, отчество (при его наличии)/подпись услугополучателя
«___» _________ 20 ____ года
Приложение 2
к стандарту государственной услуги «Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика
единого накопительного пенсионного фонда»
Форма
(фамилия, имя, отчество
(при наличии), либо наименование
организации услугополучателя)
____________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отделение Государственной корпорации (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги «Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика единого накопительного пенсионного фонда» ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экз., по одному для каждой стороны.
Фамилия, имя, отчество (при наличии)
(работника) (подпись)
Исп. фамилия, имя, отчество (при наличии)
_____________
Телефон__________
Получил: фамилия, имя, отчество (при наличии)/подпись услугополучателя
«___» _________ 20 ____ года
Приложение 4
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от ___ __________ 2015 года
№ _______
Приложение 5
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты»
1. Общие положения
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее - портал) при назначении государственной базовой пенсионной выплаты, а также получении информации о назначении государственной базовой пенсионной выплаты.
1) при обращении на портал, в отделение Государственной корпорации - со дня, следующего за днем обращения в отделение Государственной корпорации - 8 (восемь) рабочих дней;
Срок оказания государственной услуги продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела:
по мере необходимости для проверки достоверности представленного (ых) документа (ов) либо истребования дополнительного (ых) документа (ов) - на срок 30 (тридцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается - 8 (восемь) рабочих дней со дня предоставления дополнительного (ых) документа (ов) в отделение Государственной корпорации. Государственная корпорация уведомляет заявителя о необходимости представления дополнительных документов - 5 (пять) рабочих дней;
на портале для получения информации о назначении государственной базовой пенсионной выплаты - 30 минут с момента поступления электронного запроса в информационную систему;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в отделение Государственной корпорации - 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в отделение Государственной корпорации - 30 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: электронная (полностью автоматизированная, частично автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении государственной базовой пенсионной выплаты по форме, утвержденной приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 14 апреля 2015 года № 223 «Об утверждении Правил предоставления государственной базовой пенсионной выплаты за счет бюджетных средств, а также назначения и осуществления пенсионных выплат по возрасту, государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, государственных специальных пособий» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных актов № 11110).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
На портале уведомление о назначении государственной базовой пенсионной выплаты, а также информация о назначении государственной базовой пенсионной выплаты направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
В случае обращения за получением услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронном формате, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) отделения Государственной корпорации - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется: с понедельника по субботу включительно с 9.00 до 14.00 часов.
Государственная услуга оказывается по месту жительства услугополучателя в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала;
2) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан, прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
в отделение Государственной корпорации:
1) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Республики Казахстан, удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, удостоверение лица без гражданства, вид на жительство иностранца, удостоверение оралмана до получения гражданства Республики Казахстан) (требуется для идентификации личности);
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка или справка сельских акимов, для жителей города Байконур - справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства города Байконур Российской Федерации);
3) документ о номере банковского счета в банках второго уровня, организации, имеющей лицензию уполномоченного органа по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций на соответствующие виды банковских операций, территориальном подразделении акционерного общества «Казпочта» или о контрольном счете наличности исправительного учреждения;
в случае установления опеки (попечительства), представляется документ, подтверждающий установление опеки (попечительства).
Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя, документа, подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства, документа об установлении опеки (попечительства) не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанных документах, государственными информационными системами.
на портал:
для назначения государственной базовой пенсионной выплаты - заявление на назначение государственной базовой пенсионной выплаты через портал в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;
для получения информации о назначении государственной базовой пенсионной выплаты - запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
Сведения документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства, документа об установлении опеки (попечительства), сведения о номере банковского счета, указанных в электронном заявлении услугополучатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».
Работник Государственной корпорации получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче услугополучателем документов, указанных в настоящем пункте услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;
2) вид запрашиваемой государственной услуги;
3) количество и название приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника центра принявшего заявление на оформление документов;
6) фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, фамилии, имени, отчества (при его наличии) представителя услугополучателя и их контактные телефоны;
через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
Результата оказания государственной услуги выдается при предъявлении документа, удостоверяющего личность при личном посещении услугополучателя (или его представителя по нотариально заверенной доверенности) на основании расписки о приеме соответствующих документов.
Государственная корпорация информирует услугополучателя о принятом решении посредством передачи sms-оповещения на мобильный телефон услугополучателя.:
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником выдается расписка об отказе в приеме заявления на назначение пенсий и пособий по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
центральных государственных органов, а также услугодателей и
(или) его должностных лиц, Государственной корпорации и
(или) его работников по вопросам оказания государственных услуг
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной
форме и Государственной корпорацией
Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www.______.kz.
14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о назначении государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственной
базовой пенсионной выплаты»
Код района ________________________
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции
по _____________________ области (городу)
Заявление
От гражданина (ки) _________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения: «____» ________ года
Индивидуальный идентификационный номер: ________________________
Вид документа, удостоверяющего личность: ____________________________
Серия документа: ____ номер документа: ____ кем выдан: ______________
Дата выдачи: «____» _____________ ______ года
Адрес постоянного местожительства: __________________________________
Область __________________________________________________________
город (район) _________________ село: _______________________________
улица (микрорайон)____________________ дом ______ квартира __________
Банковские реквизиты:
Наименование банка ________________________________________________
Банковский счет № _________________________________________________
Тип счета: текущий _________________ карточный счет _________________
(нужное подчеркнуть)
Прошу назначить (возобновить) мне
__________________________________________________________________
(пенсионную выплату по возрасту, базовую пенсию; государственное социальное пособие: по инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрасту, государственное специальное пособие по Списку № 1, № 2).
Примечание:
При заявлении на государственное социальное пособие указать
группу инвалидности или количество иждивенцев.
Сообщаю, что пенсии или пособие ранее по другим основаниям или
от другого ведомства назначалась/не назначалась (ненужное вычеркнуть).
Имеются дети (умершего) в другой семье: да/нет (ненужное
вычеркнуть).
Поставлен(а) в известность, что при наличии одновременно права на различные государственные пособия имею право получать одно из них
по своему выбору в соответствии с действующим законодательством.
Поставлен(а) в известность, о несоответствии или неполного соответствия сумм перечисленных обязательных пенсионных взносов,
указанных в справке о доходе электронной выписке оборотов с транзитного счета (подчеркнуть если такое имеется).
Обо всех изменениях, влекущих изменения размеров выплачиваемых
пенсий или пособий, а также изменении местожительства (в т.ч. выезд
за пределы Республики Казахстан) анкетных данных, банковских
реквизитов обязуюсь сообщать в отделение Государственной корпорации в течение 10 дней.
Несу правовую ответственность за подлинность представленных в отделение Государственной корпорации документов.
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
1 |
|||
|
2 |
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных,
необходимых для назначения выплаты.
Даю согласие на уведомление о принятии решения о назначении (отказе в назначении) пенсионной выплаты, базовой пенсии, государственного социального пособия: по инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрасту, государственного специального пособия по Списку № 1, № 2 путем отправления на мобильный телефон sms-оповещения.
В случае получения государственной услуги через Государственную корпорацию даю согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
Контактные данные заявителя:
телефон домашний _______ мобильный ____________ Е-маil ____________
дата подачи заявления: «____» __________ 20 __ года.
Подпись заявителя __________________________________________________
Заявление гражданина_______________________________________________
зарегистрировано за № __ Дата принятия документов «__» __ 20 ___ года
__________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) и роспись принявшего
документы
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственной
базовой пенсионной выплаты»
Форма
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции
по ______________ области
Код отделения_____
Заявление
на назначение государственной
базовой пенсионной выплаты через портал
Cведения о заявителе:
Индивидуальный идентификационный номер: __________________________
От гражданина (ки) ________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя
Дата рождения: «_____» ____________ ______года
Прошу назначить мне _______________________________________________
(государственное базовое социальное пособие по возрасту,
государственную базовую пенсионную выплату)
Подтверждение государственных органов:
Данные заявителя:
Вид документа, удостоверяющего личность: ____________________________
Серия документа: ________номер документа: ________ кем выдан:________
Дата выдачи «_____» ____________ ______года
Адрес постоянного места жительства:
Область ___________________________________________________________
город (район) ______________________село:____________________________
улица (микрорайон) _______________ дом ___________ квартира _________
Банковские реквизиты:
Наименование банка _______________________________________________
Банковский счет № ________________________________________________
Тип счета: лицевой ___________ карточный счет ______________________
Реквизиты банка второго уровня:
БИК _____________________________________________________________
ИИК ______________________________________________________________
БИН ______________________________________________________________
Контактные данные заявителя:
Телефон домашний___________мобильный____________E-mail___________
Сведения о заявителе подтверждаются МЮ РК ____________ (ЭЦП МЮ РК)
Банковские реквизиты заявителя подтверждаются БВУ ________ (ЭЦП БВУ)
Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя
__________________________________________________________________ «Несу правовую ответственность за достоверность предоставленных
данных» ЭЦП ______________________________________________________
Обо всех изменениях, влекущих изменение/прекращение размера выплаты,
а также об изменении местожительства (в т.ч. выезд за пределы РК), анкетных данных, банковских реквизитов, обязуюсь сообщить в отделение
Государственной корпорации в течение десяти рабочих дней.
В случае получения государственной услуги через Государственную корпорацию даю согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом
тайну, содержащихся в информационных системах.
ЭЦП ___________________________________________________________
Дата и время подписания заявления: ____._____________.________ года
____часов ____минут____секунд
Приложение 5
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от ___ __________ 2015 года
№ _______
Приложение 6
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги
«Назначение государственных социальных пособий
по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Назначение государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее - услугодатель).
Прием заявления на оказание государственной услуги осуществляется через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее - портал) - при назначении государственного социального пособия по возрасту, а также при получении информации о назначении государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту (далее - пособия);
3) подразделение медико-социальной экспертизы услугодателя при первичном установлении инвалидности за назаначением государственного социального пособия по инвалидности (далее -услугодатель)
Выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) Государственную корпорацию - в случае обращения за назначением государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту через Государственную корпорацию или услугодателя;
2) портал - в случае обращения за назначением государственных социальных пособий по возрасту через портал и в части получения информации о назначении государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) при обращении к услугодателю, в отделение Государственной корпорации, а также на портал (для назначения государственного социального пособия по возрасту) - с момента регистрации пакета документов в отделение Государственной корпорации - 8 (восемь) рабочих дней.
Срок оказания государственной услуги:
продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела по мере необходимости для проверки достоверности представленного (ых) документа (ов) или истребования дополнительного (ых) документа (ов) - на срок 30 (тридцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается - 8 (восемь) рабочих дней со дня предоставления дополнительного (ых) документа (ов) в отделение Государственной корпорации. Государственная корпорация уведомляет заявителя о необходимости представления дополнительных документов - 5 (пять) рабочих дней;
на портале для получения информации о назначении пособий - 30 минут с момента поступления электронного запроса в информационную систему;
при обращении к услугодателю день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в отделении Государственную корпорацию -- 30 минут; у услугодателя - не требуется;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в отделении Государственную корпорацию, у услугодателя - 30 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: электронная (полностью автоматизированная, частично автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении пособий по форме, утвержденной приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 14 апреля 2015 года № 223 «Об утверждении Правил предоставления государственной базовой пенсионной выплаты за счет бюджетных средств, а также назначения и осуществления пенсионных выплат по возрасту, государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, государственных специальных пособий» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных актов № 11110) (далее - приказ № 223).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
На портале уведомление о назначении государственного социального пособия по возрасту, а также информация о назначении пособий направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
В случае обращения за получением услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронном формате, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) отделения Государственной корпорации - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется: с понедельника по субботу включительно с 9.00 до 14.00 часов.
Государственная услуга оказывается по месту жительства услугополучателя в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала; 2) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ.
При обращении услугополучателя за назначением государственного социального пособия по возрасту после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан, прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем.
3) у услугодателя - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
График приема заявления на оказание государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Прием заявления услугодателем при первичном установлении инвалидности осуществляется:
1) по месту расположения отделов МСЭ и (или) отделов методологии и контроля МСЭ соответствующего региона;
2) на выездных заседаниях:
на базе лечебно-профилактических учреждений по месту постоянного жительства (регистрации) услугополучателя;
по месту нахождения на лечении в специализированных учреждениях;
в исправительных учреждениях и следственных изоляторах, по месту пребывания услугополучателя;
на дому, в стационаре - если лицо по состоянию здоровья в соответствии с заключением врачебно-консультативной комиссии не может явиться на медико-социальную экспертизу;
3) заочно - когда освидетельствуемое лицо нетранспортабельно и/или находится на стационарном лечении за пределами обслуживаемого региона, на основании представленных документов, определенных пунктом 9 Стандарта государственной услуги «Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной
защиты», с согласия о свидетельствуемого лица или законного представителя.
9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) для оказания государственной услуги при обращении в отделение Государственной корпорации предоставляет заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги, при обращении в отдел МСЭ предоставляет заявление по форме согласно приложению 1-1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
Для назначения государственного социального пособия по инвалидности:
1) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Республики Казахстан, удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, удостоверение лица без гражданства, вид на жительство иностранца, удостоверение оралмана до получения гражданства Республики Казахстан) (требуется для идентификации личности);
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (адресная справка или справка сельских акимов, для жителей города Байконыр - справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства города Байконыр Российской Федерации);
3) документ о номере банковского счета в банках второго уровня, организации, имеющей лицензию уполномоченного органа по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций на соответствующие виды банковских операций, территориальном подразделении акционерного общества «Казпочта» или о контрольном счете наличности исправительного учреждения;
4) справка об инвалидности по форме, утвержденной приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных актов за № 10589);
При необходимости (в зависимости от наличия) представляется один из следующих документов:
1) решение Межведомственного экспертного совета по установлению причинной связи заболеваний, инвалидности лиц, подвергшихся радиационному воздействию;
2) решение Центральной военно-врачебной комиссии;
3) свидетельство о болезни, выданное госпиталем, или заключение военно-врачебной комиссии;
4) свидетельство о рождении ребенка-инвалида до шестнадцати лет (выписка из актовой записи о рождении или справка о регистрации акта гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния);
5) свидетельство о браке (справка о регистрации актов гражданского состояния) либо свидетельство о расторжении брака или выписка из актовой записи о заключении брака (при изменении фамилии родителя/опекуна).
В случае установления опеки (попечительства), представляется документ, подтверждающий установление опеки (попечительства).
Для назначения государственного социального пособия по случаю потери кормильца:
1) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Республики Казахстан, удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, удостоверение лица без гражданства, вид на жительство иностранца, удостоверение оралмана до получения гражданства Республики Казахстан) (требуется для идентификации личности);
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (адресная справка или справка сельских акимов, для жителей города Байконур справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства города Байконур Российской Федерации);
3) документ о номере банковского счета в банках второго уровня, организации, имеющей лицензию уполномоченного органа по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций на соответствующие виды банковских операций, территориальном подразделении акционерного общества «Казпочта» или о контрольном счете наличности исправительного учреждения;
4) свидетельство о смерти кормильца или решение суда о признании лица безвестно отсутствующим (умершим);
5) документ, подтверждающий родственные отношения иждивенца с умершим (свидетельство о рождении, о браке, о расторжении брака, об установлении отцовства (материнства) и другие).
В зависимости от их наличия представляются следующие документы:
1) справка органов записи актов гражданского состояния (если сведения об отце в свидетельстве о рождении внесены по заявлению матери);
2) справка учебного заведения по форме, утвержденной приказом № 223, если иждивенцы в возрасте от восемнадцати до двадцати трех лет являются обучающимися очной формы обучения (предоставляется ежегодно);
3) документ об установлении опеки или попечительства;
4) военный билет погибшего (умершего) или справка о прохождении воинской службы;
5) документ о гибели или смерти военнослужащего, сотрудника органов внутренних дел и бывшего Государственного следственного комитета Республики Казахстан вследствие ранения, контузии, увечья, заболевания, полученных при исполнении служебных обязанностей или прохождении воинской службы.
При назначении государственного базового социального пособия по случаю потери кормильца лицом, занятым уходом за детьми, братьями, сестрами или внуками умершего кормильца, не достигшими восьми лет, ежегодно услугополучателем представляется трудовая книжка с записью о прекращении трудовой деятельности, в случае ее отсутствия отделение Государственная корпорация запрашивает из информационных систем сведения о том, что лицо не зарегистрировано в качестве индивидуального предпринимателя и из автоматизированной информационной системы об отсутствии факта перечисления обязательных пенсионных взносов.
Для назначения государственного социального пособия по возрасту:
1) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Республики Казахстан, удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, удостоверение лица без гражданства, вид на жительство иностранца, удостоверение оралмана до получения гражданства Республики Казахстан) (требуется для идентификации личности);
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (адресная справка или справка сельских акимов, для жителей г. Байконур - справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства г. Байконур Российской Федерации);
3) документ о номере банковского счета в банках второго уровня, организации, имеющей лицензию уполномоченного органа по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций на соответствующие виды банковских операций, территориальном подразделении акционерного общества «Казпочта» или о контрольном счете наличности исправительного учреждения.
В случае установления опеки (попечительства), представляется документ, подтверждающий установление опеки (попечительства);
Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя, документа, подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства, свидетельства о рождении ребенка-инвалида до шестнадцати лет (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года), документа об установлении опеки (попечительства), справки органа государственных доходов о том, что лицо не зарегистрировано в качестве индивидуального предпринимателя, справки об инвалидности не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанных документах, государственными информационными системами.
на портал:
для назначения государственного социального пособия по возрасту - заявление на назначения государственного социального пособия по возрасту через портал в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;
для получения информации о назначении пособий - запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
Сведения документа, удостоверяющего личность услугополучателя, документа, подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя, сведения о номере банковского счета, документа об установлении опеки (попечительства) для назначения государственного социального пособия по возрасту указанных в электронном заявлении услугополучатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».
Работник Государственной корпорации получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче услугополучателем всех требуемых документов услугополучателю выдается:
у услугодателя - отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;
в отделении Государственной корпорации - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;
2) вид запрашиваемой государственной услуги;
3) количество и название приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника центра принявшего заявление на оформление документов;
6) фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, фамилии, имени, отчества (при его наличии) представителя услугополучателя и их контактные телефоны;
через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
Результата оказания государственной услуги выдается при предъявлении документа удостоверяющего личность при личном посещении услугополучателя (или его представителя по нотариально заверенной доверенности) на основании расписки о приеме соответствующих документов.
Государственная корпорация информирует услугополучателя о принятом решении посредством передачи sms-оповещения на мобильный телефон услугополучателя.
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником выдается расписка об отказе в приеме заявления на назначение пенсии и пособий по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги.
В случае получения сведений из информационной системы, подтверждающих факт назначения соответствующей выплаты или подачи заявления на назначение пенсии и пособий, работник безотлагательно вручает заявителю уведомление об отказе в приеме заявления по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных органов, а также услугодателей и (или) его должностных лиц, центров обслуживания населения и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя или на имя руководителя Министерства, Государственной корпорации по адресу, указанному в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме
и через центры обслуживания населения
13. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www. .gov.kz.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о назначении пособий в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственных
социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту»
Форма
Код района ________________________
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции
по _____________________ области (городу)
Заявление
От гражданина (ки) _________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения: «____» ________ года
Индивидуальный идентификационный номер: ________________________
Вид документа, удостоверяющего личность: ____________________________
Серия документа: ____ номер документа: ____ кем выдан: ______________
Дата выдачи: «____» _____________ ______ года
Адрес постоянного местожительства: __________________________________
Область __________________________________________________________
город (район) _________________ село: _______________________________
улица (микрорайон)____________________ дом ______ квартира __________
Банковские реквизиты:
Наименование банка ________________________________________________
Банковский счет № _________________________________________________
Тип счета: текущий _________________ карточный счет _________________
(нужное подчеркнуть)
Прошу назначить (возобновить) мне
__________________________________________________________________
(пенсионную выплату по возрасту, базовую пенсию; государственное социальное пособие: по инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрасту, государственное специальное пособие по Списку № 1, № 2).
Примечание:
При заявлении на государственное социальное пособие указать
группу инвалидности или количество иждивенцев.
Сообщаю, что пенсии или пособие ранее по другим основаниям или
от другого ведомства назначалась/не назначалась (ненужное вычеркнуть).
Имеются дети (умершего) в другой семье: да/нет (ненужное
вычеркнуть).
Поставлен(а) в известность, что при наличии одновременно права на различные государственные пособия имею право получать одно из них
по своему выбору в соответствии с действующим законодательством.
Поставлен(а) в известность, о несоответствии или неполного соответствия сумм перечисленных обязательных пенсионных взносов,
указанных в справке о доходе электронной выписке оборотов с транзитного счета (подчеркнуть если такое имеется).
Обо всех изменениях, влекущих изменения размеров выплачиваемых
пенсий или пособий, а также изменении местожительства (в т.ч. выезд
за пределы Республики Казахстан) анкетных данных, банковских
реквизитов обязуюсь сообщать в отделение Государственной корпорации в течение 10 дней.
Несу правовую ответственность за подлинность представленных в отделение Государственной корпорации документов.
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
1 |
|||
|
2 |
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных,
необходимых для назначения выплаты.
Даю согласие на уведомление о принятии решения о назначении (отказе в назначении) пенсионной выплаты, базовой пенсии, государственного социального пособия: по инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрасту, государственного специального пособия по Списку № 1, № 2 путем отправления на мобильный телефон sms-оповещения.
В случае получения государственной услуги через Государственную корпорацию даю согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
Контактные данные заявителя:
телефон домашний _______ мобильный ____________ Е-маil ____________
дата подачи заявления: «____» __________ 20 __ года.
Подпись заявителя __________________________________________________
Заявление гражданина_______________________________________________
зарегистрировано за № __ Дата принятия документов «__» __ 20 ___ года
__________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) и роспись принявшего
документы
Приложение 2
к Стандарту
государственной услуги
«Назначение государственных
социальных пособий по инвалидности,
по случаю потери кормильца и по возрасту»
Форма
Код района ________________________
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграци
по _____________________ области (городу)
Заявление
От гражданина (ки) _________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения: «____» ________ года
Индивидуальный идентификационный номер: ________________________
Вид документа, удостоверяющего личность: ____________________________
Серия документа: ____ номер документа: ____ кем выдан: ______________
Дата выдачи: «____» _____________ ______ года
Адрес постоянного местожительства: __________________________________
Область ___________________________________________________________
город (район) _________________ село: _______________________________
улица (микрорайон)____________________ дом ______ квартира __________
Банковские реквизиты:
Наименование банка ________________________________________________
Банковский счет № _________________________________________________
Тип счета: текущий _________________ карточный счет _________________
(нужное подчеркнуть)
Прошу назначить мне:_______________________________________________
государственное социальное пособие по инвалидности, специальное государственное пособие по инвалидности
(нужное подчеркнуть)
Примечание:
Сообщаю, что выплаты, ранее по другим основаниям или от другого ведомства назначалось/не назначалось (ненужное вычеркнуть).
Поставлен(а) в известность, что при наличии одновременно права
на различные государственные пособия имею право получать одно из них
по своему выбору в соответствии с действующим законодательством.
Обо всех изменениях, влекущих изменения размера выплаты социальных выплат, а также изменении местожительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов, обязуюсь сообщать в отделение Государственной корпорации в течение 10 дней.
Несу правовую ответственность за подлинность представленных в отделение Государственной корпорации документов.
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
1 |
|||
|
2 |
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых назначения выплаты.
Даю согласие на уведомление о принятии решения о назначении
(отказе в назначении) социальной выплаты путем отправления на
мобильный телефон sms-оповещения.
В случае получения государственной услуги через Государственную корпорацию даю согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
Контактные данные заявителя:
телефон домашний________ мобильный _____________ Е-маil ____________
дата подачи заявления: «____» ____________ 20 _____ года
Подпись заявителя __________________________________________________
Заявление гражданина_______________________________________________
зарегистрировано за № __ Дата принятия документов «__» __ 20 ___ года
__________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) и роспись принявшего документы
---------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Заявление от _________________ с прилагаемыми документами зарегистрировано за № __, дата регистрации заявления «__» ______ 20___ года (дата получения услуги со дня регистрации заявления в отделении Государственной корпорации) «________» _________ 20 ___ года.
В случаях выявления отсутствия документа (документов), необходимого для назначения пенсий или пособий, срок оказания государственной услуги продлевается в соответствии с действующим законодательством
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) и роспись принявшего документы.
Обо всех изменениях, влекущих изменение размера выплачиваемого пособия и социальных выплат, а также изменении местожительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщить в отделение Государственной корпорации в течение 10 дней.
Предупрежден(а) об ответственности за представление недостоверных сведений и поддельных документов _________________________________________________________________ фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя и подпись
Приложение 3
к стандарту
государственной услуги
«Назначение государственных
социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту»
Форма
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции
по ______________ области
Код отделения_____
Заявление
на назначения государственного социального пособия
по возрасту через портал
Cведения о заявителе:
Индивидуальный идентификационный номер: __________________________
От гражданина (ки) ________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя
Дата рождения: «_____» ____________ ______года
Прошу назначить мне _______________________________________________
(государственное базовое социальное пособие по возрасту,
государственную базовую пенсионную выплату)
Подтверждение государственных органов:
Данные заявителя:
Вид документа, удостоверяющего личность: ____________________________
Серия документа: ________номер документа: ________ кем выдан:________
Дата выдачи «_____» ____________ ______года
Адрес постоянного места жительства:
Область ___________________________________________________________
город (район) ______________________село:____________________________
улица (микрорайон) _______________ дом ___________ квартира _________
Банковские реквизиты:
Наименование банка _______________________________________________
Банковский счет № ________________________________________________
Тип счета: лицевой ___________ карточный счет ______________________
Реквизиты банка второго уровня:
БИК _____________________________________________________________
ИИК ______________________________________________________________
БИН ______________________________________________________________
Контактные данные заявителя:
Телефон домашний___________мобильный____________E-mail___________
Сведения о заявителе подтверждаются МЮ РК ____________ (ЭЦП МЮ РК)
Банковские реквизиты заявителя подтверждаются БВУ ________ (ЭЦП БВУ)
Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя
__________________________________________________________________ «Несу правовую ответственность за достоверность предоставленных
данных» ЭЦП ______________________________________________________
Обо всех изменениях, влекущих изменение/прекращение размера выплаты,
а также об изменении местожительства (в т.ч. выезд за пределы РК), анкетных данных, банковских реквизитов, обязуюсь сообщить в отделение
Государственной корпорации в течение десяти рабочих дней.
В случае получения государственной услуги через Государственную корпорацию даю согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом
тайну, содержащихся в информационных системах.
ЭЦП ___________________________________________________________
Дата и время подписания заявления: ____._____________.________ года
____часов ____минут____секунд
Приложение 4
к стандарту
государственной услуги
«Назначение государственных
социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту»
Форма
РАСПИСКА № ____
об отказе в приеме заявления на назначение пенсии и пособий
______________________________________________
(указать вид)
от «___» _________ 20 ____ года
Гражданин (ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения «____» ________________ ____ года
Опекун ___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии)
Дата обращения «__________» ____________________________ 20 ____ года
__________________________________________________________________
Отказано в приеме заявления на назначение по причине представления неполного пакета документов, сведений из информационных систем, требуемых для назначения выплаты, отсутствия права на выплату
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность ответственного лица)
Приложение 5
к стандарту
государственной услуги
«Назначение государственных
социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту»
Форма
РАСПИСКА
об отказе в приеме заявления
______________________________________________
(указать вид)
от «___» _________ 20 ____ года
Гражданин (ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения «____» ________________ ____ года
Дата обращения «__________» ___________________________ 20 ____ года
По информационной системе центрального исполнительного органа факт назначения, выплаты или подачи заявления подтвержден
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность ответственного лица)
Приложение 6
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от ___ __________ 2015 года
№ _______
Приложение 7
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги
«Назначение государственных специальных пособий»
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
3) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее - портал) при получении информации о назначении государственных специальных пособий (далее - пособие).
1) со дня, следующего за днем обращения в отделение Государственной корпорации - 8 (восемь) рабочих дней;
Срок оказания государственной услуги продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела:
по мере необходимости для поверки достоверности представленного (ых) документа (ов) или истребования дополнительного (ых) документа (ов) - на срок 30 (тридцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается - 8 (восемь) рабочих дней со дня предоставления дополнительного (ых) документа (ов) в отделение Государственной корпорации. Государственной корпорации уведомляет заявителя о необходимости представления дополнительных документов - 5 (пять) рабочих дней;
на портале - 30 минут с момента поступления электронного запроса в информационную систему ;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в в отделение Государственной корпорации -30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в в отделение Государственной корпорации - 30 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении пособия по форме, утвержденной приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 14 апреля 2015 года № 223 «Об утверждении Правил предоставления государственной базовой пенсионной выплаты за счет бюджетных средств, а также назначения и осуществления пенсионных выплат по возрасту, государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, государственных специальных пособий.» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных актов № 11110).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
На портале информация о назначении пособия направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
В случае обращения за получением услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронном формате, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) отделения Государственной корпорации - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по субботу включительно с 9.00 до 14.00 часов.
Государственная услуга оказывается по месту жительства услугополучателя в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала;
2) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ.
9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
в отделение Государственной корпорации:
1) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Республики Казахстан, удостоверение личности гражданина Республики Казахстан;
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (адресная справка либо справка сельских акимов, для жителей г. Байконыр - справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства г. Байконыр Российской Федерации);
3) документ о номере банковского счета в банках второго уровня, организации, имеющей лицензию уполномоченного органа по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций на соответствующие виды банковских операций, территориальном подразделении акционерного общества «Казпочта» или о контрольном счете наличности исправительного учреждения;
4) справка организации, подтверждающая характер работы или условия труда для назначения государственного специального пособия, по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
В случае ликвидации организации представляется архивная справка с указанием места работы, занимаемой должности, профессии, периодов работы, номера архивного дела, его страницы, заверенная печатью и подписью директора архива и архивариуса.
При отсутствии архивных документов характер работы или условия труда и их соответствие Списку № 1 производств, работ, профессий, должностей и показателей на подземных и открытых горных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда или Списку № 2 производств, работ, профессий, должностей и показателей на работах с вредными и тяжелыми условиями труда, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 19 декабря 1999 года № 1930, устанавливаются через судебные органы;
5) документы, подтверждающие трудовой стаж заявителя:
трудовая книжка;
справки архивных учреждений или с места работы, если записи о трудовой деятельности не внесены в трудовую книжку или имеются исправления;
документ об образовании;
военный билет или справка управления (отдела) по делам обороны;
свидетельства о рождении детей (выписка из актовой записи о рождении, или справка о регистрации акта гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния).
В зависимости от наличия представляются следующие документы:
справка о реабилитации, выданная органами прокуратуры в соответствии со статьей 10 Закона Республики Казахстан от 14 апреля 1993 года «О реабилитации жертв массовых политических репрессий»;
справка военного комиссариата об участии в боевых действиях;
решение суда, подтверждающее факт осуществления и период ухода за инвалидом первой группы, одиноким инвалидом второй группы и пенсионером по возрасту, нуждающихся в посторонней помощи, престарелым, достигшим восьмидесятилетнего возраста, инвалидом в возрасте до шестнадцати лет;
документ, подтверждающий проживание за границей супруги (супруга) работника бывших советских учреждений, учреждений Республики Казахстан, международной организации;
документ, подтверждающий проживание супруги (супруга) военнослужащего, сотрудника специального государственного органа в местностях, где отсутствовала возможность трудоустройства.
В случае установления опеки (попечительства), представляется документ, подтверждающий установление опеки (попечительства).
Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя, свидетельства о рождении ребенка (детей) либо выписки из актовой записи о рождении (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года), документа, подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства, свидетельства о заключении брака (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 1 июня 2008 года), документа об установлении опеки (попечительства) не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанных документах, государственными информационными системами.
на портал:
запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
Сведения документа, удостоверяющего личность, услугополучатель получает из соответствующей государственной информационной системы через шлюз «электронного правительства».
Работник Государственной корпорации получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче услугополучателем всех требуемых документов услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;
2) вид запрашиваемой государственной услуги;
3) количество и название приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника центра принявшего заявление на оформление документов;
6) фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, фамилии, имени, отчества (при его наличии) представителя услугополучателя и их контактные телефоны;
через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
Результата оказания государственной услуги выдается при предъявлении документа, удостоверяющего личность при личном посещении услугополучателя (или его представителя по нотариально заверенной доверенности) на основании расписки о приеме соответствующих документов;
Государственная корпорация информирует услугополучателя о принятом решении посредством передачи sms-оповещения на мобильный телефон услугополучателя.
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником выдается расписка об отказе в приеме заявления по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных органов, а также услугодателей и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Государственной корпорации или на имя руководителя Министерства, Государственная корпорация по адресу, указанному в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, Государственной корпорации или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, Государственной корпорации или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Государственной корпорации или Министерства, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной
форме и отделение Государственной корпорации
13. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственной услуги «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:с
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www. .gov.kz.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о назначении пособия в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственных
специальных пособий»
Код района ________________________
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции
по _____________________ области (городу)
Заявление
От гражданина (ки) _________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения: «____» ________ года
Индивидуальный идентификационный номер: ________________________
Вид документа, удостоверяющего личность: ____________________________
Серия документа: ____ номер документа: ____ кем выдан: ______________
Дата выдачи: «____» _____________ ______ года
Адрес постоянного местожительства: __________________________________
Область __________________________________________________________
город (район) _________________ село: _______________________________
улица (микрорайон)____________________ дом ______ квартира __________
Банковские реквизиты:
Наименование банка ________________________________________________
Банковский счет № _________________________________________________
Тип счета: текущий _________________ карточный счет _________________
(нужное подчеркнуть)
Прошу назначить (возобновить) мне
__________________________________________________________________
(пенсионную выплату по возрасту, базовую пенсию; государственное социальное пособие: по инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрасту, государственное специальное пособие по Списку № 1, № 2). Участником социального обязательного страхования являлся/не являлся умерший кормилец участником социального обязательного страхования: являлся /не являлся _______________________________________________
(нужное подчеркнуть)
Примечание:
При заявлении на государственное социальное пособие указать
группу инвалидности или количество иждивенцев.
Сообщаю, что пенсии или пособие ранее по другим основаниям или
от другого ведомства назначалась/не назначалась (ненужное вычеркнуть).
Имеются дети (умершего) в другой семье: да/нет (ненужное
вычеркнуть).
Поставлен(а) в известность, что при наличии одновременно права на различные государственные пособия имею право получать одно из них
по своему выбору в соответствии с действующим законодательством.
Поставлен(а) в известность, о несоответствии или неполного соответствия сумм перечисленных обязательных пенсионных взносов,
указанных в справке о доходе электронной выписке оборотов с транзитного счета (подчеркнуть если такое имеется).
Обо всех изменениях, влекущих изменения размеров выплачиваемых
пенсий или пособий, а также изменении местожительства (в т.ч. выезд
за пределы Республики Казахстан) анкетных данных, банковских
реквизитов обязуюсь сообщать в отделение Государственной корпорации в течение 10 дней.
Несу правовую ответственность за подлинность представленных в отделение Государственной корпорации документов.
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
1 |
|||
|
2 |
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных,
необходимых для назначения выплаты.
Даю согласие на уведомление о принятии решения о назначении (отказе в назначении) пенсионной выплаты, базовой пенсии, государственного социального пособия: по инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрасту, государственного специального пособия по Списку № 1, № 2 путем отправления на мобильный телефон sms-оповещения.
В случае получения государственной услуги через Государственную корпорацию даю согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
Контактные данные заявителя:
телефон домашний _______ мобильный ____________ Е-маil ____________
дата подачи заявления: «____» __________ 20 __ года.
Подпись заявителя __________________________________________________
Заявление гражданина_______________________________________________
зарегистрировано за № __ Дата принятия документов «__» __ 20 ___ года
__________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) и роспись принявшего
документы
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственных
специальных пособий»
Форма
М.Ш. _________________________
(организация)
«___» _____________ 20 ___ год
СПРАВКА,
подтверждающая характер работы или условия труда
для назначения государственного специального пособия
Выдана гражданину ________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии)
в том, что он/а в период с ____ года по _____ год работал/а _____ лет
_________ месяцев ______________ дней (полный, неполный рабочий день)
в ________________________________________________________________
(наименование организации)
во вредных (особо вредных) и тяжелых (особо тяжелых) условиях труда _____ лет _____ месяцев _____ дней, что предусмотрено_______разделом _______пунктом списка № ______, в том числе: с ______года по _______год в качестве _________________________________________________________
(наименование профессии, должности)
Основание: _______________________________________________________
(приказы, расчетные ведомости, журналы спусков,
__________________________________________________________________
журналы дозиметрии и другое)
с _________года по _________ год в качестве __________________________________________________________________
(наименование профессии, должности)
Основание: _______________________________________________________
(приказы, расчетные ведомости, журналы спусков,
__________________________________________________________________
журналы дозиметрии и другое)
с __________ года по ___________ год в качестве __________________________________________________________________
(наименование профессии, должности)
Основание: __________________________________________________________________
(приказы, расчетные ведомости, журналы спусков,
__________________________________________________________________ журналы дозиметрии и другие)
Место печати
Руководитель предприятия __________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при его наличии) (подпись)
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственных
специальных пособий»
Форма
РАСПИСКА № ____
об отказе в приеме заявления на назначение пенсии и пособий
______________________________________________
(указать вид)
от «___» _________ 20 ____ года
Гражданин (ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения «____» ________________ ____ года
Опекун ___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии)
Дата обращения «__________» ____________________________ 20 ____ года
__________________________________________________________________
Отказано в приеме заявления на назначение по причине представления неполного пакета документов, сведений из информационных систем, требуемых для назначения выплаты, отсутствия права на выплату
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность ответственного лица)
Приложение 7
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от ___ __________ 2015 года
№ _______
Приложение 8
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги
«Назначение социальной выплаты на случаи социальных
рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца;
потери работы; потери дохода в связи с беременностью и
родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением)
новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом
за ребенком по достижении им возраста одного года»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Назначение социальной выплаты на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается филиалами АО «Государственный фонд социального страхования» (далее - услугодатель).
Прием заявления на оказание государственной услуги осуществляется через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация) - для назначения социальной выплаты на случай утраты трудоспособности (если лицу установлена степень утраты общей трудоспособности на момент обращения), на случай потери кормильца, на случай потери работы (при наличии справки о регистрации в качестве безработного), на случаи потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей), в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года;
2) подразделение медико-социальной экспертизы уполномоченного государственного органа, проводящее медико-социальную экспертизу (далее подразделение МСЭ) - для назначения социальной выплаты на случай утраты трудоспособности при первичном установлении степени утраты общей трудоспособности;
3) местные исполнительные органы городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - МИО) - для назначения социальной выплаты на случай потери работы при получении статус безработного;
4) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее - портал) - при назначении социальной выплаты на случай потери работы, на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года.
Выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) Государственную корпорацию - в случае обращения за назначением социальной выплаты через Государственную корпорацию, подразделение МСЭ и МИО;
2) портал - в случае обращения за назначением социальных выплат на случай потери работы, на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года через портал.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) при обращении в Государственную корпорацию, подразделение МСЭ, МИО, а также на портал - с момента регистрации пакета документов в Государственной корпорации - 8 (восемь) рабочих дней.
День приема заявлений и документов не входит в срок оказания государственной услуги.
Срок оказания государственной услуги:
продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела по мере необходимости для проверки достоверности представленного (ых) документа (ов) либо истребования дополнительного (ых) документа (ов) - на срок 20 (двадцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается - 8 (восемь) рабочих дней со дня предоставления дополнительного (ных) документа (ов) в Государственную Корпорацию. Государственная корпорация уведомляет заявителя о необходимости предоставления дополнительного (ных) документа (ов) в течение 5 (пяти) рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в Государственной корпорации - 30 минут, в подразделении МСЭ и МИО времени на ожидание не требуется;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в Государственной корпорации, подразделении МСЭ и МИО - 30 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная и (или) электронная (полностью автоматизированная).
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении (отказе в назначении) социальных выплат на случаи социальных рисков по форме, утвержденной приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 17 апреля 2015 года № 236 «Об утверждении Правил назначения, исчисления (определения), перерасчета размеров социальных выплат из Государственного фонда социального страхования, а также их осуществления» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных актов № 11224) (далее - приказ № 236).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная и (или) электронная.
В случае обращения за получением услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронном формате, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
1) Государственной корпорации - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по субботу включительно с 9.00 до 14.00 часов.
Государственная услуга оказывается по месту регистрации услугополучателя, в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала.
3) подразделения МСЭ - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
График приема заявления оказания государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
4) МИО - размещен на интернет-ресурсе Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги».
Прием заявления оказания государственной услуги с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
5) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ.
При обращении услугополучателя на портал за назначением социальной выплаты на случай потери работы, на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан, прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем.
9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) предоставляет заявление при обращении для оказания государственной услуги в Государственную корпорацию по форме согласно приложению 1, в подразделение МСЭ по форме согласно приложению 2, в МИО по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
для назначения социальной выплаты на случай утраты трудоспособности:
1) документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, удостоверение лица без гражданства, вид на жительство иностранца) - требуется для идентификации личности;
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (адресная справка или справка сельских акимов, для жителей города Байконыр - справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства города Байконыр Российской Федерации);
3) документ, подтверждающий установление степени утраты общей трудоспособности;
4) документ о номере банковского счета, открытого в банках и (или) организациях, осуществляющих отдельные виды банковских операций, либо контрольного счета наличности исправительного учреждения;
для назначения социальной выплаты на случай потери кормильца:
1) документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, удостоверение лица без гражданства, вида на жительство иностранца) - требуется для идентификации личности;
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (адресная справка либо справка сельских акимов, для жителей города Байконыр - справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства города Байконыр Российской Федерации);
3) свидетельство о смерти кормильца или решение суда о признании лица безвестно отсутствующим или об объявлении умершим;
4) документы, подтверждающие родственные отношения с умершим (признанным судом безвестно отсутствующим или объявленным умершим), свидетельство о заключении брака (супружества), о рождении детей умершего кормильца, об усыновлении (удочерении);
5) справки из организации общего среднего, технического и профессионального, послесреднего и высшего образования о том, что члены семьи являются учащимися или студентами, обучающимися по очной форме обучения по форме, утвержденной приказом № 236 (обновляется ежегодно);
6) документ о номере банковского счета, открытого в банках и (или) организациях, осуществляющих отдельные виды банковских операций, либо контрольного счета наличности исправительного учреждения;
в случае, когда дети, в том числе усыновленные (удочеренные) братья, сестры и внуки, не достигшие восемнадцати лет и старше этого возраста, признаны инвалидами с детства I или II группы - справка об инвалидности, по форме, утвержденной приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных актов № 10589);
в случае установления опеки (попечительства), представляется документ, подтверждающий установление опеки (попечительства);
для назначения социальной выплаты на случай потери работы:
1) документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, удостоверение лица без гражданства, вида на жительство иностранца) - требуется для идентификации личности;
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (адресная справка либо справка сельских акимов, для жителей города Байконыр - справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства города Байконыр Российской Федерации);
3) справка МИО о регистрации в качестве безработного;
4) документ о номере банковского счета, открытого в банках и (или) организациях, осуществляющих отдельные виды банковских операций, либо контрольного счета наличности исправительного учреждения;
для назначения социальной выплаты на случаи потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей):
1) документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, удостоверение лица без гражданства, вида на жительство иностранца) - требуется для идентификации личности;
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (адресная справка либо справка сельских акимов, для жителей города Байконыр - справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства города Байконыр Российской Федерации);
3) лист (листы) временной нетрудоспособности, выданных в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей);
4) справка (справки) с места работы о доходах за последние двенадцать календарных месяцев, предшествующих месяцу, в котором наступило право на социальную выплату на случай потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей), по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги;
5) документ о номере банковского счета, открытого в банках и (или) организациях, осуществляющих отдельные виды банковских операций, либо контрольного счета наличности исправительного учреждения;
для самостоятельно занятых лиц дополнительно:
1) свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
2) акт сверки по налогам и другим обязательным платежам в бюджет, выданный органами государственных доходов, по форме согласно приложению 17 Правил ведения лицевых счетов, утвержденных приказом Министра финансов Республики Казахстан от 29 декабря 2008 года № 622 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 5446);
для назначения социальной выплаты на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года:
1) документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, удостоверение лица без гражданства, вида на жительство иностранца) - требуется для идентификации личности;
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (адресная справка либо справка сельских акимов, для жителей города Байконыр - справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства города Байконыр Российской Федерации);
3) свидетельство (свидетельств) о рождении ребенка (детей) либо выписки из актовой записи о рождении;
4) документ о номере банковского счета, открытого в банках и (или) организациях, осуществляющих отдельные виды банковских операций, либо контрольного счета наличности исправительного учреждения;
в случаях усыновления (удочерения) ребенка (детей) в возрасте до одного года - выписка из решения суда об усыновлении (удочерении) ребенка (детей), выданная органом, осуществляющим функции по опеке или попечительству;
в случае установления опеки (попечительства), представляется документ, подтверждающий установление опеки (попечительства) над ребенком.
Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя, свидетельства о рождении ребенка (детей) или выписки из актовой записи о рождении (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года), документа, подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства, документа, подтверждающего установление степени утраты общей трудоспособности, справки об инвалидности, документа об установлении опеки (попечительства), свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, свидетельства о заключении брака (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 1 июня 2008 года), справки МИО о регистрации в качестве безработного не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанных документах, государственными информационными системами.
На портал:
для назначения социальной выплаты на случай потери работы, на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года - заявление для назначения социальных выплат через ПЭП в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя согласно приложению 5 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие сведения:
на случай потери работы - сведения документа, удостоверяющего личность услугополучателя, документа, подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя, справки МИО о регистрации в качестве безработного, сведения о номере банковского счета;
на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года - сведения документа, удостоверяющего личность услугополучателя, документа, подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя, сведения о номере банковского счета, свидетельства о рождении ребенка (детей) или выписки из актовой записи о рождении (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года), документа об установлении опеки (попечительства) указанных в электронном заявлении услугополучатель получает их из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».
Работник Государственной корпорации, подразделения МСЭ, МИО получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче услугополучателем всех требуемых документов услугополучателю выдается:
в подразделении МСЭ, МИО - отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;
в Государственной корпорации - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названий приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника Государственной корпорации, принявшего заявление на оформление документов;
6) фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, фамилии, имени, отчества (при его наличии) представителя услугополучателя и их контактные телефоны;
через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
Результат оказания государственной услуги выдается при предъявлении документа удостоверяющего личность при личном посещении услугополучателя (или его представителя по нотариально заверенной доверенности) в Государственной корпорации на основании расписки о приеме соответствующих документов или отрывного талона заявления.
Государственная корпорация информирует услугополучателя о принятом решении посредством передачи sms-оповещения на мобильный телефон услугополучателя.
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, а также в случае получения сведений из информационной системы Министерства, подтверждающих факт назначения соответствующей выплаты или подачи заявления на назначение социальной выплаты, работником Государственной корпорации, подразделения МСЭ, МИО выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 6 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных и местных государственных органов, а также услугодателей и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации, подразделения МСЭ, МИО и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Государственной корпорации или на имя руководителя Министерства, на имя руководителя местного исполнительного органа либо акимов городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - аким) по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства или акимата городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - акимат).
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, МИО, Государственной корпорации или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Государственной корпорации, МИО, Министерства подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Государственной корпорации, Министерства.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой через Государственную корпорацию
13. Услугополучателям, имеющим в установленном законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - ...
15. Государственная услуга в подразделении МСЭ оказывается:
1) по месту расположения подразделения медико-социальной экспертизы уполномоченного государственного органа, проводящего медико-социальную экспертизу (отделов медико-социальной экспертизы и (или) отделов методологии и контроля медико-социальной экспертизы) соответствующего региона;
2) на выездных заседаниях:
на базе лечебно-профилактических учреждений по месту постоянного жительства (регистрации) услугополучателя;
по месту нахождения на лечении в специализированных учреждениях;
в исправительных учреждениях и следственных изоляторах, по месту пребывания услугополучателя;
на дому, в стационаре - если лицо по состоянию здоровья в соответствии с заключением врачебно-консультативной комиссии не может явиться на медико-социальную экспертизу;
3) заочно - когда освидетельствуемое лицо нетранспортабельно и/или находится на стационарном лечении за пределами обслуживаемого региона, на основании представленных документов, определенных пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, с согласия о свидетельствуемого лица или законного представителя.
16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
Приложение 1
к стандарту государственной услуги «Назначение социальной выплаты
на случаи социальных рисков:
утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы;
потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного
ребенка (детей); потери дохода в
связи с уходом за ребенком
по достижении им возраста
одного года»
Форма
Код района ______________________________
АО «Государственный фонд социального страхования»
по ______________________________области (городу)
Заявление
От гражданина (ки)
________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения: «___»_____________ г.
Индивидуальный идентификационный номер (ИИН): ___________________
Вид документа, удостоверяющего личность: ___________________________
Серия документа: ________Номер документа: _________Кем выдан: ______
Дата выдачи: «___»_____________г.
Сведения о месте жительства: ______________________________________
Область_________________________________________________________
город (район)________________село:________________________________
улица (микрорайон)__________дом__________квартира________________
Банковские реквизиты:
Наименование банка_______________________________________________
Банковский счет №________________________________________________
Тип счета: текущий __________________картсчет______________________
(нужное подчеркнуть)
Прошу назначить (выделить долю, возобновить, пересчитать) мне_________________________________________________________________
(социальную выплату на случай утраты трудоспособности (с указанием степени утраты общей трудоспособности); на случай потери кормильца (с указанием количества иждивенцев); на случай потери работы, на случай потери дохода в связи с беременностью и родами; на случай потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года - нужное прописать)
Сведения о составе семьи (заполняется на случаи потери кормильца и потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года):
1)________________________________________________________________
2)________________________________________________________________
3)________________________________________________________________
4)________________________________________________________________
5)________________________________________________________________
6)________________________________________________________________
7)________________________________________________________________
В составе семьи учитываются рожденные, усыновленные (удочеренные), а также взятые под опеку дети, за исключением детей, в отношении которых родители лишены родительских прав или ограничены в родительских правах, также в составе семьи учитываются сводные дети, если они не учтены в семье другого родителя.
Обо всех изменениях, влекущих изменения размера социальной выплаты _____________, а также об изменении места жительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщать в отделение Государственной корпорации в течение 10 календарных дней.
Обязуюсь предоставлять ежегодно (в начале учебного года) справку из организации общего среднего, технического и профессионального, послесреднего и высшего образования о том, что члены семьи являются учащимися или студентами, обучающимися по очной форме обучения.
Подтверждаю подлинность документов, для назначения социальных выплат.
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Даю согласие на удержание обязательных пенсионных взносов из суммы социальной выплаты, (заполняется лицом, которому установлена инвалидность первой или второй группы бессрочно): да/нет
Уведомлен о субсидировании обязательных пенсионных взносов по социальной выплате на случай потери дохода в связи уходом за ребенком по достижении им возраста одного года и о приостановлении и возможном прекращении при перечислении агентом обязательных пенсионных взносов.
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для назначения социальных выплат из Государственного фонда социального страхования.____
Даю согласие на уведомление о принятии решения о назначении (об отказе) социальной выплаты путем sms-оповещения, посредством телефонной связи.
Контактные данные заявителя:____
Телефон_______________ мобильный_______________
дата подачи заявления: «___»__________20___г. Подпись заявителя____________
Предупрежден(а) об ответственности за предоставление недостоверных сведений и поддельных документов
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя и подпись______________________________
Заявление гр.__________________________________________________________
зарегистрировано за №_____ Дата принятия документов_____________________
_________________________________________________________________
(линия отреза)
Заявление от ______________________________ с прилагаемыми документами принято,
дата регистрации заявления: «___»__________20___г.
В случаях выявления отсутствия документа (документов), необходимого для назначения социальной выплаты ___________________________, срок оказания государственной услуги продлевается в соответствии с действующим законодательством
_________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность и подпись лица, принявшего документы
Приложение 2 к стандарту государственной услуги «Назначение социальной выплаты на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года»
Форма
Код района ________________________
Филиал АО «Государственный фонд социального страхования»
по _____________________ области (городу)
Заявление
От гражданина (ки) ___________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения: «____» ________ года
ИИН: _______________________________
Вид документа, удостоверяющего личность: ________________________
Серия документа: ____ номер документа: ____ кем выдан:____________
Дата выдачи: «____» _____________ ______ года
Адрес постоянного местожительства: ______________________________
Область _______________________________________________________
город (район) _________________ село: _____________________________
улица (микрорайон)______________ дом ___________ квартира ________
Банковские реквизиты:
Наименование банка ____________________________________________
Банковский счет № _____________________________________________
Тип счета: текущий _________________ карточный счет ______________
(нужное подчеркнуть)
Прошу назначить мне социальную выплату по утрате трудоспособности
Обо всех изменениях, влекущих изменения размера выплаты социальных выплат, а также изменении местожительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов, обязуюсь сообщать в отделение Государственной корпорации в течение 10 календарных дней.
Подтверждаю подлинность представленных в отделение Государственной корпорации документов.
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
Даю согласие на удержание обязательных пенсионных взносов из суммы социальной выплаты (заполняется лицом, которому установлена инвалидность первой или второй группы бессрочно): да/нет
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых назначения выплаты.
Даю согласие на уведомление о принятии решения о назначении (отказе в назначении) социальной выплаты путем отправления на мобильный телефон sms-оповещения.
Контактные данные заявителя:
телефон домашний_________ мобильный _____________ Е-маil ________
дата подачи заявления: «__________» _________________ 20 _____ года
Подпись заявителя ______________________________________________
Заявление гражданина___________________________________________
зарегистрировано за № ___ Дата принятия документов «___» ______ 20 _ года
_______________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) и роспись, принявшего документы
-----------------------------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Заявление от _________________ с прилагаемыми документами зарегистрировано за № ___, дата регистрации заявления « __ » _____ 20 __ года (дата получения услуги со дня регистрации заявления в отделении Государственной корпорации)
«________» _________ 20 ___ года.
В случаях выявления отсутствия документа (документов), необходимого для назначения социальной выплаты, срок оказания государственной услуги продлевается в соответствии с действующим законодательством
_______________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при наличии) и роспись принявшего документы.
Обо всех изменениях, влекущих изменение размера выплачиваемого пособия и социальных выплат, а также изменении местожительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщить в отделение Государственной корпорации в течение 10 календарных дней.
Предупрежден(а) об ответственности за представление недостоверных сведений и поддельных документов
_______________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя и подпись».
Приложение 3 к стандарту
государственной услуги
«Назначение социальной выплаты на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года»
Форма
Код района ______________________________
Филиал АО «Государственный фонд социального страхования»
по ______________________________области (городу)
Заявление
для назначения социальной выплаты
на случай потери работы
От гражданина (ки)
________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения: «___»_____________ г.
Индивидуальный идентификационный номер (ИИН): ___________________
Вид документа, удостоверяющего личность: ___________________________
Серия документа: ________Номер документа: _________Кем выдан: ______
Дата выдачи: «___»_____________г.
Сведения о месте жительства: ______________________________________
Область_____________________________________________________
город (район)________________село:____________________________
улица (микрорайон)__________дом__________квартира___________
Банковские реквизиты:
Наименование банка______________________________________________
Банковский счет №________________________________________________
Тип счета: текущий __________________картсчет________________
(нужное подчеркнуть)
Прошу назначить (возобновить, пересчитать) мне социальную выплату на случай потери работы
Обо всех изменениях, влекущих изменения размера социальной выплаты _____________, а также об изменении места жительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщать в отделение Государственной корпорации по выплате пенсий в течение 10 календарных дней.
Подтверждаю подлинность документов, для назначения социальных выплат.
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Даю согласие на удержание обязательных пенсионных взносов из суммы социальной выплаты (заполняется лицом, которому установлена инвалидность первой или второй группы бессрочно): да/нет
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для назначения социальных выплат из Государственного фонда социального страхования: да/нет.
Даю согласие на уведомление о принятии решения о назначении (об отказе) социальной выплаты путем sms-оповещения, посредством электронной или телефонной связи да/нет.
Контактные данные заявителя:
Телефон_______________мобильный_______________
дата подачи заявления: «___»__________20___г.
Подпись заявителя____________
Предупрежден(а) об ответственности за предоставление недостоверных сведений и поддельных документов
фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя и подпись______________________________
Заявление гр._________________________________________________
зарегистрировано за №_____ Дата принятия документов________________
____________________________________________________________________
(линия отреза)
Заявление от ______________________ с прилагаемыми документами принято,
дата регистрации заявления: «___»__________20___г.
В случаях выявления отсутствия документа (документов), необходимого для назначения социальной выплаты ___________________________, срок оказания государственной услуги продлевается в соответствии с действующим законодательством
_________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность и подпись лица, принявшего документы
Приложение 4 к стандарту
государственной услуги
«Назначение социальной выплаты на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года»
Форма
Код района ______________________________
Филиал АО «Государственный фонд социального страхования»
по ______________________________области (городу)
Заявление
для назначения социальных выплат
через ПЭП
Cведения о заявителе:
ИИН: _______________________________________________________________
От гражданина (ки)____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя
Дата рождения: «_____» ____________ ______года
Прошу назначить мне ______________________________________________
(социальную выплату на случай потери работы, на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года)
Подтверждение государственных органов:
Данные заявителя:
Вид документа, удостоверяющего личность: ______________________________
Серия документа: ________номер документа: __________кем выдан:_________
Дата выдачи «_____» ____________ ______года
Адрес постоянного места жительства:
Область_____________________________________________________________
город (район) ________________________село:____________________________
улица (микрорайон) _______________ дом ___________ квартира ___________
Банковские реквизиты:
Наименование банка __________________________________________________
Банковский счет № ___________________________________________________
Тип счета: лицевой ___________ карточный счет__________________________
Реквизиты БВУ:
БИК _______________________________________________________________
ИИК _______________________________________________________________
БИН________________________________________________________________
Сведения о ребенке, на которого назначается социальная выплата на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года:
Фамилия, имя, отчество (при наличии) и дата рождения:
__________________________________________________________________
ИИН: ________________________________________________________________
очередность рождения ребенка: _______________________________________
Сведения о составе семьи заявителя
|
№ п/п |
ИИН |
Фамилия, имя, отчество (при наличии) членов семьи |
Родственное отношение к заявителю |
Дата и год рождения |
|
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
Сведения об опекунстве/попечительстве над заявителем/иждивенцем
|
№ п/п |
Номер и дата решения об опекунстве/попечительстве |
Орган выдавший решение об опекунстве/попечительстве |
Фамилия, имя отчество (при наличии), дата рождения опекуна |
Фамилия, имя отчество (при наличии) опекаемого/иждивенца |
Дата рождения опекаемого/иждивенца |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
Сведения об усыновлении (удочерении) из ЗАГС
|
№ п/п |
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя |
Дата рождения заявителя |
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) усыновленного/удочеренного ребенка |
Дата рождения усыновленного/удочеренного |
Наименование органа выдавшего документ |
№ решения |
Дата решения |
Дата вступления решения в законную силу |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Даю согласие на удержание обязательных пенсионных взносов из суммы социальной выплаты (заполняется лицом, которому установлена инвалидность первой или второй группы бессрочно): да/нет
Контактные данные заявителя:
Телефон домашний____________мобильный________________________
Сведения о заявителе подтверждаются МВД РК _____________ (ЭЦП МВД РК)
Банковские реквизиты заявителя подтверждаются БВУ _________ (ЭЦП БВУ)
ФИО заявителя ______________________________________________________ «Подтверждаю достоверность предоставленных данных» ЭЦП _______
Обо всех изменениях, влекущих изменение/прекращение размера выплачиваемой выплаты, а также об изменении местожительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов, обязуюсь сообщить в отделение Государственной корпорации в течение 10 календарных дней.
ЭЦП ___________________________________________________________
Дата и время подписания заявления: ____._____________.________ года
____часов ____минут____секунд
Приложение 5
к стандарту государственной услуги «Назначение социальной выплаты
на случаи социальных рисков:
утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы;
потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением
(удочерением) новорожденного
ребенка (детей); потери дохода в
связи с уходом за ребенком
по достижении им возраста
одного года»
Форма
Справка
с места работы о доходах за последние двенадцать
календарных месяцев, предшествующих месяцу,
в котором наступило право на социальную выплату на
случай потери дохода в связи с беременностью и родами,
усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей)
Наименование плательщика ___________________________________________
Бизнес-идентификационный номер (БИН) и Индивидуальный идентификационный номер (ИИН), а также местонахождение/место регистрации плательщика социальных отчислений _____________________________________
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) работника _____________________
Индивидуальный идентификационный номер (ИИН) работника ____________________________________________________________________
|
Период (месяц и год) |
Сумма дохода, с которого производились социальные отчисления |
Сумма социальных отчислений, тенге |
Примечание |
|
|
начисленная |
уплаченная |
|||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
Всего за ___________ месяцев ___________________ тенге
(сумма прописью)
Основание: _____________________________________________________
(документы, послужившие основанием для выдачи справки)
|
|
Руководитель ____________ ___________________________ (подпись) (фамилия, имя, отчество (при его наличии)) Главный бухгалтер ____________ _____________________ (подпись) (фамилия, имя, отчество (при его наличии)) Дата выдачи: « » ____________ 20 года
|
Приложение 6
к стандарту государственной услуги «Назначение социальной выплаты на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы;
потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением
(удочерением) новорожденного
ребенка (детей); потери дохода в
связи с уходом за ребенком
по достижении им возраста
одного года»
Форма
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии), либо наименование организации услугополучателя) ____________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел № __ филиала Государственной корпорации «Правительство для граждан» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экз., по одному для каждой стороны.
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)
(работника Государственной корпорации) (подпись)
Исп. фамилия, имя, отчество (при его наличии)
_____________
Телефон__________
Получил: фамилия, имя, отчество (при его наличии)/подпись услугополучателя
«___» _________ 20 ____ года
Приложение 8
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от ___ __________ 2015 года
№ _______
Приложение 9
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги
«Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляюся через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее - портал) при назначении пособия, а также получении информации о назначении пособия.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) при обращении в Государственную корпорацию, на портал - с момента регистрации пакета документов в Государственной корпорации - 7 (семь) рабочих дней;
Срок оказания государственной услуги:
продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела по мере необходимости для дополнения недостающего (их) документа (- ов) - на срок 30 (тридцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается 7 (семь) рабочих дней со дня предоставления дополнительного (- ых) документа (- ов) в Государственную корпорацию. Государственная корпорация уведомляет заявителя о необходимости представления дополнительных документов 5 (пять) рабочих дней;
на портале для получения информации - 30 минут с момента поступления электронного запроса в информационную систему Государственной корпорации.
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в Государственной корпорации - 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в Государственной корпорации - 30 минут.
5. Форма оказания государственной услуги - электронная (полностью автоматизированная, частично автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении пособия.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
На портале уведомление о назначении пособий, а также информация о назначении пособий направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
В случае обращения за получением услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронном формате, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) Государственной корпорации - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по субботу включительно с 9.00 часов до 14.00 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
2) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан, прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
9.Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление для назначения пособия на рождение и (или) пособия по уходу по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
в Государственную корпорацию:
1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца, постоянно проживающего в Республике Казахстан) (требуется для идентификации личности), для оралманов- удостоверение оралмана;
2) свидетельство (свидетельства) о рождении ребенка (детей) или выписка из актовой записи о рождении;
в случае установления опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения) - документ, подтверждающий установление опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения);
в случае расхождения данных услугополучателя с данными в свидетельстве о рождении ребенка - свидетельство о заключении (расторжении) брака;
в случае подачи заявления и необходимых документов третьими лицами - доверенность.
Представление документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего место жительства, свидетельства о рождении ребенка (детей) либо выписки из актовой записи о рождении, по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года, свидетельства о заключении (расторжении) брака, по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 1 июня 2008 года, документа, подтверждающего установление опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения) не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанных документах, государственными информационными системами.
на портал:
для назначения пособия - заявление на назначение единовременного пособия на рождение ребенка и (или) пособия по уходу через портал электронного правительства в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;
для получения информации о назначении пособия - запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
Сведения документа, удостоверяющего личность услугополучателя, свидетельства (свидетельства) о рождении ребенка (детей) или выписка из актовой записи о рождении (в случае рождения до 13 августа 2007 года), свидетельства о заключении (расторжении) брака (в случае заключения брака до 1 июня 2008 года), документа, подтверждающего установление опеки (попечительства), документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства, сведения о номере банковского счета, указанных в электронном заявленииуслугополучатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».
Работник Государственной корпорации получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче услугополучателем требуемых документов услугополучателю в Государственной корпорации выдается - расписка о приеме соответствующих документов согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;
через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
Результат оказания государственной услуги выдается при предъявлении документа удостоверяющего личность при личном посещении услугополучателя (или его представителя по нотариально заверенной доверенности) в Государственной корпорации - на основании расписки о приеме документов согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;
Государственная корпорация информирует услугополучателя о принятом решении посредством передачи sms-оповещения на мобильный телефон услугополучателя.
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме заявления на назначение по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги. В случае получения информации из Государственной корпорации, подтверждающий факт назначения, выплаты или подачи заявления на пособия, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме заявления по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных органов, а также услугодателей и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Государственной корпорации или на имя руководителя Министерства, указанному в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, Государственной корпорации или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, Государственной корпорации или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Государственной корпорации или Министерства, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Министерства.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме
13. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственной услуги «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства -www. gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www. gov.kz.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о назначении пособий в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, справочных служб услугодателя, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту
государственной услуги
«Назначение пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком»
Форма
Заявление
для назначения пособия на рождение и (или) пособия по уходу
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда,
социальной защиты и миграции
по _____________________ области (городу)
Код отделения: _____________
Сведения о заявителе (отметить галочкой): родитель __ опекун (попечитель)_
ИИН: ________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя:_____________________
Дата рождения: «____» ______________ _______ года.
Вид документа удостоверяющего личность: ___________________
Серия документа: _____ номер документа: ___________ кем выдан: _____
Дата выдачи: «____» _____________ ______ год.
Адрес постоянного места жительства: ___________
Область _____________________________________
город (район) _____________ село: ______________
улица (микрорайон) ________ дом ___ квартира ___
Сведения о ребенке, на которого назначается единовременное пособие на рождение и (или) пособие по уходу за ребенком до 1 года
ИИН ребенка: ___________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) ребенка: ________________________
Дата рождения ребенка: «____» _____________ 20____ год.
Очередность рождения ребенка: ____
Сведения о составе семьи заявителя
|
№п/п |
ИИН |
фамилия, имя, отчество (при его наличии) членов семьи |
Родственное отношение к заявителю |
Дата и год рождения |
|
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
Банковские реквизиты:
Наименование банка ________________________
Банковский счет № _______________________
Тип счета: текущий _______ картсчет _____
Прошу назначить мне пособие на рождение ребенка и (или) пособие по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года за счет средств республиканского бюджета (нужное подчеркнуть).
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для назначения пособия на рождение и (или) пособия по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года.
Даю согласие на уведомление о принятии решения о назначении (отказе в назначении) пособия путем отправления на мобильный телефон sms-оповещения.
Обо всех изменениях, влекущих изменение размера выплачиваемого пособия, а также об изменении место жительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщить в отделение Государственной корпорации в течение десяти рабочих дней.
Предупрежден (а) об ответственности за предоставление недостоверных сведений и поддельных документов.
Контактные данные заявителя:
телефон______ мобильный_______ Е-маil________
«__» ________ 20__год. Подпись заявителя __________
Заявление принято «__»________ 20__год № _____
фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность и подпись лица, принявшего документы:_______________________________________________
Приложение 2
к стандарту
государственной услуги
«Назначение пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком»
Форма
Заявление
на назначение единовременного пособия на рождение ребенка и (или)
пособия по уходу через портал электронного правительства
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда,
социальной защиты и миграции
по ______________ области
Код отделения:_____
Сведения о заявителе (отметить галочкой): родитель __ опекун (попечитель)
Фамилия, имя отчество (при наличии) заявителя:__________________________
дата рождения:_______________________________________________________
ИИН: ______________________________________________________________
Прошу назначить мне пособие на рождение ребенка и (или) пособие по уходу за ребенком за счет средств из республиканского бюджета
Сведения о ребенке, на которого назначается единовременное пособие на рождение и (или) пособие по уходу за ребенком:
Фамилия, имя, отчество (при наличии) и дата рождения: ___________________________________________________________
ИИН: ______________________________________________________________
очередность рождения ребенка: ________________________________________
Сведения о составе семьи заявителя
|
№ п/п |
ИИН |
Фамилия, имя, отчество (при наличии) членов семьи |
Родственное отношение |
Дата и год |
|
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
Подтверждение госорганов:
Данные из ГБД ФЛ
Сведения о заявителе:
вид документа удостоверяющего личность: _______серия документа: ______
номер документа: ___________кем выдан: __________дата выдачи: ________
адрес постоянного места жительства:
область __________________________________________________________
город (район) ____________________________________село: _____________
улица (микрорайон_________________________дом__________квартира_________
Данные членов семьи
|
№ п/п |
Фамилия, имя отчество (при наличии) |
Область |
Город (район) |
Село |
Улица (микрорайон) |
Дом |
Квартира |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
Данные из РАГС
Сведения о детях, входящих в состав семьи:
|
№ п/п |
ИИН ребенка |
Фамилия, имя отчество (при наличии) ребенка |
Дата рождения |
№ актовой записи |
Дата регистрации |
Дата смерти |
№ актовой записи |
Фамилия, имя отчество (при наличии) матери |
Фамилия, имя отчество (при наличии) отца |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
*примечание: в сведениях о детях предоставить данные на всех детей входящих в состав семьи заявителя и на кого назначается пособие.
Сведения о заключении брака:
|
№ п/п |
Сведения о вступивших в брак |
После заключения брака присвоены фамилии |
Орган, выдавший свидетельство о браке |
№ актовой записи о заключении брака |
№ (документа) Свидетельства о заключении брака |
Дата выдачи свидетельства о браке |
||||||
|
отец |
мать |
|||||||||||
|
Фамилия, имя отчество (при наличии) |
Дата рождения |
Фамилия, имя отчество (при наличии) |
Дата рождения |
отец |
мать
|
|||||||
|
Фамилия, имя отчество (при наличии) |
Дата рождения |
Фамилия, имя отчество (при наличии) |
Дата рождения |
|||||||||
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сведения о расторжении брака
|
№ п/п |
Сведения о расторгающих брак |
После расторжения брака присвоены фамилии |
Орган, выдавший свидетельство о расторжении брака |
№ актовой записи о расторжении брака |
№ (документа) свидетельства о расторжении брака |
Дата выдачи свидетельства о расторжении брака |
||||||
|
отец |
мать |
|||||||||||
|
Фамилия, имя отчество (при наличии) |
Дата рождения |
Фамилия, имя отчество (при наличии) |
Дата рождения
|
отец |
мать |
|||||||
|
Фамилия, имя отчество (при наличии) |
Дата рождения |
Фамилия, имя отчество (при наличии) |
Дата рождения
|
|||||||||
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сведения об опекунстве/попечительстве над заявителем/иждивенцем
|
№ п/п |
Номер и дата решения об опекунстве/попечительстве |
Орган выдавший решение об опекунстве/попечительстве |
Фамилия, имя отчество (при наличии), дата рождения опекуна |
Фамилия, имя отчество (при наличии) опекаемого/иждивенца |
Дата рождения опекаемого/иждивенца |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
Сведения об усыновлении (удочерении) из РАГС
|
№ п/п |
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя |
Дата рождения заявителя |
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) усыновленного/удочеренного ребенка
|
Дата рождения усыновленного/удочеренного |
Наименование органа выдавшего документ |
№ решения
|
Дата решения |
Дата вступления решения в законную силу |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Банковские реквизиты:
наименование банка __________________________________________________
банковский счет №___________________________________________________
тип счета: лицевой ________картсчет_________ (отметить галочкой)
реквизиты БВУ:
БИК ______________________________________________________________
ИИК _______________________________________________________________
БИН ___________________________________________________________
Контактные данные заявителя:
Телефон______ мобильный________E-mail__________
*Сведения по заявителю и детям подтверждаются МЮ (ЭЦП МЮ)
*Сведения по опекуну/попечителю подтверждаются МОН (ЭЦП МОН)
*Сведения по усыновителю/удочерителю подтверждаются РАГС (ЭЦП ЗАГС)
*Банковские реквизиты заявителя подтверждаются БВУ (ЭЦП БВУ)
Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя__________________________
Несу правовую ответственность за достоверность предоставленных данных.
Обо всех изменениях влекущих изменение/прекращение размера выплачиваемого пособия, а также об изменении местожительства (в том числе выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщить в отделение Государственной корпорации в течение десяти рабочих дней.»
ЭЦП заявителя_____________________________
Дата и время подписания заявления: ____.____.________ года ____часов ____минут____секунд
Приложение 3
к стандарту
государственной услуги
«Назначение пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком»
Форма
РАСПИСКА № ____
о приеме документов
______________________________________________
(указать вид)
Заявление гражданина_______________________________________________
зарегистрировано за № __ Дата принятия документов «__» __ 20 ___ года
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
1 |
|||
|
2 |
Дата получения услуги со дня регистрации заявления в отделении Государственной корпорации «________» _________ 20 ___ года.
Место выдачи документов _________________________________________
_________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность ответственного лица)
Контактные данные услугополучателя (представителя услугополучателя): телефон домашний________ мобильный _____________ Е-маil ____________
Приложение 4
к стандарту
государственной услуги
«Назначение пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком»
Форма
РАСПИСКА № ____
об отказе в приеме заявления на назначение
______________________________________________
(указать вид)
от «___» _________ 20 ____ года
Гражданин (ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения «____» ________________ ____ года
Опекун ___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии)
Дата обращения «__________» ____________________________ 20 ____ года __________________________________________________________________
Отказано в приеме заявления на назначение по причине представления неполного пакета документов, сведений из информационных систем, требуемых для назначения выплаты, отсутствия права на выплату
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность ответственного лица)
Приложение 5
к стандарту
государственной услуги
«Назначение пособий на рождение
ребенка и по уходу за ребенком»
Форма
РАСПИСКА
об отказе в приеме заявления
______________________________________________
(указать вид)
от «___» _________ 20 ____ года
Гражданин (ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения «____» ________________ ____ года
Дата обращения «__________» ___________________________ 20 ____ года
По информационной системе уполномоченного государственного органа факт назначения, выплаты или подачи заявления подтвержден
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность ответственного лица)
Приложение 9
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от __ ______ 2015 года № ____
Приложение 10
к приказу Министра
здравоохранения и социального
развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года № 279
Стандарт государственной услуги
«Назначение специального государственного пособия»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Назначение специального государственного пособия» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее - услугодатель).
Прием заявления на оказание государственной услуги осуществляется через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
(далее - Государственная корпорация) - в случае первичного обращения за назначением специального государственного пособия (далее - пособие);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее - портал) при получении информации о назначении пособия;
3) подразделение медико-социальной экспертизы услугодателя - при первичном установлении инвалидности за назначением специального государственного пособия по инвалидности: инвалидов I, II и III групп, детей-инвалидов до 16 лет, детей-инвалидов с 16 до 18 лет.
Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:
1) Государственную корпорацию - в случае обращения за назначением пособия через Государственную корпорацию, услугодателя.
2) портал - в части получения информации о назначении пособия.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1) при обращении к услугодателю, в Государственную корпорацию - с момента регистрации пакета документов в Государственной корпорации
- 8 (восемь) рабочих дней;
Срок оказания государственной услуги:
продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела по мере необходимости для поверки достоверности представленного (ых) документа (ов) или истребования дополнительного (ых) документа (ов) - на срок 30 (тридцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается - 8 (восемь) рабочих дней со дня предоставления дополнительного (ых) документа (ов) в Государственную корпорацию. Государственная корпорация уведомляет заявителя о необходимости представления дополнительных документов - 5 (пять) рабочих дня;
на портале - 30 минут с момента поступления электронного запроса в информационную систему Государственной корпорации;
при обращении к услугодателю - день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в Государственную корпорацию - 15 минут, у услугодателя - времени на ожидание не требуется;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в у услугодателя - 30 минут, в Государственной корпорации - 20 минут.
5. Форма оказываемой государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результатом оказываемой государственной услуги: уведомление о назначении (отказе в назначении) пособия.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
На портале информация о назначении пособия направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
В случае обращения за получением услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронном формате, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга предоставляется бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) Государственной корпорации - с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан;
Государственная услуга оказывается по месту регистрации услугополучателя, в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала;
2) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ;
3) услугодателя - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
График приема заявления на оказание государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении для оказания государственной услуги в Государственную корпорацию предоставляет заявление по форме согласно приложению 1, услугодателю по форме согласно приложению 1-1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
в Государственную корпорацию либо услугодателю
1) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности);
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (членов семьи) (адресная справка либо справка сельских акимов);
3) документы, подтверждающие право на получение пособия согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
Представление документов, удостоверяющих личность услугополучателя, подтверждающих регистрацию по постоянному месту жительства, свидетельства о рождении ребенка (детей) либо выписка из актовой записи о рождении (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года), свидетельства о заключении брака (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 1 июня 2008 года), справки подразделения медико-социальной экспертизы об инвалидности не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанных документах, государственными информационными системами.
На портал:
запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
Сведения документа, удостоверяющего личность услугополучатель получает из соответствующей государственной информационной системы через шлюз «электронного правительства».
Работник Государственной корпорации, услугодателя получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче услугополучателем требуемых документов услугополучателю выдается:
у услугодателя - отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;
в Государственной корпорации - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;
2) вид запрашиваемой государственной услуги;
3) количество и название приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника центра принявшего заявление на оформление документов;
6) фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, фамилии, имени, отчества (при его наличии) представителя услугополучателя и их контактные телефоны;
через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
Результата оказания государственной услуги выдается при предъявлении документа удостоверяющего личность при личном посещении услугополучателя (или его представителя по нотариально заверенной доверенности):
в Государственной корпорации - на основании расписки о приеме соответствующих документов;
в случае обращения за назначением пособия через услугодателя - на основании отрывного талона заявления;
Государственная корпорация информирует услугополучателя о принятом решении посредством передачи sms-оповещения на мобильный телефон услугополучателя.
10. Основания для отказа в оказании государственной услуги является предоставление документов, содержащих недостоверные данные.
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.
В случае получения сведений из информационной системы Государственной корпорации, подтверждающих факт назначения соответствующей выплаты или подачи заявления на назначение пособия, работником Государственной корпорации, услугодателя выдается уведомление об отказе в приеме заявления по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
центральных государственных органов, а также услугодателей и
(или) его должностных лиц, Государственной корпорации и
(или) его работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя или на имя руководителя Министерства, Государственную корпорацию по адресу, указанному в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, Государственной корпорации или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной
форме и через Государственную корпорацию
13. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www.______.gov.kz.
14-1. Государственная услуга услугодателем оказывается:
1) по месту расположения подразделения медико-социальной экспертизы услугодателя (отделов медико-социальной экспертизы и (или) отделов методологии и контроля медико-социальной экспертизы) соответствующего региона;
2) на выездных заседаниях:
на базе лечебно-профилактических учреждений по месту постоянного жительства (регистрации) услугополучателя;
по месту нахождения на лечении в специализированных учреждениях;
в исправительных учреждениях и следственных изоляторах, по месту пребывания услугополучателя;
на дому, в стационаре - если лицо по состоянию здоровья в соответствии с заключением врачебно-консультативной комиссии не может явиться на медико-социальную экспертизу;
3) заочно - когда о свидетельствуемое лицо нетранспортабельно и/или находится на стационарном лечении за пределами обслуживаемого региона, на основании представленных документов, определенных пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, с согласия о свидетельствуемого лица или законного представителя.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о назначении пособия в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: «1414».
17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Назначение специального
государственного пособия»
Форма
Код района _____________
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции
по ______________ области (городу)
Заявление
От гражданина (ки) ____________________________________________
(фамилия имя отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения «__» _________ ___ года, проживающего по адресу:
__________________________________________________________________
№ лицевого счета ______________ Наименование банка __________________
Индивидуальный идентификационный номер (ИИН) _____________________
Данные удостоверения личности (паспорта): № __________________________
кем выдан ___________, дата выдачи __________________________________.
Прошу назначить мне специальное государственное пособие, как
__________________________________________________________________
(указать категорию)
Получаю пенсию, государственное социальное пособие по инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрасту, государственное специальное пособие (нужное подчеркнуть)
Получаете ли Вы специальное государственное пособие по иному основанию __________________________________________________________________
(нет, да; если да, то указать по какому основанию)
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для назначения специального государственного пособия.
Согласен на использования сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
Даю согласие на уведомление о принятии решения о назначении (отказе в назначении) пособия путем отправления на мобильный телефон sms-оповещения.
Обо всех изменениях, влекущих прекращение, приостановление, изменение размера выплачиваемого пособия, а также об изменении места жительства (в том числе выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщить в отделение Государственной корпорации в течение 10 рабочих дней.
Контактные данные заявителя:
телефон домашний_________ мобильный _____________ Е-маil_________
«___» ___________ 20__ год Подпись заявителя _______________
Заявление гражданина (ки) ___________________________________________
принято «__» ________ 20___ года № ________
Фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность и подпись принявшего документы: ________________________________________________________
__________________________________________________________________
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 1-1
к стандарту государственной услуги «Назначение специального государственного пособия»
Форма
Код района ________________________
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции
по _____________________ области (городу)
Заявление
От гражданина (ки) _________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения: «____» ________ года
Индивидуальный идентификационный номер: ________________________
Вид документа, удостоверяющего личность: ____________________________
Серия документа: ____ номер документа: ____ кем выдан: ______________
Дата выдачи: «____» _____________ ______ года
Адрес постоянного местожительства: __________________________________
Область ___________________________________________________________
город (район) _________________ село: _______________________________
улица (микрорайон)____________________ дом ______ квартира __________
Банковские реквизиты:
Наименование банка ________________________________________________
Банковский счет № _________________________________________________
Тип счета: текущий _________________ карточный счет _________________
(нужное подчеркнуть)
Прошу назначить мне:_______________________________________________
государственное социальное пособие по инвалидности, специальное государственное пособие по инвалидности
(нужное подчеркнуть)
Примечание:
Сообщаю, что выплаты, ранее по другим основаниям или от другого ведомства назначалось/не назначалось (ненужное вычеркнуть).
Поставлен(а) в известность, что при наличии одновременно права
на различные государственные пособия имею право получать одно из них
по своему выбору в соответствии с действующим законодательством.
Обо всех изменениях, влекущих изменения размера выплаты социальных выплат, а также изменении местожительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов, обязуюсь сообщать в отделение Государственной корпорации в течение 10 дней.
Несу правовую ответственность за подлинность представленных в отделение Государственной корпорации документов.
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
1 |
|||
|
2 |
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых назначения выплаты.
Даю согласие на уведомление о принятии решения о назначении
(отказе в назначении) социальной выплаты путем отправления на
мобильный телефон sms-оповещения.
В случае получения государственной услуги через Государственную корпорацию даю согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
Контактные данные заявителя:
телефон домашний________ мобильный _____________ Е-маil ____________
дата подачи заявления: «____» ____________ 20 _____ года
Подпись заявителя __________________________________________________
Заявление гражданина_______________________________________________
зарегистрировано за № __ Дата принятия документов «__» __ 20 ___ года
__________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) и роспись принявшего документы
---------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Заявление от _________________ с прилагаемыми документами зарегистрировано за № __, дата регистрации заявления «__» ______ 20___ года (дата получения услуги со дня регистрации заявления в отделении Государственной корпорации) «________» _________ 20 ___ года.
В случаях выявления отсутствия документа (документов), необходимого для назначения пенсий или пособий, срок оказания государственной услуги продлевается в соответствии с действующим законодательством
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) и роспись принявшего документы.
Обо всех изменениях, влекущих изменение размера выплачиваемого пособия и социальных выплат, а также изменении местожительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщить в отделение Государственной корпорации в течение 10 дней.
Предупрежден(а) об ответственности за представление недостоверных сведений и поддельных документов _________________________________________________________________ фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя и подпись
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Назначение специального
государственного пособия»
Перечень документов,
подтверждающих право на получение пособия
Документами, подтверждающими право на получение пособия, являются:
1) для участников и инвалидов Великой Отечественной войны - удостоверение участника или инвалида Великой Отечественной войны;
2) для героев Советского Союза, героев Социалистического Труда, кавалеров орденов Славы трех степеней, Трудовой Славы трех степеней - удостоверение к награде и (или) удостоверение участника или инвалида Великой Отечественной войны;
3) для лиц, удостоенных почетного звания «Қазақстанның ғарышкер-ұшқышы» - документ, подтверждающий присвоение почетного звания «Қазақстанның ғарышкер-ұшқышы»;
4) для лиц, приравненных по льготам и гарантиям к участникам Великой Отечественной войны:
военнослужащих, а также лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и государственной безопасности бывшего Союза ССР, проходивших в период Великой Отечественной войны службу в городах, участие в обороне которых засчитывалось до 1 января 1998 года в выслугу лет для назначения пенсии на льготных условиях, установленных для военнослужащих частей действующей армии - удостоверение установленного образца или пенсионное удостоверение с отметкой о праве на льготы в соответствий с Законом Республики Казахстан от 28 апреля 1995 года «О льготах и социальной защите участников, инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним» (далее - Закон от 28 апреля 1995 года);
лиц вольнонаемного состава Советской Армии, Военно-Морского флота, войск и органов внутренних дел и государственной безопасности бывшего Союза ССР, занимавших штатные должности в воинских частях, штабах, учреждениях, входивших в состав действующей армии в период Великой Отечественной войны, либо находившихся в соответствующие периоды в городах, участие в обороне которых засчитывалось до 1 января 1998 года в выслугу лет для назначения пенсии на льготных условиях, установленных для военнослужащих частей действующей армии - удостоверение установленного образца или пенсионное удостоверение с отметкой о праве на льготы в соответствии с Законом от 28 апреля 1995 года;
лиц, которые в период Великой Отечественной войны находились в составе частей, штабов и учреждений, входивших в состав действующей армии и флота в качестве сыновей (воспитанников) полков и юнг - удостоверение установленного образца или пенсионное удостоверение с отметкой о праве на
на льготы в соответствии с Законом от 28 апреля 1995 года;
лиц, принимавших участие в боевых действиях против фашистской Германии и ее союзников в годы второй мировой войны на территории зарубежных стран в составе партизанских отрядов, подпольных групп и других антифашистских формирований - удостоверение установленного образца или пенсионное удостоверение с отметкой о праве на льготы в соответствии с Законом от 28 апреля 1995 года;
работников спецформирований Народного Комиссариата путей сообщения, Народного Комиссариата связи, плавающего состава промысловых и транспортных судов и летно-подъемного состава авиации, Народного Комиссариата рыбной промышленности бывшего Союза ССР, морского и речного флота, летно-подъемного состава Главсевморпути, переведенных в период Великой Отечественной войны на положение военнослужащих и выполнявших задачи в интересах действующей армии и флота в пределах тыловых границ действующих фронтов, оперативных зон флотов, а также членов экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств - удостоверение установленного образца или пенсионное удостоверение с отметкой о праве на льготы в соответствии с Законом от 28 апреля 1995 года;
граждан, работавших в период блокады в городе Ленинграде на предприятиях, в учреждениях и организациях города и награжденных медалью «За оборону Ленинграда» и знаком «Жителю блокадного Ленинграда» -удостоверение к медали «За оборону Ленинграда» или к знаку «Жителю блокадного Ленинграда» или пенсионное удостоверение с отметкой о праве на льготы в соответствии с Законом от 28 апреля 1995 года;
бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны - удостоверение бывшего несовершеннолетнего узника, либо архивная справка о принудительном содержании вконцлагерях, гетто и других местах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны или пенсионное удостоверение с отметкой о праве на льготы в соответствии с Законом от 28 апреля 1995 года;
участников боевых действий на территории других государств, а именно:
военнослужащих Советской Армии, Военно-Морского флота, Комитета государственной безопасности, лиц рядового и начальствующего состава Министерства внутренних дел бывшего Союза ССР (включая военных специалистов и советников), которые в соответствии с решениями правительственных органов бывшего Союза ССР принимали участие в боевых действиях на территории других государств; военнообязанных, призывавшихся на учебные сборы и направлявшихся в Афганистан в период ведения боевых действий;
военнослужащих автомобильных батальонов, направлявшихся в Афганистан для доставки грузов в эту страну в период ведения боевых действий; военнослужащих летного состава, совершавших вылеты на боевые задания в Афганистан с территории бывшего Союза ССР; рабочих и служащих, обслуживающих советский воинский контингент в Афганистане, получивших ранения, контузии или увечья, либо награжденных орденами и медалями бывшего Союза ССР за участие в обеспечении боевых действий - удостоверение установленного образца, справки из военного комиссариата, подтверждающие участие в боевых действиях на территории других государств или военный билет с отметкой об участии в боевых действиях на территории других государств, документ, подтверждающий работу по обслуживанию советского воинского контингента в Афганистане и медицинские документы, подтверждающие ранение, контузию, увечье, удостоверения к орденам и медалям бывшего Союза ССР за участие в обеспечении боевых действий;
лиц, принимавших участие в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1986-1987 годах, других радиационных катастроф и аварий на объектах гражданского или военного назначения, а также участвовавших непосредственно в ядерных испытаниях и учениях - удостоверение участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС или документ, подтверждающий участие в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС или других радиационных катастроф и аварий на объектах гражданского или военного назначения, участие непосредственно в ядерных испытаниях и учениях или справка из военного комиссариата или Министерства внутренних дел Республики Казахстан, подтверждающая факт участия в ликвидации радиационных катастроф и аварий на объектах военного или гражданского назначения, участия непосредственно в ядерных испытаниях и учениях;
5) для лиц, приравненных по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны:
военнослужащих, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья, полученных при защите бывшего Союза ССР, при исполнении иных обязанностей воинской службы в другие периоды или вследствие заболевания, связанного с пребыванием на фронте, а также при прохождении воинской службы в Афганистане или других государствах, в которых велись боевые действия - удостоверение инвалида из числа военнослужащих (инвалида Советской Армии о праве на льготы), справка о ранении, контузии, увечье, инвалидности, справка из военного комиссариата, подтверждающая факт участия в боевых действиях или пенсионное удостоверение с отметкой о праве на льготы в соответствии с Законом от 28 апреля 1995 года;
лиц начальствующего и рядового состава органов государственной безопасности бывшего Союза ССР и органов внутренних дел, ставших инвалидами, вследствие ранения, контузии, увечья, полученных при исполнении служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, связанного с пребыванием на фронте или выполнением служебных обязанностей в государствах, где велись боевые действия - удостоверение установленного образца, справка о ранении, контузии, увечье, инвалидности, соответствующая справка из органов внутренних дел, Комитета национальной безопасности или пенсионное удостоверение с отметкой о праве на льготы в соответствии с Законом от 28 апреля 1995 года;
лиц из числа бойцов и командного состава истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, действовавших в период с 1 января 1944 года по 31 декабря 1951 года на территории Украинской ССР, Белорусской ССР, Литовской ССР, Латвийской ССР, Эстонской ССР, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении служебных обязанностей в этих батальонах, взводах, отрядах - удостоверение установленного образца, справка о ранении, контузии, увечье, инвалидности, справка из военного комиссариата, подтверждающая факт участия в боевых действиях или пенсионное удостоверение с отметкой о праве на льготы в соответствии с Законом от 28 апреля 1995 года;
рабочих и служащих соответствующих категорий, обслуживающих действующие воинские контингенты в других странах и ставших инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья либо заболевания, полученных в период ведения боевых действий - удостоверение установленного образца, справка о ранении, контузии, увечье, инвалидности, документ, подтверждающий соответствующую категорию и возникновение инвалидности вследствие обслуживания действующих воинских контингентов других стран или пенсионное удостоверение с отметкой о праве на льготы в соответствии с Законом от 28 апреля 1995 года;
лиц, ставших инвалидами вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф и аварий на объектах гражданского или военного назначения, испытания ядерного оружия и их детей, инвалидность которых генетически связана с радиационным облучением одного из родителей - удостоверение установленного образца, справка территориального органа центрального исполнительного органа в области социальной защиты населения об инвалидности вследствие ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС или других радиационных катастроф и аварий на объектах гражданского или военного назначения, испытания ядерного оружия или заключение Центрального межведомственного совета по установлению причинной связи заболевания с радиационным воздействием;
6) для родителей и не вступивших в повторный брак вдов воинов, погибших (умерших, пропавших без вести) в Великой Отечественной войне - свидетельство или извещение о смерти или справка из военного комиссариата о гибели или факте пропажи без вести, документы, подтверждающие родственные связи с военнослужащим (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей);
7) для не вступивших в повторный брак жен (мужей) умерших инвалидов войны и приравненных к ним инвалидов, а также жен (мужей) умерших участников войны, партизан, подпольщиков, граждан, награжденных медалью "За оборону Ленинграда" или знаком "Жителю блокадного Ленинграда", признававшихся инвалидами в результате общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением противоправных) - свидетельство о браке, свидетельство о смерти супруга (супруги),документ, подтверждающая инвалидность супруга (супруги);
8) для семей военнослужащих, погибших (пропавших без вести) или умерших вследствие ранения, контузии, увечья, заболевания, полученных в период боевых действий в Афганистане или в других государствах, в которых велись боевые действия - извещение или свидетельство о смерти погибшего (умершего), справка из военного комиссариата о факте гибели или пропажи без вести военнослужащего, документ, подтверждающий родственные связи с погибшим (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей);
семей военнослужащих, погибших (умерших) при прохождении воинской службы в мирное время - извещение или свидетельство о смерти погибшего (умершего), справка из военного комиссариата о факте гибели или пропажи без вести военнослужащего при прохождении воинской службы в мирное время, документ, подтверждающий родственные связи с погибшим (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей);
семей сотрудников органов внутренних дел, погибших при исполнении служебных обязанностей - извещение или свидетельство о смерти погибшего, справка из органов внутренних дел или документ, подтверждающий факт гибели при исполнении служебных обязанностей, документ, подтверждающий родственные связи с погибшим (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей);
семей погибших при ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф и аварий на объектах гражданского или военного назначения - свидетельство о смерти погибшего, документ, подтверждающий, что смерть наступила при ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф и аварий на объектах гражданского или военного назначения, документ, подтверждающий родственные связи с погибшим (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей);
семей умерших вследствие лучевой болезни или умерших инвалидов, а также граждан, смерть которых в установленном порядке связана с воздействием катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф и аварий на объектах гражданского или военного назначения и ядерных испытаний - свидетельство о смерти умершего вследствие лучевой болезни или умершего инвалида, а также гражданина, смерть которого в установленном порядке связана с воздействием катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф и аварий на объектах гражданского или военного назначения и ядерных испытаний, документ, подтверждающий, что смерть наступила вследствие радиационного воздействия, документ, подтверждающий родственные связи с погибшим (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей);
9) для лиц, награжденных орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны - удостоверение установленного образца или удостоверение к награде, или архивная справка, или трудовая книжка с записью о факте награждения;
10) для лиц, проработавших (прослуживших) не менее 6 месяцев
с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, и, не награжденных орденами и медалями бывшего Союза ССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны - трудовая книжка или иные документы, содержащие сведения о работе с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, военный билет или справка, содержащие сведения о периоде военной службы с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года.
К иным документам, содержащим сведения о работе с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, относятся:
документы, содержащие сведения о периодах работы, выданные с места работы, а также архивными учреждениями;
выписки из приказов, лицевых счетов и ведомостей на выдачу заработной платы;
членские билеты или учетные карточки членов коммунистической партии или профсоюзов;
решения комиссий по установлению стажа работы, по назначению пенсий, осуществлявшие деятельность в соответствии с ранее действовавшем законодательством; решения судов; решения специальных комиссий;
удостоверение о праве на льготы, выданное до 1998 года;
справки, подтверждающие факт учебы в фабрично-заводских училищах.
11) для лиц из числа участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1988-1989 годах, эвакуированных (самостоятельно выехавших) из зон отчуждения и отселения в Республику Казахстан, включая детей, которые на день эвакуации находились во внутриутробном состоянии - удостоверение участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС или документ, подтверждающий факт участия в ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС, свидетельство о рождении детей;
12) для инвалидов I, II и III групп, в том числе детей-инвалидов с 16 до 18 лет - справки территориального органа центрального исполнительного органа в области социальной защиты населения (установленного образца) об инвалидности;
13) для детей-инвалидов до 16 лет - справки территориального органа центрального исполнительного органа в области социальной защиты населения (установленного образца) об инвалидности;
14) для многодетных матерей, награжденных подвесками «Алтын алка» «Кумic алка», орденами «Материнская Слава» I и II степени или ранее получивших звание «Мать-Героиня» - документы, подтверждающие награждение или получение звания;
15) для многодетных семей, имеющих четырех и более совместно проживающих несовершеннолетних детей, в том числе детей, обучающихся в средних общеобразовательных, высших и средних профессиональных учебных заведениях очной формы обучения, после достижения ими совершеннолетия до времени окончания ими учебных заведений (но не более, чем до достижения 23-летнего возраста) - свидетельства о рождении детей, справка о составе семьи, а также справки из учебных заведений о факте обучения детей, предоставляемые ежегодно;
16) для жертв политических репрессий, лиц, пострадавших от политических репрессий, имеющих инвалидность или являющихся пенсионерами - справки территориального органа центрального исполнительного органа в области социальной защиты населения (установленного образца) об установлении группы инвалидности, пенсионные удостоверения, удостоверения реабилитированного гражданина или справки о реабилитации из органов прокуратуры, или органов внутренних дел, или национальной безопасности, или решение суда о реабилитации;
17) для лиц, которым назначены пенсии за особые заслуги перед Республикой Казахстан - удостоверение персонального пенсионера или выписка из решения Комиссии по установлению пенсий за особые заслуги перед Республикой Казахстан при Кабинете Министров Республики Казахстан о назначении пенсий за особые заслуги перед Республикой Казахстан.
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Назначение специального
государственного пособия»
Форма
(Фамилия, имя, отчество
(при его наличии), либо наименование
организации услугополучателя)
______________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан
от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел № __ филиала Государственной корпорации (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экз., по одному для каждой стороны.
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)
(работника Государственной корпорации) (подпись)
Исп. фамилия, имя, отчество (при его наличии)
_____________
Телефон__________
Получил: фамилия, имя, отчество (при его наличии)/подпись услугополучателя
«___» _________ 20 ____ года
Приложение 4
к стандарту государственной услуги «Назначение специального государственного пособия»
Форма
об отказе в приеме заявления
______________________________________________
(указать вид)
от «___» _________ 20 ____ года
Гражданин (ка)_____________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения «____» ________________ ____ года
Дата обращения «__________» ___________________________ 20 ____ года
По информационной системе Государственной корпорции факт назначения, выплаты или подачи заявления подтвержден
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность ответственного лица)
Приложение 10
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от __ ______ 2015 года № ____
Приложение 11
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги
«Назначение пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю),
опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Назначение пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее -услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация) (далее - Государственная корпорация);
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) при обращении в Государственную корпорацию - с момента регистрации пакета документов в Государственной корпорации - 7 (семь) рабочих дней;
Срок оказания государственной услуги:
продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела по мере необходимости для дополнения недостающего (- их) документа (- ов) - на срок 30 (тридцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается - 7 (семь) рабочих дней со дня предоставления дополнительного (- ых) документа (- ов) в Государственную корпорацию. Государственная корпорация уведомляет заявителя о необходимости представления дополнительных документов - 5 (пять) рабочих дней.
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в Государственную корпорацию - 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в Государственной корпорации - 20 минут.
5. Форма оказываемой государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении пособия.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) Государственной корпорации - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по субботу включительно с 9.00 часов до 14.00 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
9.Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении в Государственную корпорацию для оказания государственной услуги предоставляет заявление для назначения пособия воспитывающему ребенка-инвалида по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца, постоянно проживающего в Республике Казахстан) (требуется для идентификации личности), а также для оралманов - удостоверение оралмана;
2) свидетельство (свидетельства) о рождении ребенка (детей) либо выписка из актовой записи о рождении;
3) документы, подтверждающие регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя и ребенка-инвалида;
4) справка об инвалидности ребенка для пособия воспитывающему ребенка-инвалида по форме, утвержденной приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных актов за № 10589);
5) документ, подтверждающий сведения о номере банковского счета;
в случае расхождения данных услугополучателя с данными в свидетельстве о рождении ребенка - свидетельство о заключении (расторжении) брака,
в случае установления опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения) - документ, подтверждающий установление опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения);
в случае подачи заявления и необходимых документов третьими лицами- доверенность.
Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя свидетельства о рождении ребенка (детей) либо выписки из актовой записи о рождении (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года), документа подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства, свидетельства о заключении брака (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 1 июня 2008 года), документа, подтверждающего установление опеки (попечительства), справки об инвалидности ребенка не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанных документах, государственными информационными системами.
Работник Государственной корпорации получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче услугополучателем всех требуемых документов услугополучателю в Государственной корпорации выдается - расписка о приеме соответствующих документов согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
Результат оказания государственной услуги выдается при предъявлении документа, удостоверяющего личность при личном посещении услугополучателя (или его представителя по нотариально заверенной доверенности) в Государственной корпорации - на основании расписки о приеме документов согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
Государственная корпорация информирует услугополучателя о принятом решении посредством передачи sms-оповещения на мобильный телефон услугополучателя.
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме заявления на назначение по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги. В случае получения информации из Государственной корпорации, подтверждающей факт назначения, выплаты или подачи заявления на пособия, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме заявления по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Государственной корпорации или на имя руководителя Министерства указанному в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, Государственной корпорации или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, Государственной корпорации или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Государственной корпорации, Министерства подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе Государственной корпорации
13. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www. .gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www. .gov.kz.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Назначение пособия матери или отцу,
усыновителю (удочерителю),опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида»
Форма
Заявление
для назначения пособия воспитывающему ребенка-инвалида
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда,
социальной защиты и миграции
по _____________________ области (городу)
Код отделения: _____________
Сведения о заявителе (отметить галочкой): родитель __ опекун (попечитель)_
ИИН: ________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя:_______________________
Дата рождения: «____» ______________ _______ года
Вид документа удостоверяющего личность: ____________________
Серия документа: _____ Номер документа: ___________ Кем выдан: _____
Дата выдачи: «____» _____________ ______ год
Адрес постоянного места жительства: ________________________________
Область ______________________________________
город (район) ______________ село: _____________
улица (микрорайон) _______ дом ___ квартира ____
Сведения о ребенке, на которого назначается пособие воспитывающего ребенка-инвалида
ИИН ребенка: ______________________
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)ребенка _____________________
Дата рождения ребенка-инвалида: «_____» ____________ _____года
Банковские реквизиты:
Наименование банка ___________________________
банковский счет № ____________________________
Тип счета: текущий _________ картсчет __________
Прошу назначить мне пособие воспитывающему ребенка-инвалида.
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для назначения пособия воспитывающему ребенка-инвалида.
Даю согласие на получение уведомлений о принятии решения о назначении (отказе в назначении) пособия путем отправления на мобильный телефон sms-оповещения.
Обо всех изменениях, влекущих изменение размера выплачиваемого пособия, а также об изменении местожительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов, обязуюсь сообщить в отделение Государственной корпорации в течение десяти рабочих дней.
Предупрежден (а) об ответственности за предоставление недостоверных сведений и поддельных документов
Контактные данные заявителя:
телефон _________ мобильный ________ Е-маil _________
«____» ___________ 20__ год Подпись заявителя _______________
Заявление принято «__»__________20__год №_____
Фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность и подпись лица принявшего документы_____________________________________________
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Назначение пособия матери или отцу,
усыновителю (удочерителю),опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида»
Форма
РАСПИСКА № ____
о приеме документов
______________________________________________
(указать вид)
Заявление гражданина_______________________________________________
зарегистрировано за № __ Дата принятия документов «__» __ 20 ___ года
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
1 |
|||
|
2 |
Дата получения услуги со дня регистрации заявления в отделении Государственной корпорации «________» _________ 20 ___ года.
Место выдачи документов _________________________________________
_________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность ответственного лица)
Контактные данные услугополучателя (представителя услугополучателя): телефон домашний________ мобильный _____________ Е-маil ____________
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Назначение пособия матери или отцу,
усыновителю (удочерителю),опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида»
Форма
РАСПИСКА № ____
об отказе в приеме заявления на назначение
______________________________________________
(указать вид)
от «___» _________ 20 ____ года
Гражданин (ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения «____» ________________ ____ года
Опекун ___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии)
Дата обращения «__________» ____________________________ 20 ____ года __________________________________________________________________
Отказано в приеме заявления на назначение по причине представления неполного пакета документов, сведений из информационных систем, требуемых для назначения выплаты, отсутствия права на выплату
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность ответственного лица)
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Назначение пособия матери или отцу,
усыновителю (удочерителю),опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида»
Форма
РАСПИСКА
об отказе в приеме заявления
______________________________________________
(указать вид)
от «___» _________ 20 ____ года
Гражданин (ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения «____» ________________ ____ года
Дата обращения «__________» ___________________________ 20 ____ года
По информационной системе уполномоченного государственного органа факт назначения, выплаты или подачи заявления подтвержден
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность ответственного лица)
Приложение 11
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от __ ______ 2015 года № ____
Приложение 12
к приказу Министра
здравоохранения и социального
развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года № 279
Стандарт государственной услуги
«Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) услугодателя;
3) веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) при обращении в Государственную корпорацию, услугодателю, на портал - с момента регистрации пакета документов - 5 (пять) рабочих дней;
при обращении в Государственную корпорацию день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 10 минут при обращении к услугодателю, при обращении в Государственную корпорацию и на портал - 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - 10 минут, при обращении в Государственную корпорацию и на портал - 15 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о регистрации и постановке на учет в качестве безработного в бумажном или электронном виде.
На портале уведомление о регистрации и постановке на учет в качестве безработного направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) услугодателя - размещен на интернет-ресурсе www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
2) Государственной корпорации - с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Государственная услуга оказывается по месту регистрации услугополучателя, в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала.
3) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан, прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
9. Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя:
к услугодателю либо в Государственную корпорацию:
документ, удостоверяющий личность услугополучателя (удостоверение личности или паспорт гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца в Республике Казахстан, удостоверение лица без гражданства), для оралманов - удостоверение оралмана (требуется для идентификации личности).
При обращении в Государственную корпорацию, услугополучателем заполняется заявление на регистрацию и постановку на учет безработного гражданина установленного образца по форме согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги (далее - заявление).
На портал:
заявление в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
Сведения документа удостоверяющего личность, документа подтверждающего регистрацию по месту жительства, указанных в электронном заявлении услугодатель получает из соответствующей государственной информационной системы через шлюз «электронного правительства».
Услугодатель, Государственную корпорацию получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче услугополучателем всех требуемых документов:
1) к услугодателю - персональные данные услугополучателя заносятся в автоматизированную информационную систему в форме электронного документа удостоверенного ЭЦП ответственного лица;
2) в Государственной корпорации - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
- заявления с указанием номера и даты приема заявления;
- вид запрашиваемой государственной услуги;
- количество и название приложенных документов;
- даты (времени) и места выдачи документов;
- фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника центра принявшего заявление на оформление документов;
- фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, фамилии, имени, отчества (при его наличии) представителя услугополучателя и их контактные телефоны;
3) через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) улугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг
10. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя, либо акимов городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - аким) по адресам, указанным в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или акимата городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - акимат).
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или акимата, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через центры обслуживания населения
12. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www.con.gov.kz.
14. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение к стандарту государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
Форма
Центр занятости населения
___________________________
Заявление на регистрацию и постановку на учет безработного гражданина
Информация о заявителе:
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя:
____________________________________________________________;
ИИН: ___________________________________________________;
Семейное положение:________________________________________;
Дата рождения: «____» ______________ _______ года.
Вид документа, удостоверяющего личность: ______________________
Серия документа: ____Номер документа: ________Кем выдан: ______
Дата выдачи: «____» _____________ ______ года.
Адрес регистрации: ___________________________________
город (район) _________________село: _________________
улица (микрорайон)______________ дом ___ квартира ____
Данные об образовании:
Уровень образования: ________________________________________;
Полное наименование учебного заведения: _________________________________________________________________;
Наименование специальности: ________________________________________________________________;
Дата поступления в учебное заведение: «__» _________ _______ года;
Дата окончания учебного заведения: «___» __________ ________ года;
Данные о трудовой деятельности:
Профессия, должность: _______________________________________;
Наименование организации: ________________________________________________________________;
Отрасль: _________________________________________________;
Дата устройства: «___» ______________ __________ года;
Дата увольнения: «___» ______________ __________ года;
Профессия, должность: ______________________________________;
Наименование организации: _________________________________________________________________;
Отрасль: _______________________________________________;
Дата устройства: «___» ______________ __________ года;
Дата увольнения: «___» ______________ __________ года;
Профессия, должность: _______________________________________;
Наименование организации: __________________________________;
Отрасль: _______________________________________________;
Дата устройства: «___» ______________ __________ года;
Дата увольнения: «___» ______________ __________ года;
Дополнительные сведения:
Знание языка:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
________________________________________________________________;
____________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________;
Сведения о наличии несовершеннолетних детей:
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) ребенка:
___________________________________________________________;
ИИН: ____________________;
Дата рождения: «___» _____________ __________ года;
Наименование записи актов гражданского состояния:
____________________________________________________________;
№ записи:
____________________________________________________________;
Дата регистрации: «___» _____________ __________ года;
Прошу зарегистрировать и поставить на учет в качестве безработного гражданина.
Даю согласие на сбор и обработку данных, необходимых для оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработного гражданина».
Предупрежден (а) об ответственности за предоставление недостоверных сведений и поддельных документов.
Контактные данные заявителя:
телефон: ___________________; мобильный: _____________________;
E-mail: _____________________________________________________;
«___» _________________ 20____ года.
Подпись заявителя: ________________________
---------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Заявление № _________ фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя: ________________________, дата регистрации заявления:
«__» _____ 20__ года (дата получения услуги: «__» _____20___ года).
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработного гражданина».
Предупрежден (а) об ответственности за предоставление недостоверных сведений и поддельных документов.
Приложение 12
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от __ ______ 2015 года № ____
Приложение 13
к приказу Министра
здравоохранения и социального
развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года № 279
Стандарт государственной услуги
«Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата
единовременной государственной денежной компенсации, выдача
удостоверений»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) услугодателя.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1) при обращении в Государственную корпорацию, услугодателю - с момента регистрации пакета документов услугодателем:
принятие решения о регистрации или отказе в регистрации гражданам пострадавшими вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне - 20 (двадцать) рабочих дней со дня регистрации заявления;
выдача удостоверения впервые обратившимся услугополучателям - 5 (пять) рабочих дней после принятия решения о регистрации граждан пострадавшими вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
выдача дубликата удостоверения - 5 (пять) рабочих дней со дня регистрации заявления услугополучателя;
выплата единовременной государственной денежной компенсации (далее-компенсация) согласно графику выплаты компенсации в разрезе областей, городов Астаны и Алматы.
Срок оказания государственной услуги продлевается на 1 (один) месяц в случаях, когда необходимо проведение дополнительных запросов, проверок для принятия решения об оказании государственной услуги;
при обращении в Государственную корпорацию день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю - 30 минут, в Государственную корпорацию - 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - 30 минут, в Государственной корпорации - 20 минут.
5. Форма оказываемой государственной услуги - бумажная.
6. Результатом оказания государственной услуги является:
услугодателем:
1) решение о признании граждан Республики Казахстан пострадавшими вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
2) выдача удостоверения или его дубликата;
в Государственной корпорации:
1) решение о признании граждан Республики Казахстан пострадавшими вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
2) выдача удостоверения или его дубликата;
3) выплата компенсации путем перечисления на лицевые счета услугополучателей;
4) выплата компенсации путем перечисления на контрольные счета наличности временного размещения денег физических и юридических лиц услугополучателей, отбывающим наказание в местах лишения свободы.
7. Государственная услуга предоставляется бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) услугодателя - размещен на интернет-ресурсе www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке «электронной очереди», без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
2) Государственной корпорации - с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Государственная услуга оказывается в порядке «электронной очереди», по месту регистрации услугополучателя, без ускоренного обслуживания, возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала.
9. Услугополучатель при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление (я) по формам согласно приложению (ям) 1 и (или) 2 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
услугодателю или в Государственную корпорацию:
1) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности);
2) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства;
3) сведения о банковском счете или договор с уполномоченной организацией по выдаче компенсации;
4) документы, подтверждающие факт и период проживания на территории Семипалатинского испытательного полигона в периоды с 1949 по 1965 годы, с 1966 по 1990 годы (архивные справки, справки сельских, поселковых (аульных) Советов народных депутатов, жилищно-эксплуатационных управлений, домоуправлений, акимов поселка, аула (села), аульного (сельского) округа, кооперативов собственников квартир; трудовая книжка; диплом об окончании учебного заведения; военный билет; свидетельство о рождении; аттестат о среднем образовании; свидетельство об окончании основной школы), при наличии - удостоверение, выданное ранее в порядке, установленном Законом Республики Казахстан «О социальной защите граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне».
Если документы, указанные в подпункте 4) настоящего пункта не сохранились, то представляется решение суда об установлении юридического факта и периода проживания на территории, подвергшейся воздействию ядерных испытаний.
Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя, документа подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства, не требуется при наличии возможности получения информации, содержащейся в них, из государственных информационных систем.
Услугодатель, Государственная корпорация получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Документом, подтверждающим принятие пакета документов от услугополучателя, являются:
1) у услугодателя - талон с указанием даты регистрации и получения услугополучателем государственной услуги, фамилии и инициалов ответственного лица, принявшего документы;
2) в Государственной корпорации - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
- заявления с указанием номера и даты приема заявления;
- вид запрашиваемой государственной услуги;
- количество и название приложенных документов;
- даты (времени) и места выдачи документов;
- фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника центра принявшего заявление на оформление документов;
- фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, фамилии, имени, отчества (при его наличии) представителя услугополучателя и их контактные телефоны;
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания
государственной услуги
11.Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо акимов городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - аким) по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или акимата городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - акимат).
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или акимата, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги, в том числе оказываемой через Государственную корпорацию
13. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www._____.gov.kz.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
15. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Регистрация граждан,
пострадавших вследствие ядерных
испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне,
выплата единовременной
государственной денежной
компенсации, выдача удостоверений»
Форма
Руководителю уполномоченного
органа по назначению
компенсации __________________________
от __________________________________,
проживающего по адресу:
______________________________________
документ, удостоверяющий личность,
индивидуальный идентификационный номер
_____________________________________,
№ лицевого счета ____________________,
наименование банка ___________________
Заявление
Прошу произвести назначение единовременной государственной денежной компенсации (далее - компенсация) как пострадавшему вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне.
Проживал (а) с __________ по ____________ на территории зоны радиационного воздействия.
К заявлению прилагаю следующие документы, подтверждающие факт проживания на вышеуказанных территориях:________________________________________________________________
Несу полную ответственность за представленные документы.
Компенсацию за период с 1993 по настоящее время не получил (а) (в случае получения указывается сумма полученной компенсации) ____________________________________________________________________________________________________________________________________
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для назначения компенсации.
Дата ___________________ ______________ подпись
----------------------------------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Заявление гражданина (ки) ______________ с прилагаемыми документами в количестве ____ штук принято «___» принято «___» 20___года. __________________________________________________________________
подпись (должность, фамилия, имя, отчество (при его наличии) лица, принявшего документы)
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Регистрация граждан,
пострадавших вследствие ядерных
испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне,
выплата единовременной
государственной денежной
компенсации, выдача удостоверений»
Форма
Председателю специальной комиссии
по регистрации и учету граждан,
пострадавших вследствие ядерных
испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне,
и выдачи им удостоверений,
подтверждающих право на льготы,
от проживающего (проживающей) по адресу
_________________________________
документ, удостоверяющий личность
_________________________________
Заявление
Прошу выдать мне удостоверение (дубликат удостоверения), подтверждающее (подтверждающий) право на льготы пострадавшему (ей) вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне.
Проживал (а) с _________ по _________ на территории зоны радиационного воздействия.
К заявлению прилагаю следующие документы, подтверждающие факт проживания на вышеуказанных территориях: ___________________________
Несу полную ответственность за предоставленные документы.
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для выдачи удостоверения (дубликат удостоверения).
Дата __________ Подпись ___________
---------------------------------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Заявление гражданина (ки) ______ с прилагаемыми документами в количестве _________ штук, принято «__» _____ 20__ года. __________________________________________________________________
(подпись должность, фамилия, имя, отчество (при его наличии) лица, принявшего документы)
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Регистрация граждан,
пострадавших вследствие ядерных
испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне,
выплата единовременной
государственной денежной
компенсации, выдача удостоверений»
Форма
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии),
либо наименование организации услугополучателя)
____________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан
от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел № __ филиала Государственной корпорации (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экз., по одному для каждой стороны.
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) (работника Государственной корпорации) (подпись)
Исп. фамилия, имя, отчество (при его наличии)_____________
Телефон__________
Получил: фамилия, имя, отчество (при его наличии)/подпись услугополучателя
«___» _________ 20 ____ года
Приложение 13
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от __ ______ 2015 года № ____
Приложение 14
к приказу Министра
здравоохранения и социального
развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года № 279
Стандарт государственной услуги
«Выдача справок безработным гражданам»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Выдача справок безработным гражданам» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан.
3. Государственная услуга оказывается центрами занятости населения городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) услугодателя;
3) веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю -10 минут, в Государственную корпорацию и на портал - 15 минут;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 10 минут при обращении к услугодателю, при обращении в Государственную корпорацию - 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - 10 минут, при обращении в Государственную корпорацию - 15 минут.
5. Форма оказываемой государственной услуги: электронная (полностью автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: справка о регистрации в качестве безработного по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги (далее - справка).
Форма предоставления результата государственной услуги - электронная и (или) бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) услугодателя - размещен на интернет-ресурсе www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
2) Государственной корпорации - с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Государственная услуга оказывается по месту регистрации, в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала;
3) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов связанных с проведением ремонтных работ.
9. Услугополучатель при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление на выдачу справки о регистрации безработного гражданина по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
к услугодателю либо в Государственную корпорацию:
1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (удостоверение личности или паспорт гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца в Республике Казахстан, удостоверение лица без гражданства), для оралманов - удостоверение оралмана (требуется для идентификации личности).
на портал:
запрос в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью услугополучателя.
Сведения документа, удостоверяющего личность, указанных в запросе услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».
Услугодатель, работник Государственную корпорацию получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче запроса через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг
10. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо акимов городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - аким) по адресам, указанным в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или акимата городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - акимат).
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через центры обслуживания населения
12. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственнуй корпорации - www.______.gov.kz.
14. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»
Форма
Справка о регистрации в качестве безработного
Дана ________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)
в том что он(а) в соответствии со статьей 15 Закона Республики Казахстан «О занятости населения» зарегистрирован (а) в
________________________________________________________________
(наименование центра занятости населения)
с _______________________________________________________________
Срок действия 10 рабочих дней
Начальник/руководитель
отдела фамилия, имя,
отчество (при его
наличии) _________________________________________________________
Место печати _______________________
Приложение 2
к стандарту государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»
Форма
Заявление
на выдачу справки о регистрации
безработного гражданина
Центр занятости населения
__________________
Код отделения:________
Сведения о заявителе:
индивидуальный идентификационный номер:
_________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя:
_________________________________________________________________
дата рождения: «____» ______________ _______ года.
вид документа удостоверяющий личность:
_________________________________________
серия документа: _____номер документа: ___________кем выдан:
________________________________________________________________
дата выдачи: «____» _____________ ______ года.
адрес постоянного места жительства:
_________________________________________________________________
область _____________________________________________________________
город (район) _________________село: _______________________________
улица (микрорайон)__________________________ дом ______квартира______
Прошу выдать мне справку безработного гражданина.
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных,
необходимых для оказания государственной услуги «Выдача справок
безработным гражданам».
Контактные данные заявителя:
телефон____________ мобильный_____________ Е-маil _________________
«____»_______________20___года. Подпись заявителя
_______________________
---------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Заявление _____ фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя______________ с прилагаемыми документами принято, дата регистрации заявления: «____»_____________20___года. дата получения услуги: «____»_____________20___года.
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для оказания государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам».
Предупрежден (а) об ответственности за предоставление недостоверных сведений и отдельных документов.
Приложение 14
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от __ ______ 2015 года № ____
Приложение 17
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги
«Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) услугодателя;
3) акима поселка, села, сельского округа (далее - аким сельского округа).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) при обращении в Государственную корпорацию, услугодателю - с момента регистрации пакета документов услугодателем - 7 (семь) рабочих дней;
с момента сдачи пакета документов акиму сельского округа - 22 (двадцать два) рабочих дня;
при обращении в Государственную корпорацию день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - 30 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении или об отказе в назначении государственного пособия на детей до восемнадцати лет.
Форма предоставление результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) услугодателя - размещен на интернет-ресурсе www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) акима сельского округа - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
3) Государственной корпорации - с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Государственная услуга оказывается по месту регистрации услугополучателя, в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала.
9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление для назначения пособия на детей до восемнадцати лет по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца в Республики Казахстан) (требуется для идентификации личности), для оралманов - удостоверение оралмана;
2) свидетельство (свидетельства) о рождении ребенка (детей) либо выписка из актовой записи о рождении;
3) документ, подтверждающий установление опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения);
4) сведения о составе семьи согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги, заполненные на основании оригиналов документов;
5) сведения о полученных доходах членов семьи, в том числе сведения о полученных доходах членов семьи заявителя по форме согласно приложению 3 и сведения о наличии личного подсобного хозяйства по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги;
6) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства семьи;
в случае расхождения данных услугополучателя с данными в свидетельстве о рождении ребенка - свидетельство о заключении (расторжении) брака.
Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя, свидетельства о рождении ребенка (детей) либо выписка из актовой записи о рождении (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года), свидетельства о заключении брака (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 1 июня 2008 года), документа, подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства, документа об установлении опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения) не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанных документах, государственными информационными системами.
В случае повторного обращения заявителя за назначением пособия на детей на последующий квартал при отсутствии изменений в сведениях, указанных в подпунктах 4), 5) части первой настоящего пункта, заполняется только бланк заявления по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
Документы представляются:
услугодателю или в Государственную корпорацию в подлинниках, которые сканируются, после чего возвращаются услугополучателю;
акиму сельского округа в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю.
Услугодатель, аким сельского округа, работник Государственной корпорации получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче всех необходимых документов услугополучателю выдается:
у услугодателя, акима сельского округа - отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;
в Государственной корпорации - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;
2) вид запрашиваемой государственной услуги;
3) количество и название приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника центра принявшего заявление на оформление документов;
6) фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, фамилии, имени, отчества представителя услугополучателя и их контактные телефоны.
10. В оказании государственной услуги отказывается в случаях:
нахождения детей на полном государственном обеспечении;
лишения или ограничения в родительских правах родителей, признание недействительным или отмена усыновления (удочерения), освобождение или отстранение от исполнения своих обязанностей опекунов (попечителей) в случаях, установленных брачно-семейным законодательством Республики Казахстан;
превышения среднедушевого дохода семьи стоимости продовольственной корзины.
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, центров обслуживания населения по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо акимов городов Астана и Алматы, районов и городов областного значения (далее - аким) по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или акимата городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - акимат).
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или акимата, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срок и место получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме
13. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www._______.gov.kz.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственного пособия
на детей до восемнадцати лет»
Форма
для назначения пособия
на детей до восемнадцати лет
Уполномоченный орган по назначению
и выплате пособия на детей
__________________________________
(населенный пункт, район, область)
Регистрационный номер семьи
Сведения о заявителе (отметить галочкой): родитель __опекун
(попечитель) __
ИИН: ___________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя:__________________
Дата рождения: «____» _____________ ______ год
Вид документа удостоверяющего личность: ______________________
Серия документа: _____ Номер документа: ___________ Кем выдан: _____
Дата выдачи: «____» _____________ ______ год
Адрес постоянного места жительства: ______________________________
Область ___________________________________________
город (район) _______________ село: _________________
улица (микрорайон) ___________ дом ___ квартира ____
Род занятий ________________________________________
Банковские реквизиты:
Наименование банка ______________________________________________
банковский счет № _________________________
Тип счета: текущий _______ картсчет ______
Прошу назначить пособие на детей. Моя семья состоит
из___человек.
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных,
необходимых для назначения пособия на детей до восемнадцати лет.
Обо всех изменениях, влекущих изменение размера выплачиваемого
пособия, а также об изменении место жительства (в т.ч. выезд
запределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских
реквизитов обязуюсь сообщить в уполномоченный орган в течение десяти
рабочих дней.
Предупрежден(а) об ответственности за предоставление
недостоверных сведений и поддельных документов.
Перечень документов приложенных к заявлению:
|
№ |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
Контактные данные заявителя:
телефон _________ мобильный ________Е-маil _________
Подпись заявителя __________________
Заявление принято «__»__________20__год. №_____
____________________________________________________________________
(подпись)(фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность лица,
принявшего документы)
Отметка уполномоченного органа о дате приема документов от акима
села, сельского округа «___» ________20__год
__________ __________________________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность
лица, принявшего документы)
---------------------------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Заявление _______фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя __________________с прилагаемыми документами принято, дата принятия заявления: «____» ___________ 20 ___год (дата получения услуги (7 (семь)рабочих дней со дня регистрации заявления и (или) электронной заявки в уполномоченном органе): «____» ________ 20 ___год.
фамилия, имя, отчество (при его наличии) должность и роспись
принявшего документы __________________________________________
Обо всех изменениях влекущих изменение размера выплачиваемого
пособия, а также об изменении местожительства (в т.ч. выезд запределы
Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов
обязуюсь сообщить в уполномоченный орган в течение десяти рабочих
дней.
Предупрежден(а) об ответственности за предоставление
недостоверных сведений и поддельных документов.
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственного пособия
на детей до восемнадцати лет»
Форма
_________ Регистрационный номер семьи
________________________ ____________________________
(фамилия, имя, отчество (домашний адрес, тел.)
(при его наличии) заявителя
|
№ п/п |
ИИН |
фамилия, имя, отчество (при его наличии) членов семьи |
Адрес |
Родственное отношение к заявителю |
Дата и год рождения |
Категория занятости |
|
|
место проживания по регистрации |
фактического места проживания |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Подпись заявителя ______________Дата«___» _________ 20 ____ год
Сведения о составе семьи заявителя проверены мною и подтверждаются на основании Акта обследования материального положения заявителя (семьи), проведенного от «__»_______20__ года.
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) члена участковой комиссии_______
(подпись)
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственного пособия
на детей до восемнадцати лет»
Форма
______ Регистрационный номер семьи
СВЕДЕНИЯ
о полученных доходах членов семьи заявителя
в _______ квартале 20__ года
_________________________________ _____________________________
(фамилия, имя, отчество (при его (домашний адрес, тел.)
наличии) заявителя)
|
№ п/п |
фамилия, имя, отчество (при его наличии) членов семьи |
Место работы, учебы (безработные подтверждают факт регистрации справкой уполномоченного органа по вопросам занятости) |
Документально подтвержденные суммы доходов* |
Прочие заявленные доходы |
||||
|
от трудовой деятельности |
Пенсии, пособия |
от предпринимательской деятельности |
стипендии |
алименты |
Иные виды дохода |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Предупрежден (а) об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов.
*Для документального подтверждения сумм доходов прилагаются справки о полученных доходах членов семьи заявителя.
Подпись заявителя __________
Дата «____» _____________ 20 ___ год.
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственного пособия
на детей до восемнадцати лет»
Форма
о наличии личного подсобного хозяйств
(для расчета доходов)
_____________________________ _______________________________
(фамилия, имя, отчество (при его (домашний адрес, тел.)
наличии) заявителя)
|
|
Кол-во ед. изм. |
Домашние животные |
Возраст |
Количество (голов) |
|
Дача |
|
Крупный рогатый скот: коровы, быки |
|
|
|
Огород |
|
Лошади: кобылы, жеребцы |
|
|
|
Земельный участок, в т.ч. приусадебный |
|
Верблюды Верблюдицы |
|
|
|
Условная земельная |
|
Овцы, козы |
|
|
|
Имущественный пай (год выдачи) |
|
Куры, утки, гуси |
|
|
|
|
|
Свиньи |
|
|
Подпись заявителя ______________
Дата «___» ____________ 20 __ год
фамилия, имя, отчество (при его наличии) акима поселка, села,
сельского округа или
иного должностного лица органа,
уполномоченного подписывать
сведения о размере личного
подсобного хозяйства ________________ __________________
(подпись) (фамилия)
Приложение 5
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственного пособия
на детей до восемнадцати лет»
Форма
________________________________
(Фамилия, имя, отчество
(при его наличии), либо наименование
организации услугополучателя)
________________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», Государственная корпорация (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)________________ _________
(ответственного лица) (подпись)
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) исполнителя _______________
Телефон__________
Получил: фамилия, имя, отчество (при его наличии)/подпись услугополучателя ____________________________________________________
«___» _________ 20 ____ года
Приложение 15
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от «__» « _____» 201_ года
№ __
Приложение 18
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги
«Назначение государственной адресной социальной помощи»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Назначение государственной адресной социальной помощи» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) услугодателя;
3) акима поселка, села, сельского округа (далее - аким сельского округа) - в случае отсутствия услугодателя по месту жительства.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) при обращении в Государственную корпорацию, услугодателю - с момента регистрации пакета документов услугодателем - 7 (семь) рабочих дней;
с момента сдачи пакета документов акиму сельского округа - 22 (двадцать два) рабочих дня;
при обращении в Государственную корпорацию день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - 30 минут.
5. Форма оказываемой государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении (отказе в назначении) государственной адресной социальной помощи.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга предоставляется бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) услугодателя - размещен на интернет - ресурсе www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) акима сельского округа - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
3) Государственной корпорации - с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Государственная услуга оказывается по месту регистрации услугополучателя, в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала.
9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
к услугодателю, акиму сельского округа или в Государственную корпорацию:
1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (требуется для идентификации личности);
2) сведения о составе семьи согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;
3) сведения о полученных доходах членов семьи услугодателя согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;
4) сведения о наличии личного подсобного хозяйства согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги;
5) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства услугополучателя (членов семьи) (адресная справка или справка акима, поселка, села, сельского округа);
в случае заключения в рамках активных мер содействия занятости - копия социального контракта.
Бланки документов, указанных в подпунктах 2)-4) части первой настоящего пункта, предоставляются услугополучателю в местах оказания государственной услуги и заполняются им собственноручно. Социальный контракт предоставляется в подлиннике и копии для сверки, после чего оригинал возвращается услугополучателю.
Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя, документа подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства не требуется при наличии возможности получения информации, содержащейся в них, из государственных информационных систем.
В случае повторного обращения заявителя за назначением адресной социальной помощи на последующий квартал при отсутствии изменений в сведениях, указанных в подпунктах 2)-4) части первой настоящего пункта, заполняется только бланк заявления по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту.
Услугодатель, Государственная корпорация получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче всех необходимых документов услугополучателю выдается:
у услугодателя, акима сельского округа - отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;
в Государственной корпорации - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;
2) вид запрашиваемой государственной услуги;
3) количество и название приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника центра принявшего заявление на оформление документов;
6) фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, фамилии, имени, отчества (при его наличии) представителя услугополучателя и их контактные телефоны.
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 6 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя и (или) его должностных лиц, центров обслуживания населения и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работника по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо акимов городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - аким) по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или акимата городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - акимат).
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или акимата, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой через центры обслуживания населения
13. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www.______.gov.kz.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственной
адресной социальной помощи»
Форма
В уполномоченный орган
_____________________________________
(населенный пункт, район, область)
от___________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
проживающего по адресу_______________
(населенный пункт, район)
_____________________________________
(улица, № дома и квартиры, телефон)
документ, уд. личности №______ выдано
_____________________________________
дата выдачи _________________________
ИИН _________________________________
Банковские реквизиты:
наименование банка _______________________________
банковский счет № ________________________________
№ лицевого счета ____________________
род занятия _________________________
Заявление
Прошу назначить моей семье адресную социальную помощь,
состоящей из _____ человек.
К заявлению прилагаю следующие документы в 3-х экземплярах:
1) сведения о составе семьи;
2) сведения о полученных доходах членов семьи заявителя;
3) сведения о наличии личного подсобного хозяйства.
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных,
необходимых для назначения государственной адресной социальной
помощи.
Предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов.
В случае возникновения изменений обязуюсь в течение десяти
рабочих дней сообщить о них.
Согласен (на) на сверку моих (моей семьи) доходов с данными информационной системы государственных органов и (или) организации, а также на использования сведений составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
«____»__________20__ года __________________
(подпись заявителя)
Документы приняты
«____»__________20__ года ____________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его
наличии) и подпись лица, принявшего
документы)
Заявление с прилагаемыми документами передано в участковую комиссию «__»__________ 20__ года
Принято «__»________ 20__ года
_______________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) и подпись члена участковой комиссии, принявшего документы;
отметка уполномоченного органа о дате приема документов от акима села, сельского округа «__»_________ 20__ года, фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность, подпись лица, принявшего документы ________________
________________________________________________________________
(линия отреза)
В случае возникновения изменений обязуюсь в течение десяти
рабочих дней сообщить о них.
Предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной
информации и недостоверных (поддельных) документов.
Согласен (на) на сверку моих (моей семьи) доходов с данными информационной системы государственных органов и (или) организации, а также на использования сведений составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
Подпись заявителя _______________
Заявление гр. ___________с прилагаемыми документами в
количестве___ штук с регистрационным номером семьи ________
принято «____» _________20__ года
Фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность, подпись
принявшего документы ___________________
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственной
адресной социальной помощи»
Форма
Сведения о составе семьи
_________________________ _____________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его (домашний адрес, тел.)
наличии) заявителя)
|
№ |
ИИН |
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) |
Адрес места жительства |
Родственное отношение к заявителю |
Дата и год рождение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Подпись заявителя ____________________ Дата ______________
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственной
адресной социальной помощи»
Форма
о полученных доходах членов семьи заявителя
в ___ квартале 20__ года
____________________________ ______________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) (домашний адрес, тел.)
|
№ |
Фамилия, имя, отчество (при наличии) членов семьи |
Место работы (безработные подтверждают факт регистрации справкой уполномоченного органа по вопросам занятости) |
Документально подтвержденные суммы доходов* |
Прочие заявленные доходы |
|||
|
по оплате труда |
Социальные выплаты |
От предпринимательской деятельности других видов деятельности |
Иные виды дохода |
||||
|
пенсии, пособии и иные выплаты |
стипендии |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной
информации и недостоверных (поддельных) документов.
*Документы, подтверждающие суммы доходов, (справка о
начисленной заработной плате с места работы, копия удостоверения
получателя пенсии или пособия, в котором проставлена сумма пенсии или
пособия, либо справка о размере социальных выплат, копия договора или
акт о выполненных работах с указанием суммы дохода; справка
организаций о перечисленных стипендии и прочие) прилагаются к
сведениям о полученных доходах членов семьи заявителя.
Подпись заявителя ______________________________
Дата ________________________________
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственной
адресной социальной помощи»
Форма
Сведения о наличии личного подсобного хозяйства
(для расчета доходов)
____________________________ ______________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) (домашний адрес, тел.)
|
Объект личного подсобного хозяйства |
Кол-во |
Домашние |
Возраст |
кол-во |
|
Дача |
|
Крупный рогатый скот: |
|
|
|
огород |
|
Лошади: |
|
|
|
Земельный участок, в том числе приусадебный |
|
Верблюды |
|
|
|
Условная земельная доля |
|
Овцы, козы |
|
|
|
Имущественный пай |
|
Куры, утки, |
|
|
|
|
|
Свиньи |
|
|
Подпись заявителя _____________________________
Дата ______________________
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)
акима поселка, села, сельского
округа или иного должностного лица органа,
уполномоченного подписывать сведения о размере
личного подсобного хозяйства _______________ ___________________
(подпись) (Фамилия)
Приложение 5
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственной
адресной социальной помощи»
Форма
В уполномоченный орган
___________________________________
(населенный пункт, район, область)
от _________________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя);
проживающего по адресу _____________
(населенный пункт, район),
____________________________________
(улица, № дома и квартиры, телефон)
уд. личности № ____ выдано
____________________________________
дата выдачи ________________________
Банковские реквизиты:
наименование банка __________________________
банковский счет № ___________________________
ИНН ________________________________
№ лицевого счета ___________________
род занятия ________________________
Заявление
при повторном обращений заявителя за назначением адресной социальной помощи, в случаях отсутствия изменений в сведениях о составе семьи, наличии доходов и личного подсобного хозяйства
Прошу назначить моей семье адресную социальную помощь, состоящей
из ____ человек.
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для назначения государственной адресной социальной помощи.
За истекший квартал ранее указанных мною в сведениях о составе семьи, полученных доходах членов семьи, наличии личного подсобного хозяйства, изменений не произошло.
В случае возникновения изменений обязуюсь в течение десяти рабочих дней сообщить о них.
Предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов.
Согласен (на) на сверку моих (моей семьи) доходов с данными
информационной системы государственных органов и (или) организации, а также на использования сведений составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
«__»_________ 20__ года ____________________
(подпись заявителя)
Документы приняты
«__»_________ 20__ года ________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) и
подпись лица, принявшего документы)
Заявление передано в участковую комиссию
«__»__________ 20__ года
Принято «__»________ 20__ года
______________ Фамилия, имя, отчество (при его наличии) и подпись члена участковой комиссии, принявшего документы;
отметка уполномоченного органа о дате приема документов от акима села, сельского округа «__»_________ 20__ года, фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность, подпись лица, принявшего документы ___________________;
__________________________________________________________________
(линия отреза)
За истекший квартал ранее указанных мною в сведениях о составе семьи, полученных доходах членов семьи, наличии личного подсобного хозяйства, изменений не произошло.
В случае возникновения изменений обязуюсь в течение десяти рабочих дней сообщить о них.
Предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов.
Согласен (на) на сверку моих (моей семьи) доходов с данными информационной системы государственных органов и (или) организации, а также на использования сведений составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
Подпись заявителя _______________
Заявление гр. _______________ с регистрационным номером семьи________
принято «__»_______ 20__ года
Фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность, подпись принявшего
документы ___________________
Приложение 6
к стандарту государственной услуги
«Назначение государственной
адресной социальной помощи»
Форма
________________________________
(Фамилия, имя, отчество
(при его наличии), либо наименование
организации услугополучателя)
________________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», Государственная корпорация (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)________________ _________
(ответственного лица) (подпись)
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) исполнителя _______________
Телефон__________
Получил: фамилия, имя, отчество (при его наличии)/подпись услугополучателя ____________________________________________________
«___» _________ 20 ____ года
Приложение 16
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от «__» ______ 201_ года
№ _______
Приложение 25
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги
«Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) услугодателя;
3) веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал) при назначении возмещения затрат на обучение на дому детей инвалидов, а также получении информации о назначении возмещения затрат на обучение на дому детей инвалидов (далее - пособие).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи услугополучателем пакета документов услугодателю, в Государственную корпорацию, а также при обращении на портал - 10 (десять) рабочих дней;
на портале для получения информации о назначении пособия - 30 минут с момента поступления электронного запроса;
при обращении в Государственную корпорацию день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов у услугодателя - 30 минут, в Государственную корпорацию - 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя у услугодателя - 30 минут, в Государственной корпорации - 20 минут.
5. Форма оказания государственной услуги - электронная (полностью автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении пособия.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
На портале уведомление о назначении пособия, а также информация о назначении пособия направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. Графики работы:
1) услугодателя - размещен на интернет-ресурсе www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги».
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
2) Государственная корпорация - с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Государственная услуга оказывается по месту регистрации услугополучателя, в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала;
3) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан, прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности):
к услугодателю либо в Государственную корпорацию:
заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя;
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка или справка сельского акима);
3) заключение психолого-медико-педагогической консультации;
4) справка об инвалидности по форме, утвержденной приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44«Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных актов за № 10589);
5) документ, подтверждающий сведения о номере банковского счета;
6) справка из учебного заведения, подтверждающий факт обучения ребенка-инвалида на дому (далее - справка) по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю.
На портал:
для назначения пособия:
заявление запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя;
электронная копия заключения психолого-медико-педагогической консультации;
электронная копия справки;
для получения информации о назначении пособия - запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
Сведения документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства, документа о номере банковского счета, о справке об инвалидности, указанных в электронном заявлении услугополучатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».
При подаче услугополучателем всех требуемых документов услугополучателю выдается:
у услугодателя - отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;
в Государственной корпорации - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;
2) вид запрашиваемой государственной услуги;
3) количество и название приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника центра принявшего заявление на оформление документов;
6) фамилии, имени, отчества услугополучателя, фамилии, имени, отчества (при его наличии) представителя услугополучателя и их контактные телефоны;
через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
Выдача уведомления о назначении пособия осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность при личном посещении услугополучателя (или его представителя по нотариально заверенной доверенности):
у услугодателя - на основании отрывного талона заявления;
в Государственной корпорации - на основании расписки о приеме соответствующих документов.
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Государственной корпорации либо акимов городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - аким) по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или акимата городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - акимат).
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или акимата, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной Корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Государственной Корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию
13. Услугополучателям имеющим в установленном законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www. .kz.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о назначении государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту
государственной услуги
«Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов»
Форма
Руководителю уполномоченной местным исполнительным органом государственной организации
______________________________________________
( фамилия, имя, отчество (при его наличии))
Заявление
Фамилия __________________________________________________________
Имя ______________________________________________________________
Отчество (при его наличии)____________________________________________
дата рождения ______________________________________________________
инвалидность _____________________________________________________
домашний адрес ____________________________________________________
телефон ____________________________________________________________
документ удостоверяющий личность № _____ выдан ______ ___ ______ года
индивидуальный идентификационный номер (при наличии)___________________
Прошу принять документы на назначения
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Прилагаю копии следующих документов:
1 ______________________________
_______________________________2
3 ______________________________ _______________________________4
5 ______________________________ _______________________________6
7 ______________________________ _______________________________8
9 ______________________________ _______________________________10
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для назначения возмещения затрат на обучение на дому детей инвалидов.
___________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии)
и подпись заявителя)
« ___» ______20__ года.
Документы принял:
______________________
(должность, фамилия, имя, отчество (при его наличии) и подпись)
«___» _____ 20__ года.
Приложение 2
к стандарту
государственной услуги
«Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов»
Форма
Справка
Дана __________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) обучающегося и воспитанника)
в том, что он (а) действительно обучается на дому по индивидуальному учебному плану в № ___ школе_____________________________, «___» классе
(указать наименование школы)
Справка дана для предъявления по месту требования.
Директор школы № ________________________фамилия, имя, отчество (при его наличии).____________________
(указать наименование школы) (инициалы и подпись)
М.П.
Приложение 3
к стандарту
государственной услуги
«Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов»
Форма
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии), либо наименование организации услугополучателя) ____________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел № __ филиала Государственной корпорации (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экз., по одному для каждой стороны.
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)
(работника Государственной корпорации)
(подпись)
Исп. фамилия, имя, отчество (при его наличии)
_____________
Телефон__________
Получил: фамилия, имя, отчество (при его наличии)/подпись услугополучателя
«___» _________ 20 ____ года
Приложение 17
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от «__» ______ 201_ года
№ __
Приложение 26
к приказу Министра
здравоохранения и социального
развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года № 279 года
Стандарт государственной услуги
«Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы,
проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерства).
3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) услугодателя;
3) акима поселка, села, сельского округа (далее - аким сельского округа), в случае отсутствия услугодателя по месту жительства.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) при обращении в Государственную корпорацию, услугодателю - с момента регистрации пакета документов - 10 (десять) рабочих дней;
с момента сдачи пакета документов акиму сельского округа по месту жительства - 15 (пятнадцать) рабочих дней;
при обращении в Государственную корпорацию день приема не входит в срок оказания государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов у услугодателя или акима сельского округа - 30 минут, в Государственной корпорации - 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя у услугодателя или акима сельского округа - 30 минут, в Государственной корпорации - 20 минут.
5. Форма оказываемой государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) услугодателя - размещен на интернет-ресурсе www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) акима сельского округа - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
3) Государственной корпорации - с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Государственная услуга оказывается по месту регистрации услугополучателя, в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала.
9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление в произвольной форме и следующие документы:
к услугодателю, акиму поселка, села, сельского округа либо в Государственную корпорацию:
1) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности);
2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка либо справка сельских акимов);
3) справка с места работы;
4) документ, подтверждающий наличие лицевого счета в банке второго уровня или в организациях, имеющих соответствующую лицензию на осуществление банковских операций.
Представление документов, удостоверяющих личность услугополучателя, подтверждающих регистрацию по постоянному месту жительства не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанных документах государственными информационными системами.
Услугодатель, Государственная корпорация получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания
государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работника по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо акимов районов и городов областного значения (далее - аким) по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или акимата районов и городов областного значения (далее - акимат).
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или акимата, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждение принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, или акима, подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в порядке установленном законодательством Республики Казахстан.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной
форме
13. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственной корпорации - www.con.gov.kz.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение
к стандарту государственной услуги
«Назначение социальной помощи
специалистам социальной сферы,
проживающим и работающим в
сельских населенных пунктах, по
приобретению топлива»
Форма
(Фамилия, имя, отчество
при его наличии), либо наименование
организации услугополучателя)
____________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан
от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел № __ филиала Государственной корпорации (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экз., по одному для каждой стороны.
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)
(работника Государственной корпорации) (подпись).
фамилия, имя, отчество (при его наличии)
_____________
Телефон__________
Получил: фамилия, имя, отчество (при его наличии)/подпись услугополучателя
«___» _________ 20 ____ года
Приложение 18
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от «__» ______ 201_ года
№ __
Приложение 27
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя
(семьи) к получателям адресной социальной помощи»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - услугодатель) и акимами поселка, села, сельского округа (далее - аким сельского округа).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2) услугодателя;
3) акима сельского округа;
4) веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю или акиму сельского округа и на портал - 15 минут;
в Государственной корпорации - 3 (три) рабочих дня (день приема документов в Государственной корпорации не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя -
15 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная и (или) электронная (полностью автоматизированная).
6. Результат оказания государственной услуги: справка, подтверждающая принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная и (или) электронная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) услугодателя - размещен на интернет-ресурсе www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) акима сельского округа - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
3) Государственной корпорации - с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Государственная услуга оказывается по месту регистрации услугополучателя, в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала.
4) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов связанных с проведением ремонтных работ.
9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
к услугодателю, акиму сельского округа либо в Государственную корпорацию:
1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя.
Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанном документе, государственной информационной системой.
на портал:
запрос в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью услугополучателя.
Сведения документа, удостоверяющего личность, указанных в запросе услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».
Услугодатель, Государственная корпорация получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При подаче запроса через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, акима сельского округа услугодателя и (или) его должностных лиц, центров обслуживания населения и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, акима сельского округа услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо акимов городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - аким) по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или акимата городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее - акимат).
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или акимата, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой через центры обслуживания населения
13. Услугополучателям имеющим установленным законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;
2) Государственная корпорация - www._______.gov.kz.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной социальной помощи»
Форма
В уполномоченный орган (аким поселка,
села, сельского округа)
______________________________________________
(населенный пункт, район, область)
от ___________________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
проживающего по адресу _______________________
(населенный пункт, район)
______________________________________________
(улица, № дома и квартиры, телефон)
документ, удостоверение личности №________ выдано
______________________________________________
дата выдачи __________________________________
Заявление
Прошу Вас выдать мне справку о том, что я действительно являюсь получателем государственной адресной социальной помощи в __ квартале 20 ___ года.
Справка необходима по месту требования.
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для выдачи справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи.
«____» __________ 20 ___года.
__________________________
(подпись заявителя)
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной социальной помощи»
Форма
________________________________
(Фамилия, имя, отчество
(при его наличии), либо наименование
организации услугополучателя)
________________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», Государственная корпорация (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)________________ _________
(ответственного лица) (подпись)
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) исполнителя _______________
Телефон__________
Получил: фамилия, имя, отчество (при его наличии)/подпись услугополучателя ____________________________________________________
«___» _________ 20 ____ года
Приложение 19
к приказу Министра
здравоохранения и социального
развития Республики Казахстан
от «___» _______ 2015 года
№ _______
Приложение 29
к приказу Министра
здравоохранения и социального
развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года № 279
«Присвоение статуса оралмана»
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министрство).
3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами областей, городов Астаны и Алматы (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2. Порядок оказания государственной услуги
1) при обращении в Государственную корпорацию либо ЦОН, услугодателю - с момента регистрации полного пакета документов услугополучателя услугодателем - 5 (пять) рабочих дней;
при обращении в районные (городские) ЦОНы для обеспечения доставки пакета документов и результата оказания государственной услуги - 5 (пять) рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов: у услугодателя - 30 минут, в Государственной корпорации либо ЦОН - 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя у услугодателя - 30 минут, в Государственной корпорации либо ЦОН - 20 минут.
5. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: выдача услугополучателю удостоверения оралмана.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы:
1) услугодателя - размещен на интернет-ресурсе www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги».
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
2) Государственная корпорация либо ЦОН - с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы центр с 9.00 до 20.00 часов без перерыва на обед.
Государственная услуга оказывается в порядке «электронной очереди», по месту регистрации услугополучателя, без ускоренного обслуживания, возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала.
9. Услугополучатель при обращении для оказания государственной услуги услугодателю или Государственной корпорации либо ЦОН предоставляет заявление о присвоении статуса оралмана по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
1) автобиография (в произвольной форме);
2) по две фотографии размером 3х4 сантиметра на главу семьи, а также на каждого члена семьи;
3) копии документов, удостоверяющих личность услугополучателя и членов его семьи, переселившихся с ним (заграничного паспорта, свидетельства о рождении несовершеннолетних детей и так далее с подтверждением принадлежности к казахской национальности) с переводом ноториально заверенные;
4) копии справок о присвоении индивидуального идентификационного номера либо иные документы подтверждающие наличие индивидуального идентификационного номера на главу семьи, а также на каждого члена семьи (при наличии).
В случае отсутствия в документе, удостоверяющий личность услугополучателя информации о принадлежности к казахской национальности предоставляются им копии других документов, подтверждающие отнесение услугополучателя и членов его семьи, переселившихся с ним к числу этнических казахов, постоянно проживавших на момент приобретения суверенитета Республикой Казахстан за ее пределами (аттестат, диплом, свидетельство об образовании, трудовая книжка и так далее), а также их детей казахской национальности, родившихся и постоянно проживавших после приобретения суверенитета Республикой Казахстан за ее пределами, прибывших в Республику Казахстан с целью постоянного проживания на исторической родине.
Документы предоставляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов (за исключением автобиографии) возвращаются услугополучателю.
При подаче услугополучателем всех необходимых документов услугополучателю выдается:
у услугодателя - уведомление о регистрации заявления с указанием даты регистрации, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
у Оператора - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;
2) вид запрашиваемой государственной услуги;
3) количество и название приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника центра принявшего заявление на оформление документов;
6) фамилии, имени, отчества (при его наличии) услугополучателя, фамилии, имени, отчества (при его наличии) представителя услугополучателя и их контактные телефоны.
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником Оператора выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
услугодателей и (или) их должностных лиц по вопросам оказания
государственной услуги
пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или акимата областей, городов Астаны и Алматы (далее - акимат).
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или акимата, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В случае некорректного обслуживания работником Оператора, жалоба подается на имя руководителя Оператора. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Оператора, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Оператора, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, акимата или Оператора.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей
оказания государственной услуги
1) Министерства - www.mzsr.gov.kz. раздел «Государственные услуги»;
2) ЦОНа - www.con. gov.kz.
14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке оказания государственной услуги через Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг «1414».
15. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
к Стандарту государственной услуги
«Присвоение статуса оралмана»
Форма
___________________________________
(наименование местного
исполнительного органа)
от ________________________________
(фамилия, имя, отчество
(при его наличии) заявителя)
___________________________________
(проживающего по адресу)
Заявление
о присвоении статуса оралмана
Прошу присвоить мне и членам моей семьи статус оралмана в связи с прибытием в Республику Казахстан в целях постоянного проживания на исторической родине в _________________ области (городе республиканского значения, столице).
Члены семьи, не являющиеся гражданами Республики Казахстан:
1) супруг (супруга) __________________________________________;
2) родители заявителя и супруга (супруги) ____________________;
3) дети (в том числе усыновленные) и члены их семей __________;
4) полнородные и неполнородные братья и сестры, не состоящие в браке____________________________________________________________
К заявлению прилагаю следующие документы:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Настоящим даю свое согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для оказания государственной услуги «Присвоение статуса оралмана».
«___» ________ 20___ года ___________________
(подпись заявителя)
Документы принял: ___________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность лица принявшего документы)
«___» _________ 20__ года ___________________________________________
(подпись лица принявшего документы)
к Стандарту государственной услуги
«Присвоение статуса оралмана»
Форма
(Фамилия, имя, отчество
(при его наличии), либо наименование
организации услугополучателя)
____________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел № __ филиала РГП «Центр обслуживания населения» отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экз., по одному для каждой стороны.
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) (работника ЦОН) (подпись) Исп. Фамилия, имя, отчество (при его наличии) _____________
Телефон__________
Получил: фамилия, имя, отчество (при его наличии)/подпись услугополучателя
«___» _________ 20 ____ года
Приложение 20
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от __ ______ 2015 года № ____
Приложение 32
к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года
№ 279
Стандарт государственной услуги
«Назначение ежемесячных выплат гражданам Республики Казахстан после завершения периода капитализации платежей по возмещению вреда, причиненного жизни и здоровью работников юридическими лицами, ликвидированными вследствие банкротства»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Назначение ежемесячных выплат гражданам Республики Казахстан после завершения периода капитализации платежей по возмещению вреда, причиненного жизни и здоровью работников юридическими лицами, ликвидированными вследствие банкротства» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется Государственной корпорацией «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) с момента регистрации пакета документов в Государственной корпорации - 10 (десять) рабочих дней.
Срок оказания государственной услуги продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела:
по мере необходимости для проверки достоверности представленного (ых) документа (ов) или истребования дополнительного (ых) документа (ов) - на срок 30 (тридцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается - 10 (десять) рабочих дней со дня предоставления дополнительного (ых) документа (ов) в Государственную корпорацию. Государственная корпорация уведомляет заявителя о необходимости представления дополнительных документов - в течении 5 (пяти) рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем на месте в день обращения в Государственной корпорации - 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в Государственной корпорации - 30 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении (отказе в назначении) ежемесячной выплаты гражданам Республики Казахстан после завершения периода капитализации платежей по возмещению вреда, причиненного жизни и здоровью работников юридическими лицами, ликвидированными вследствие банкротства (далее - ежемесячные выплаты) по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
8. График работы Государственной корпорации - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по субботу включительно с 9.00 до 14.00 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально удостоверенной доверенности лица, имеющего право на получение ежемесячной выплаты) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
1) копия документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт гражданина Республики Казахстан);
2) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства на территории Республики Казахстан (адресная справка либо справка сельских акимов);
3) сведения о номере банковского счета в организации по выдаче ежемесячных выплат либо специального счета исправительного учреждения;
4) копия судебного акта (актов), подтверждающего (подтверждающих) право на получение капитализированных сумм, содержащего (содержащих) сведения о периоде капитализации, сумме капитализированных платежей по возмещению вреда:
при получении сумм капитализированных платежей от государства - вступившее в законную силу решение (постановление, определение) о возложении ответственности по выплате капитализированных платежей в счет возмещения вреда на государство;
при получении сумм капитализированных платежей за счет имущества ликвидированного юридического лица - определение (решение) о завершении конкурсного производства с утверждением заключительного отчета конкурсного управляющего, в материалах которого содержится расшифровка по каждому кредитору первой очереди.
Право на получение капитализированных сумм также может подтверждаться архивным документом суда либо государственного архива, содержащим сведения о периоде капитализации, сумме капитализированных платежей по возмещению вреда;
5) в зависимости от статуса пострадавшего лица:
при возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья - копия справки об установлении степени утраты профессиональной трудоспособности;
при возмещении вреда инвалидам, понесшим ущерб в результате смерти работника, которым в соответствии с пунктом 3 статьи 940 Гражданского кодекса Республики Казахстан вред возмещается на срок инвалидности - копия справки об инвалидности.
В случае наличия сведений об установлении степени утраты профессиональной трудоспособности или инвалидности в судебном акте либо архивном документе, подтверждающем право на получение капитализированных сумм, представление отдельной справки не требуется.
Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя, документа, подтверждающего регистрацию по постоянному месту жительства, документа, подтверждающего установление степени утраты общей трудоспособности, справки об инвалидности не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанных документах, государственными информационными системами.
Работник Государственной корпорации получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.
При подаче услугополучателем всех требуемых документов Государственная корпорация выдает услугополучателю отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
Результат оказания государственной услуги выдается при предъявлении документа, удостоверяющего личность, при личном посещении услугополучателя (или его представителя по нотариально заверенной доверенности) на основании отрывного талона заявления.
Государственная корпорация информирует услугополучателя о принятом решении посредством передачи sms-оповещения на мобильный телефон услугополучателя.
10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником Государственной корпорации выдается уведомление об отказе в приеме заявления на назначение ежемесячных выплат по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных органов, а также услугодателей и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя Министерства, услугодателя, Государственной корпорации по адресу, указанному в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, Государственной корпорации или Министерства. Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, Государственной корпорации или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Государственной корпорации, Министерства, подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в порядке установленном законодательством Республики Казахстан.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги
13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www. mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги».
14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.
Приложение 1
к стандарту
государственной услуги
«Назначение ежемесячных выплат гражданам Республики Казахстан, после завершения периода капитализации платежей по возмещению вреда, причиненного жизни и здоровью работников юридическими лицами, ликвидированными вследствие банкротства»
Форма
Уведомление № __________о назначении (отказе в назначении)
_________________________________________________________
(вид выплаты)
от «___» ________ 20 __ года
Гражданин (ка)_______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии)
Дата рождения «____» ___________ ____ года
Решение о назначении (отказе в назначении) № ___ от «__» __ 20__ года
Назначенная сумма: _____________________________________________тенге
(сумма прописью)
с «_____» ________20____ года
Отказано в назначении _______________________________________________
основание (указать причины)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица ____________________________________________________________________
(должность и фамилия, имя, отчество (при его наличии) ответственного лица)
Приложение 2
к стандарту
государственной услуги
«Назначение ежемесячных выплат гражданам Республики Казахстан, после завершения периода капитализации платежей по возмещению вреда, причиненного жизни и здоровью работников юридическими лицами, ликвидированными вследствие банкротства»
Форма
Код района ________________________
Республика Казахстан
Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции
по _____________________ области (городу)
Заявление
От гражданина (ки) ________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения __ ________ 19__ г., проживающего по адресу:
__________________________________________________________________
Счет в банке № ______ Филиал банка № __________ Отд. связи № ________
ИИН __________________________________
Данные удостоверения личности (паспорта): № _________________________
Кем выдан _____________________ Дата выдачи ________________________
Номер телефона (мобильный) №_______________________________
Прошу назначить мне ежемесячные выплаты, на который ранее была капитализирована и выплачена единовременная сумма в возмещение вреда.
Несу правовую ответственность за подлинность представленных документов в отделение Государственной корпорации. Обо всех изменениях, влекущих изменения размера выплачиваемой ежемесячной выплаты, а также об изменении места жительства в т.ч. выезд за пределы РК анкетных данных, банковских реквизитов и т.д. обязуюсь сообщать в отделения Государственной корпорации в течение 15 календарных дней.
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для назначения ежемесячных выплат в связи с завершением периода, на который ранее была капитализирована и выплачена единовременная сумма в возмещение вреда.
Дата подачи заявления: «__» _______ 20 __ года Подпись заявителя________
Заявление гражданина (гражданки) ____________________________________
(дата принятия заявления с документами)
Принято __ _________ 20__ г. № ________
Ф.И.О., должность и подпись принявшего документы: ___________________
Перечень документов, приложенных к заявлению:
|
№ п/п |
Наименование документа |
Количество листов в документе |
Примечание |
|
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
----------------------------------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Заявление гражданина (гражданки) ____________________________________
зарегистрировано за № _____ Дата принятия документов _________________
Ф.И.О., должность и роспись принявшего документы: ____________________
Приложение 3
к стандарту
государственной услуги
«Назначение ежемесячных выплат гражданам Республики Казахстан, после завершения периода капитализации платежей по возмещению вреда, причиненного жизни и здоровью работников юридическими лицами, ликвидированными вследствие банкротства»
Форма
Уведомление № ______
об отказе в приеме заявления на назначение ежемесячных выплат
(указать вид )
от « ___ » _________ 20 ____ года
Гражданин (ка) ______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя)
Дата рождения «____» ________________ ____ года
Опекун ______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии)
Дата обращения «__________» ____________________________ 20 ____ года
___________________________________________________________________
Отказано в приеме заявления на назначение по причине
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность ответственного лица)
| ПОЧТОВЫЙ АДРЕС: | 020000, Акмолинская область, город Кокшетау, ул. Пушкина 23 а |
| ТЕЛЕФОН/ФАКС: | 8 (7162) 76-36-87, 76-36-31 |
| ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: | akmout@mail.online.kz |
| По вопросам оказания государственных услуг обращаться по телефонам: | 8 (7162) 2 76-38-66, 76-36-31 |