Стандарт государственной услуги «Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет»

 

Проект        

 

Стандарт государственной услуги
«Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет»

 

 

1. Общие положения

 

1. Государственная услуга «Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет» (далее - государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития  Республики Казахстан (далее - Министерство).

3. Государственная услуга оказывается управлениями координации занятости и социальных программ городов Астаны и Алматы, отделами занятости и социальных программ районов и городов областного значения (далее - услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1) услугодателя;

2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета связи, информатизации и информации центров обслуживания населения Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее - ЦОН);

3) акима поселка, села, сельского округа (далее - аким сельского округа).

 

 

2. Порядок оказания государственной услуги

 

4. Срок оказания государственной услуги:

1) с момента регистрации пакета документов услугодателем - в течение     7 (семь) рабочих дней;  

2) акимом сельского округа - не более 22 (двадцать два) рабочих дней;

3) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем на месте в день обращения, зависит от количества человек в очереди, из расчета не более 30 минут на обслуживание одного услугополучателя;

4) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - не более 30 минут.

5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги - уведомление о назначении либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуг в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего стандарта государственной услуги.

Форма предоставление результата оказания государственной услуги: бумажная.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно.

8. График работы:

1) услугодателя - размещен на интернет-ресурсе www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;

2) акима сельского округа с понедельника по пятницу включительно                   с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.  

Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

3) ЦОНа - с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания. При желании услугополучателя возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала.

9. Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю, акиму сельского округа либо в ЦОН:

заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца в Республике Казахстан) (для идентификации); а также для оралманов - удостоверение оралмана;

2) свидетельство (свидетельства) о рождении ребенка (детей) (в случае рождения до 13 августа  2007 года);

3) свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае заключения брака до 1 июня 2008 года), в случае расхождения данных услугополучателя с данными в свидетельстве о рождении ребенка;

4) сведения о составе семьи согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги, заполненные на основании оригиналов документов;

5) сведения о доходах членов семьи согласно приложению 3, 4 к настоящему стандарту государственной услуги;

6) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства семьи;

7) документ, подтверждающий установление опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения);

8) документ, подтверждающий сведения о номере банковского счета в уполномоченной организации по выдаче пособий;

доверенность - в случае подачи заявления и необходимых документов третьими лицами;

Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя, свидетельства о рождении ребенка (детей) либо выписка из актовой записи о рождении (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года), свидетельства о заключении брака (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после               1 июня 2008 года), а также сведения документов, указанных в подпунктах                    6), 7), 8) не требуется при наличии возможности получения информации, содержащейся в них, из государственных информационных систем.

Документы представляются:

услугодателю или в ЦОН в подлинниках, которые сканируются, после чего возвращаются услугополучателю;

акиму сельского округа в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю.

Услугодатель, аким сельского округа, ЦОН получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

При подаче услугополучателем всех необходимых документов:

услугодателю либо акиму сельского округа - услугополучателю выдается отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициало

в ЦОН - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;

2) вид запрашиваемой государственной услуги;

3) количество и название приложенных документов;

4) даты (времени) и места выдачи документов;

5) фамилии, имени, отчества  работника центра принявшего заявление на оформление документов;

6) фамилии, имени, отчества услугополучателя, фамилии, имени, отчества представителя услугополучателя, и их контактные телефоны.

10. В оказании государственной услуги отказывается:

при нахождении детей на полном государственном обеспечении.

В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником ЦОНа выдается расписка об отказе в приеме документов.

 

 

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, центров обслуживания населения по вопросам оказания государственных услуг

 

11. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо акимов городов Астана и Алматы, районов и городов областного значения (далее - аким) по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.

Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или акимата городов Астана и Алматы, районов и городов областного значения (далее - акимат), в рабочие дни.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или акимата, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срок и место получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, или акиму, для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

Жалоба на действия (бездействия) работника ЦОНа направляется к руководителю ЦОНа по адресам и телефонам, указанным в подпункте 2) пункта 14 настоящего стандарта государственной услуги.

Подтверждение принятия жалобы в канцелярии ЦОНа, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе). После регистрации жалоба направляется руководителю ЦОНа для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, или акима, подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в порядке установленном законодательством Республики Казахстан.

 

 

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме

 

13. Услугополучателям, у которых по  состоянию здоровья отсутствует возможность личной явки в ЦОН, прием документов, необходимых для оказания государственной услуги, производится работником ЦОНа с выездом по месту жительства услугополучателя.

14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:

1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;

2) ЦОНа - www.con.gov.kz.

15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

 

_____________________________

 

 

Приложение 1

к проекту стандарта

 государственной услуги

«Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет»

 

 

Форма заявления  для назначения пособия

 на детей до восемнадцати лет

 

Уполномоченный орган по назначению и выплате пособия на детей

_________________________________ (населенный пункт, район, область)

 

Регистрационный номер семьи_________________________________________

Сведения о заявителе (отметить галочкой): родитель ______________________

опекун (попечитель)  _________________________________________________

ИИН:  ______________________________________________________________

Ф.И.О. заявителя: ____________________________________________________

дата рождения: «____» _____________ ______ г.

вид документа уд. личность: ___________________________________________

серия документа: _____ номер документа:____________ кем выдан:  _________

дата выдачи: "____" _____________ ______ г.

адрес постоянного места жительства:  ___________________________________

область   ____________________________________________________________

город (район) _________________ село:  _________________________________

улица (микрорайон) __________________________ дом ___ квартира  ________

род занятий  _________________________________________________________

Банковские реквизиты:

наименование банка  __________________________________________________

банковский счет №  ___________________________________________________

тип счета: текущий, картсчет (нужное подчеркнуть)

 

Прошу назначить пособие на детей. Моя семья состоит из ___
человек.

Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для назначения пособия на детей до восемнадцати лет.

Обо всех изменениях, влекущих изменение размера выплачиваемого пособия, а также об изменении место жительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов
обязуюсь сообщить в уполномоченный орган в течение десяти рабочих дней.

Предупрежден(а) об ответственности за предоставление
недостоверных сведений и поддельных документов.

 

Перечень документов приложенных к заявлению:

 

№ п/п	Наименование документа	Количество листов в документе	Примечание
1
2

 

Контактные данные заявителя:

телефон _______________ мобильный _____________ Е-маil ________________
«____» _______________ 20 ___г. Подпись заявителя ______________________

----------------------------------------------------------------------------------------------------
  (линия отреза)

Заявление __________ Ф.И.О. заявителя ___________________ с прилагаемыми документами принято, дата принятия заявления:                          «____» ______________ 20 ___г. (дата получения услуги  7 (семь) рабочих дней со дня регистрации заявления и (или) электронной заявки в уполномоченном органе): «____» _________ 20 ___г.

_________________________________________________________________
                        (Ф.И.О., должность и роспись принявшего документы)

Обо всех изменениях влекущих изменение размера выплачиваемого
пособия, а также об изменении местожительства (в т.ч. выезд за
пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов
обязуюсь сообщить в уполномоченный орган в течение десяти рабочих дней.

Предупрежден(а) об ответственности за предоставление
недостоверных сведений и поддельных документов.

________________________________

 

Приложение 2

к проекту стандарта государственной услуги

«Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет»

 

 

Регистрационный номер семьи________________________________________

Сведения о составе семьи заявителя

________________________                           ______________________
     (Ф.И.О. заявителя)                                         (домашний адрес, тел.)

№ п/п	ИИН	Ф.И.О. членов семьи	Родственное отношение к заявителю	Дата и год рождения	Категория занятости

 

Подпись заявителя _________

Дата «___» _________ 20____ г.

 

 

__________________________________

 

Приложение 3

к проекту стандарта государственной услуги

«Назначение государственного

пособия на детей до восемнадцати лет»

 

 

Регистрационный номер семьи__________________________________

Сведения

о полученных доходах членов

семьи заявителя

в _______ квартале 20__ года

_________________                      _____________________________
  (Ф.И.О.)                                                              (домашний адрес, тел.)

№ п/п	Ф.И.О. членов семьи	Место работы, учебы  (безработные  подтверждают факт  регистрации справкой  уполномоченного органа  по вопросам занятости)	Документально  подтвержденные  суммы доходов		Прочие  заявленные  доходы
			Вид  дохода	Сумма,  тенге	Вид  дохода	Сумма,  тенге

 

Подпись заявителя__________
Дата «____» _____________ 20___ г.

_______________________

Приложение 4

к проекту стандарта

государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи»

 

Регистрационный номер семьи____________________________________

Сведения

 о наличии личного подсобного хозяйства

____________________________ ____________________________
                (Ф.И.О.)                                                   (домашний адрес, тел.)

 

	Кол-во ед. изм.	Домашние животные	Возраст	кол-во (голов)
Дата     огород     Земельный участок, в том числе приусадебный Условная земельная доля Имущественный пай (год выдачи)		Крупный рогатый скот: коровы быки Лошади: кобылы жеребцы Верблюды Верблюдицы Овцы, козы Куры, утки, гуси   Свиньи

Подпись заявителя _____________________________

Дата ______________________

__________________________________