Стандарт государственной услуги «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком»

 

Стандарт государственной услуги
«Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком»

 

 

1. Общие положения

 

1. Государственная услуга  «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком» (далее - государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее - Министерство).

3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее - услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляюся через:

1) Республиканское государственное казенное предприятие  «Государственный центр по выплате пенсий Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан» (далее - ГЦВП);

2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета связи, информатизации и информации центров обслуживания населения Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее - ЦОН) - в случае первичного обращения за назначением пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком;

3) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее -портал).

 

 

2. Порядок оказания государственной услуги

 

4. Срок оказания государственной услуги:

1) с момента регистрации пакета документов услугополучателя                          в ГЦВП - 7 (семь) рабочих дней;

Срок оказания государственной услуги продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела:

при возникновении сомнений в достоверности представленного (ых) документа (ов)  либо истребования дополнительного (ых) документа (ов) - на срок не более 30 (тридцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается в течении 7 (семь) рабочих дней  со дня предоставления дополнительного (ых) документа (ов) в ГЦВП или ЦОН. ГЦВП или ЦОН. уведомляет заявителя о необходимости представления дополнительных документов в течение 5 (пять) рабочих дней;

при выявлении ошибок, допущенных ГЦВП или ЦОН - на 5 (пять) рабочих дней для исправления ошибок и 3 (три) рабочих дней для принятия решения о назначении государственной услуги;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем на месте в день обращения, зависит от количества человек в очереди, в ГЦВП - 30 минут, в ЦОН - 15 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в ГЦВП - 30 минут, в ЦОН - 15 минут.

5. Форма оказания государственной услуги - электронная (полностью автоматизированная) и (или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги - уведомление о назначении либо об отказе в назначении пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком (далее - пособия).

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно.

8. График работы:

1) ГЦВП - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до                               18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Прием услугополучателей: с 9.00 часов до 14.00 часов с понедельника по субботу включительно, при этом с 13.00 часов до 14.00 и в субботу с 9.00 часов до 14.00 часов прием осуществляют дежурные специалисты;

2) ЦОНа - с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Прием осуществляется в порядке «электронной очереди», без предварительной записи и ускоренного обслуживания. При желании услугополучателя возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала;

3) портала - круглосуточно (за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ).

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):

в ГЦВП либо в ЦОН:

заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца, постоянно проживающего в Республике Казахстан)                               (для идентификации), а также для оралманов - удостоверение оралмана;

2) свидетельство (свидетельства) о рождении ребенка (детей) либо выписка из актовой записи о рождении (в случае рождения до 13 августа                2007 года);

3) свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае заключения брака до 1 июня 2008 года), в случае расхождения данных услугополучателя с данными в свидетельстве о рождении ребенка; 

4) документ, подтверждающий установление опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения);

5) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства;

6) документ, содержащий сведения о номере банковского счета в уполномоченной организации по выдаче пособий;

доверенность - в случае подачи заявления и необходимых документов третьими лицами.

Документы представляются в подлинниках, сканируются специалистом ГЦВП или работником ЦОНа, после чего возвращаются услугополучателю;

Представление копий свидетельства о рождении ребенка (детей) либо выписка из актовой записи о рождении (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года), свидетельства о заключении брака (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 1 июня 2008 года), а также сведения документов, указанных в подпунктах 5), 6), 7) настоящего пункта не требуется при подтверждении  информации, содержащейся в указанных документах государственными информационными системами.

на портал:

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя;

заполненные формы сведений, согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

Сведения документов, указанных в электронном заявлении услугополучатель получает из соответствующих государственных информационных систем посредством портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц государственных органов.

На портале прием электронного запроса осуществляется в «личном кабинете» услугополучателя. 

Услугодатель, ЦОН получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Истребование от услугополучателей документов, которые могут быть получены из информационных систем, не допускается.

При подаче услугополучателем всех необходимых документов услугополучателю выдается:

в ГЦВП - отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;

в ЦОНе - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

1) заявления с указанием номера и даты приема заявления;

2) вид запрашиваемой государственной услуги;

3) количество и название приложенных документов;

4) даты (времени) и места выдачи документов;

5) фамилии, имени, отчества  работника центра принявшего заявление на оформление документов;

6) фамилии, имени, отчества услугополучателя, фамилии, имени, отчества представителя услугополучателя, и их контактные телефоны;

через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги с указанием даты получения результата государственной услуги.

10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником ЦОНа выдается расписка об отказе в приеме документов.

 

 

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя и (или) его должностных лиц, центров обслуживания населения и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг

 

11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, ЦОН и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 14 настоящего стандарта государственной                          услуги, либо на имя руководителя Министерства по адресу:                                                        010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, подъезд 6, телефон:                                8 (7172) 74-37-23, 74-33-65, 74-28-41.

Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или Министерства, в рабочие дни.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срок и место получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, или Министерства, для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства, подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба на действия (бездействия) работника ЦОНа направляется к руководителю ЦОНа по адресам и телефонам, указанному в пункте                                  14 настоящего стандарта государственной услуги

Подтверждение принятия жалобы в канцелярии ЦОНа, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе). После регистрации жалоба направляется руководителю ЦОНа для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра: 1414.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в порядке установленном законодательством Республики Казахстан.

 

 

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме

 

13. Услугополучателям, у которых по состоянию здоровья отсутствует возможность личной явки в ЦОН, прием документов, необходимых для оказания государственной услуги, производится работником ЦОНа с выездом по месту жительства услугополучателя.

14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:

1) Министерства - www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;

2) ЦОНа - www.con.gov.kz.

15. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, справочных служб услугодателя, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

17. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

 

_______________________________________

 

Приложение 1

к проекту стандарта

 государственной услуги

«Назначение пособий на рождение

ребенка и по уходу за ребенком»

 

 

Форма заявления

для назначения пособия на рождение и (или)

пособия по уходу за ребенком по достижению

им возраста одного года

 

 

Республика Казахстан
Департамент по контролю и социальной защите
по _____________________  области (городу)

 

Код отделения:________

 

Сведения о заявителе (отметить галочкой): родитель___опекун (попечитель)___

 

ИИН:  ______________________________________________________________

Ф.И.О. заявителя: ____________________________________________________

дата рождения: «____» ______________ _______ г.

вид документа уд. личность: ______________________

серия документа:  ______номер документа: ___________кем выдан: __________

дата выдачи: «____» _____________ ______ г.

адрес постоянного места жительства: ____________________________________

область  _____________________________________________________________

город (район) ____________________________село:  _______________________

улица (микрорайон)____________________________ дом _____ квартира  _____

 

Сведения о ребенке, на которого назначается единовременное пособие на рождение и (или) пособие по уходу за ребенком до 1 года

ИИН ребенка: ________________________________________________________

Ф.И.О. ребенка: ______________________________________________________

дата рождения ребенка: «____» _____________ 20____ г.

очередность рождения ребенка: _________________________________________

Сведения о составе семьи заявителя

№ п/п	ИИН	Ф.И.О. членов семьи	Родственное отношение к заявителю	Дата и год рождения
1
2
3

 

Банковские реквизиты:

наименование банка___________________________________________________

банковский счет №____________________________________________________

тип счета: текущий/картсчет (нужное подчеркнуть).

Прошу назначить мне пособие на рождение ребенка и (или) пособие по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года за счет средств республиканского бюджета (нужное подчеркнуть).

Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для назначения пособия на рождение и (или) пособия по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года.

Обо всех изменениях, влекущих изменение размера выплачиваемого пособия, а также об изменении место жительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщить в отделение  центра в течение десяти рабочих дней.

Предупрежден (а) об ответственности за предоставление недостоверных сведений и поддельных документов.

 

Перечень документов приложенных к заявлению:

№ п/п	Наименование документа	Количество листов в документе	Примечание
1
2

 

Контактные данные заявителя:

телефон____________ мобильный_____________ Е-маil _________________

 

«____»_______________20___г.  Подпись заявителя _______________________

 

Заявление гражданина (ки) _____________________________________________

зарегистрировано за № _______ Дата принятия документов:«____»_____20___г.   

______________________________________________________________

(Ф.И.О.(при наличии) и роспись принявшего документы)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отреза)

 

Заявление _____ Ф.И.О. заявителя______________ с прилагаемыми документами принято, дата регистрации заявления: «____»_____________20___г. (дата получения услуги  7 (семь) рабочих  дней со дня регистрации заявления и (или) электронной заявки в отделении центра):  «____»_____________20___г.

В случаях выявления  отсутствия документа (документов), необходимого для назначения пособия,  срок оказания государственной услуги продлевается в соответствии с пунктами 24, 25 постановления Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005 года № 1092 «О некоторых мерах по реализации Закона Республики Казахстан «О государственных пособиях семьям, имеющим детей».

 

________________________________________________________________

(Ф.И.О., должность и роспись принявшего документы)

 

Обо всех изменениях влекущих изменение размера выплачиваемого пособия, а также об изменении места жительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщить в отделение  центра.

 

Предупрежден (а) об ответственности за предоставление не достоверных сведений и поддельных документов.

 

                                     __________________________

 

 

Приложение 2

к проекту стандарта

 государственной услуги

«Назначение пособий на рождение

ребенка и по уходу за ребенком»

 

 

Форма заявления

на назначение единовременного пособия на рождение ребенка  и (или)

пособия по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года через портал электронного правительства

 

Республика Казахстан

Департамент по контролю и

социальной защите

по ______________  области

 

Код отделения:_____

 

Сведения о заявителе (отметить галочкой): родитель ____  опекун (попечитель) ___

Ф.И.О. заявителя:__________________________________________________________________

дата рождения:____________________________________________________________________

ИИН: ____________________________________________________________________________

 

Прошу назначить мне пособие на рождение ребенка и (или) пособие по уходу за ребенком  за счет средств из республиканского бюджета

Сведения о ребенке, на которого назначается единовременное пособие на рождение и (или) пособие по уходу за ребенком:

Ф.И.О. и дата рождения: ___________________________________________________________

ИИН: ___________________________________________________________________________

очередность рождения ребенка: _____________________________________________________

 

   Сведения о составе семьи заявителя

№ п/п	ИИН	Ф.И.О. членов семьи	Родственное отношение к заявителю	Дата и год рождения
1
2
3
4
5

Подтверждение госорганов:

 

Данные из ГБД ФЛ

Сведения о  заявителе:
вид документа уд.личность: ______________________серия документа: ___________________

номер документа: ______________кем выдан: _______________дата выдачи:  ______________

адрес постоянного места жительства:
область __________________________________________________________________________

город (район) ______________________________________село: __________________________

улица (микрорайон___________________________________дом__________квартира_________

 

Данные членов семьи

№ п/п	Ф.И.О.	Область	Город (район)	Село	Улица  (микрорайон)	Дом	Квартира
1
2
3
4

 

Данные из ЗАГС

 

Сведения о детях,  входящих в состав семьи: 

№ п/п	ИИН ребенка	Ф.И.О. ребенка	Дата рождения	№ актовой записи регистрации рождения ребенка	Дата регистрации рождения   ребенка	Дата смерти	№ актовой записи смерти ребенка	Ф.И.О. матери	Ф.И.О.  отца
1
2

 

*примечание:  в сведениях о детях предоставить данные на всех детей входящих в состав семьи заявителя и на кого назначается пособие.

Сведения о заключении брака:

 

№ п/п

Сведения о вступивших в брак

После заключения брака присвоены фамилии

Орган, выдавший свидетельство о браке

№ актовой записи о заключении брака

№ (документа) Свидетельства о заключении брака

Дата выдачи свидетельства о браке

отец

мать

Ф.И.О.

Дата рождения

Ф.И.О.

Дата рождения

отец

мать

Ф.И.О.

Дата рождения

Ф.И.О.

Дата рождения

1

 

Сведения о расторжении брака

 

№ п/п

Сведения о расторгающих брак

После расторжения  брака присвоены фамилии

Орган, выдавший свидетельство о расторжении брака

№ актовой записи о расторжении  брака

№ (документа) свидетельства о расторжении брака

Дата выдачи свидетельства о расторжении брака

отец

мать

Ф.И.О.

Дата рождения

Ф.И.О.

Дата рождения

отец

мать

Ф.И.О.

Дата рождения

Ф.И.О.

Дата рождения

1

 

Сведения об опекунстве/попечительстве над заявителем/иждивенцем

 

№ п/п	Номер и дата решения об опекунстве/попечительстве	Орган выдавший решение об опекунстве/попечительстве	Ф.И.О., дата рождения опекуна	Ф.И.О. опекаемого/иждивенца	Дата рождения опекаемого/иждивенца
1
2

 

 

Сведения из Верховного суда

 

№ п/п	Ф.И.О.   заявителя	Дата рождения заявителя	Ф.И.О. усыновленного/удочеренного ребенка	Дата рождения усыновленного/удочеренного	Наименование органа выдавшего документ	№ решения	Дата решения	Дата вступления решения в законную силу
1

Банковские реквизиты:

наименование банка  _______________________________________________________________

банковский счет №_________________________________________________________________

тип счета: лицевой  ________картсчет_________ (отметить галочкой)

реквизиты БВУ:

БИК _____________________________________________________________________________

ИИК  ____________________________________________________________________________

БИН _______________________________________________________________________________

 

*Сведения по заявителю и детям подтверждаются МЮ (ЭЦП МЮ)

*Сведения по опекуну/попечителю подтверждаются МОН (ЭЦП МОН)

*Сведения по усыновителю/удочерителю подтверждаются ВС (ЭЦП ВС)

*Банковские реквизиты заявителя подтверждаются БВУ (ЭЦП БВУ)
Ф.И.О. заявителя__________________________________________________________________

«Несу правовую ответственность за достоверность предоставленных данных.

Обо всех изменениях влекущих изменении/прекращения размера выплачиваемого пособия, а также об изменении местожительства (в т.ч. выезд за пределы РеспубликиКазахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщить в отделение  уполномоченной организации в течение десяти рабочих дней.»                                        ЭЦП заявителя____________________________________________________________________

 

Дата и время подписания заявления: ____.____.________ г.  ____ч. ____м.____с.

 

 

__________________________________